The Event Planner’s Guide to Experiential Marketing

Care sunt componentele cheie ale unei campanii de marketing experiențial de succes și cum pot planificatorii de evenimente să folosească marketingul de brand live în avantajul său maxim, fără să coste prea mult?

Marketingul experiențial este marketingul evenimentelor live care implică un public cu o marcă ca nimic altceva. Clipurile de marketing experiențial devin adesea virale din cauza entuziasmului pe care îl creează. Aceste evenimente au loc adesea în locuri publice și provoacă o „agitație”. Dar pentru a crea o campanie populară de marketing experiențial există o serie de lucruri pe care trebuie să le faceți și la care trebuie să vă gândiți.

Credeți că marketingul experiențial ar putea funcționa pentru brandul, clienții sau următorul eveniment? Poate că v-ați gândit la asta, dar v-ați ferit deoarece credeți că nu intră în bugetul dumneavoastră? Marketingul experiențial este la modă și nu există niciun motiv să îl evitați. Indiferent dacă este pentru un brand mare sau mic și dacă aveți un buget considerabil sau nu, iată tot ce trebuie să știți pentru a deveni un succes în crearea campaniilor de marketing experiențial.

5 componente cheie ale unei campanii de marketing experiențial de succes

  1. Trafic. Găzduiți-o într-o zonă foarte circulată. Aveți nevoie ca oamenii să dea peste ea și să vrea să participe. De asemenea, doriți să limitați timpul în care aceștia pot face acest lucru pentru a crea raritate. Puteți face marketing experiențial prin poștă, dar crearea acelei energii și a acelui buzz prin intermediul hârtiei este mult mai dificilă.
  2. Activitate. Pentru cele mai bune rezultate, folosiți o componentă activă. Aici nu este vorba de a vă face publicul să urmărească noul dvs. videoclip de marketing. Aveți nevoie de o componentă activă pentru a stimula implicarea.
  3. Branding. Dacă faceți eforturi mari pentru a atrage publicul, ultimul lucru pe care îl doriți este ca oamenii să vă întrebe: „Ce rost a avut asta?”. Vreți ca ei să știe cine a fost în spatele marketingului experiențial, altfel nu va fi un exercițiu de branding și, prin urmare, nu va avea succes.
  4. Video. Într-un eveniment de marketing experiențial bun, participanții îl vor surprinde pe video și îl vor împărtăși în social media. Dar, din moment ce doriți o filmare fiabilă și de bună calitate, singura modalitate de a vă asigura acest lucru este să o faceți voi înșivă.
  5. Acțiuni. Social media este esențială pentru o campanie bună. Din nou, probabil că alții vor face acest lucru pentru dvs. dar împărtășirea cu publicul dvs. vă va ajuta să creați un impuls, să faceți oamenii să vorbească și să îi ajutați și pe cei care nu au fost prezenți să se bucure de ea.

Publicitate

Publicitate

Publicitate

Ce intră în marketingul experiențial?

În plus față de cele cinci lucruri enumerate mai sus care fac ca o campanie de marketing experiențial să fie de succes, este important să rețineți că marketingul experiențial folosește mai multe tipuri diferite de marketing. Aceasta este o campanie cu piese în mișcare. Nu este pur și simplu un eveniment. Pentru o campanie de marketing experiențial de succes puteți folosi:

  • O experiență. Trebuie să creați ceva memorabil pentru public. Acest lucru poate implica tehnologie, apariții ale unor celebrități, concursuri sau cadouri.
  • Marketingul social media. Trebuie să creați o strategie cu privire la modul în care veți folosi rețelele sociale pentru a vă răspândi evenimentul.
  • Pop ups. Unele tipuri de marketing experiențial includ oferte pop-up de vânzare cu amănuntul sau degustări pentru a profita de entuziasm.
  • Relații publice. A avea pe cineva care este specializat în a spune povestea și a răspândi vestea este util.
  • O strategie. Puteți găzdui cel mai tare eveniment din toate timpurile, dar dacă nu se leagă de un obiectiv de afaceri, totul este doar o mulțime de showboating.

De ce ar trebui să folosiți marketingul experiențial

La nivelul său cel mai de bază, companiile folosesc marketingul experiențial pentru că face o impresie mare. Oamenii și-o amintesc, vorbesc despre ea și o împărtășesc. Este aur de marketing și, din acest motiv, poate fi costisitor.

The Huffington Post Canada a