The Event Planner’s Guide to Experiential Marketing

Vad är de viktigaste komponenterna i en framgångsrik kampanj för upplevelsemarknadsföring och hur kan evenemangsplanerare använda marknadsföring av levande varumärken till sin fulla fördel utan att det kostar allt?

Experientiell marknadsföring är marknadsföring av live-evenemang som engagerar en publik med ett varumärke som inget annat. Klipp från upplevelsebaserad marknadsföring blir ofta virala på grund av den spänning som skapas. Dessa evenemang hålls ofta på offentliga platser och orsakar ”uppståndelse”. Men för att skapa en populär kampanj för upplevelsemarknadsföring finns det ett antal saker du måste göra och tänka på.

Tror du att upplevelsemarknadsföring skulle kunna fungera för ditt varumärke, dina kunder eller nästa evenemang? Kanske har du funderat på det men skyggat för att du tror att det ligger utanför din budget? Upplevelsebaserad marknadsföring är hett och det finns ingen anledning att undvika det. Oavsett om det gäller ett stort eller litet varumärke och oavsett om du har en ansenlig budget eller inte, finns här allt du behöver veta för att bli framgångsrik med att skapa kampanjer för upplevelsebaserad marknadsföring.

5 nyckelkomponenter för en framgångsrik kampanj för upplevelsemarknadsföring

  1. Trafik. Håll den i ett område med mycket trafik. Du måste få folk att snubbla över den och vilja delta. Du vill också begränsa den tid de kan göra det för att skapa knapphet. Du kan göra erfarenhetsbaserad e-postmarknadsföring, men det är mycket svårare att skapa den energin och den uppståndelsen genom papper.
  2. Aktivitet. För bästa resultat, använd en aktiv komponent. Det handlar inte om att få din publik att titta på din nya marknadsföringsvideo. Du behöver en aktiv komponent för att skapa engagemang.
  3. Varumärke. Om du gör stora ansträngningar för att locka till dig en publik är det sista du vill att folk frågar: ”Vad var poängen med det där?”. Du vill att de ska veta vem som står bakom den erfarenhetsbaserade marknadsföringen, annars kommer det inte att vara en brandingövning och därmed inte att bli framgångsrik.
  4. Video. Vid ett bra evenemang för erfarenhetsbaserad marknadsföring kommer deltagarna att fånga det på video och dela det på sociala medier. Men eftersom du vill ha tillförlitliga bilder av god kvalitet är det enda sättet att säkerställa detta att du gör det själv.
  5. Delar. Sociala medier är avgörande för en bra kampanj. Återigen, andra kommer förmodligen att göra det här åt dig, men genom att dela det med din publik kan du bygga upp ett momentum, få folk att prata och hjälpa dem som inte var på plats att också njuta av det.

Reklam

Reklam

Vad ingår i upplevelsebaserad marknadsföring?

Förutom de fem saker som anges ovan och som gör en framgångsrik kampanj för upplevelsebaserad marknadsföring är det viktigt att notera att upplevelsebaserad marknadsföring använder sig av flera olika typer av marknadsföring. Detta är en kampanj med rörliga delar. Det är inte bara ett evenemang. För en lyckad kampanj för upplevelsebaserad marknadsföring kan du använda dig av:

  • En upplevelse. Du måste skapa något minnesvärt för publiken. Det kan handla om teknik, framträdanden av kändisar, tävlingar eller giveaways.
  • Marknadsföring via sociala medier. Du måste skapa en strategi för hur du ska använda de sociala nätverken för att sprida ditt evenemang.
  • Pop ups. En del erfarenhetsbaserad marknadsföring omfattar pop-up-försäljning eller provningar för att dra nytta av spänningen.
  • Public relations. Det är bra att ha någon som specialiserar sig på att berätta historien och få ut budskapet.
  • En strategi. Du kan anordna det häftigaste evenemanget någonsin, men om det inte är kopplat till ett affärsmål är det bara en massa uppvisning.

Varför ska du använda erfarenhetsbaserad marknadsföring

På sin mest grundläggande nivå använder företag erfarenhetsbaserad marknadsföring för att den gör ett stort intryck. Folk kommer ihåg det, pratar om det och delar med sig av det. Det är marknadsföringsguld och på grund av det kan det vara dyrt.

The Huffington Post Canada proklamerade i en artikel att Experiential Marketing will Rule 2017. Här är några andra anledningar till varför de kan ha rätt:

  • Det skapar bra innehåll.
  • Det skapar kontakter och visar en annan sida av din organisation.
  • Erfarenhetsmarknadsföring är rolig och publiken älskar det roliga.
  • Ditt varumärke kan bli starkare när det upplevs. Det finns vissa varumärken som människor bara behöver känna, se, röra eller smaka.
  • Du kommer att sticka ut både personligen och på sociala medier. Det är inte lätt att göra nuförtiden.
  • Det får din produkt i människors händer i stället för att lägga ansvaret på dem att prova dig.
  • Personer som upplever ditt varumärke kommer ofta att känna sig tillräckligt intresserade för att vidta åtgärder och köpa din produkt eller tjänst.

Är upplevelsemarknadsföring bara för stora märken?

Anledningen till att stora märken lockas till upplevelsemarknadsföring är att den har en effekt. Men de har också djupa plånböcker och de flesta evenemang för upplevelsebaserad marknadsföring är kostsamma shower. Det behöver de dock inte vara. Du kan göra ett stort intryck med väldigt lite pengar också. Det krävs bara lite planering och kreativitet.

Hur man använder upplevelsemarknadsföring på en budget

Skapa kreativitet. Kreativitet är det som gäller när din budget är på den mindre sidan. Sätt på dig en tankekåpa och dröm om hur du kan göra intryck på publiken. Tänk på vad du vill att folk ska ta med sig om ditt företag som en utgångspunkt.

Använd de fem sinnena. Våra sinnen skapar några av våra mest levande minnen. Tänk tillbaka på din barndom och jag slår vad om att det finns dofter som återuppväcker minnen, bra eller dåliga. Om du vill skapa ett outplånligt minne ska du leta efter sätt att involvera publikens fem sinnen.

Giv exempel på ett kreativt sätt. Om du säljer en produkt, leta efter sätt att ge prov på din produkt. Det kan handla om pop-up-provningar eller kostnadsfria provningar på plats. Denna taktik flyttar produkter av två skäl. Om du har en bra produkt kommer provtagning att få folk att bli intresserade. Men de flesta människor känner sig också skyldiga när du ger dem något att ge dig något (t.ex. en försäljning eller en donation) i gengäld.

Gå stort eller gå hem. Flash mobs får folk att vända sig om och titta och de är inte dyra att organisera. Många av dem består av frivilliga. Du kan använda flash mob-dansare, sångare eller till och med stuntmän.

Gör något chockerande. Ta lärdom av Nestles kampanj för erfarenhetsbaserad marknadsföring av Natural Bliss kaffekräm. Poängen med produkten är att den är naturlig. Finns det något bättre sätt att illustrera det än att inrätta ett pop-up-kafé med baristor i au naturel-kläder och kroppsfärg. Det var chockerande men ganska billigt. Jag är inte säker på vad hälsodepartementet skulle tycka om nudister som serverar varma drycker, men det fick definitivt folk att uppmärksamma det.

Grassroots Marketing. Gräsrots- eller gerillamarknadsföring inbegriper en grupp marknadsföringsfotsoldater. Använd bara inte sådana med irriterande klippblock som jagar dig (ahem, Delta Airlines kreditkort). De flesta av oss vill vara en del av mängden. Det finns en trygghet i det och det finns ofta en rädsla för att missa något om man tror att alla andra gör det. Att samla varumärkesambassadörer kan göras relativt billigt om folk redan älskar ditt varumärke. Skicka ut dessa personer på gatan eller uppmuntra dem att skapa videofilmer för ditt varumärkes räkning.

Stegen för att lyckas med upplevelsebaserad marknadsföring

Som tidigare nämnts vill du göra ett stort intryck genom att skapa en publikupplevelse inom eventmarknadsföring. Upplevelsebaserad marknadsföring fungerar bäst när din demografiska grupp är stor. Om du har en nischad publik ska du se till att gå dit de är eller lansera en mycket riktad kampanj. Om du inte gör det slösar du pengar och tid på människor som inte kommer att köpa din produkt eller tjänst. Här är 11 steg för att bygga upp en framgångsrik kampanj för upplevelsebaserad marknadsföring.

  1. Beslut vad du vill ha. Om det här evenemanget gör dig till ett känt namn, vad är det du vill ha ut av det? Mer försäljning, möjlighet att utbilda potentiella kunder, en större e-postlista, ryktbarhet, att starta en konversation med kunderna eller få kändisar att njuta av din produkt? Vad du än svarar på den här frågan kommer att påverka din strategi och vad du gör.
  2. Använd dina mål för att brainstorma en plan som ligger i linje med ditt företag, din produkt och/eller din tjänst.
  3. Sök upp ett offentligt utrymme. Gångtrafik är viktigt för att locka till sig en folkmassa. Glöm inte att undersöka tillstånd eller andra juridiska frågor som behövs.
  4. Planera den interaktiva komponenten och ordna med vad du behöver på plats, t.ex. prover, teknik, presentatörer osv.
  5. Skapa ett manuskript för att skapa spänning och engagemang bland publiken.
  6. Beslut om du kommer att skapa en pop-up butikssituation, ta emot beställningar, samla in ledtrådar eller helt enkelt arbeta för att göra ett intryck.
  7. Beslut om detta är ett endagsevenemang, något som varar i en vecka, är en del av en nationell eller internationell turné eller säsongsbetonat.
  8. Planera en tävling som en del av ditt evenemang. Tävlingar ger upphov till deltagande. Coca Cola gav ut fribiljetter till James Bond-filmen Skyfall till deltagare som framgångsrikt tävlade genom en tågstation, navigerade genom hinder och tog på sig rollen som en Double O-agent.
  9. Lägg till en känslomässig komponent. Detta är ett extra steg och inte nödvändigt, men det ger en speciell touch till din upplevelsebaserade marknadsföring. Under 2013 sålde Milka 10 miljoner chokladkakor som saknade en bit. På insidan frågade den köparen om de ville att den saknade biten skulle skickas till dem själva eller till en vän. Det var ett trevligt sätt att skapa kontakt och ett sätt som inte krävde någon folkmassa men som fick folk att prata.
  10. Skapa en plan för sociala medier. Om allt går bra kommer ditt evenemang att få mycket uppmärksamhet. Därför måste allting märkas och en hashtag för sociala medier bör användas på ett framträdande sätt så att när folk pratar kan samtalen lätt hittas. Planera inte bara för att twittra eller lägga upp en video. Brainstorma kreativa sätt att få mest täckning i sociala medier. Reta upp din publik innan, täck det live och visa sedan dem som inte var där hur roligt det var.
  11. Glöm inte uppmaningen till handling. Gör inte folk upprörda utan att ge dem något att göra. Det är viktigt att driva dem till handling när strömmen är till din fördel.

Hur upplevelsebaserad marknadsföring hjälper till att nå gruppen under 35 år

Märken har ofta svårt att nå gruppen under 35 år eftersom de i stort sett ignorerar annonser. De är experter på att filtrera bort annonser genom metoder som att strömma tv-program, snabbspola reklamfilmer på DVR och betala uppgraderingsavgifter för att undvika dem.

Däremot gillar den yngre generationen upplevelser. 72 % avslöjade att de föredrar att betala för en upplevelse framför att köpa en materiell vara. Det bådar gott för upplevelsebaserad marknadsföring och varumärken som vill nå konsumenter under 35 år.

Denna grupp är också tekniskt kunnig, den största demografiska gruppen på den visuella delningssajten Instagram och i stor utsträckning väl förtrogen med sociala medier. Det betyder att om du riktar dig till en publik under 35 år som en del av din kampanj för upplevelsemarknadsföring, kommer de troligen att täcka upp för dig på sociala medier – en extra bonus när det gäller att öka din publik. Enligt Splash har 81 % av personer under 35 år erkänt att de delar bilder på sociala medier vid ett evenemang med ett varumärke.

Med tanke på att personer under 35 år gillar bildsajter och aktivt delar med sig av dem bör du se till att ditt evenemang för erfarenhetsbaserad marknadsföring är bildvärdigt. Ett sätt att göra det är att dela ut märkesvaror, provsmakningar eller andra lockbete för sociala medier. Du kan till och med skapa en tävling kring detta, där man laddar upp bilder eller röstar på bilder.

De som är under 35 år värdesätter också äkthet när det gäller varumärken och möjligheten att ”titta bakom gardinerna” hos sina favoritmärken. Upplevelsebaserad marknadsföring gör båda dessa saker. Den visar dem en annan sida och låter en sprudlande personlighet lysa igenom, vilket väcker energi, en av de saker som gör ett bra evenemang.

Till exempel lanserade Lean Cuisine en kampanj för upplevelsebaserad marknadsföring på Grand Central Station i New York. Istället för att väga kvinnor i kilo frågade man dem vad de skulle vilja vägas med. Svaren transkriberades på vågar som sedan hängdes upp på en stor visningsvägg. Kampanjen fick ett otroligt bra mottagande eftersom den träffade det negativa förhållande som många av oss har till vågar och våra kroppar och hur vi är mer än så. Det var ett autentiskt, känslomässigt bindande budskap som många människor reagerade på. Titta på evenemanget här.

Slutsats

Experiential marketing har länge dominerats av stora varumärken på grund av de kostnader som är förknippade med att driva en högprofilerad kampanj. Men det behöver inte vara så. De viktigaste komponenterna i en framgångsrik kampanj för upplevelsebaserad marknadsföring är kreativitet, att skapa en rolig upplevelse och att lansera en kampanj som passar dina marknadsföringsmål. Med dessa grundläggande idéer kan du skapa en upplevelse som din publik kommer att gilla.

Experientiell marknadsföring handlar om wow-faktorn så du vill inte nöja dig med det vanliga eller redan gjorda.

Andra rekommenderade resurser om upplevelsebaserad marknadsföring

3 upplevelsebaserade evenemang som utmanade publikens tänkande
7 inspirerande och upprörande exempel på upplevelsebaserad marknadsföring
Pop Up-evenemangens framväxt och vad evenemangsplanerare behöver veta
6 uppslukande utställningar som blev attraktioner
10 trender inom upplevelsebaserad marknadsföring för 2017 (webbinarium, inspelat)
De 10 bästa Pop Up-evenemangen
Eventproffs delar: 4 övergripande trender inom evenemangsdesign

Lämna en kommentar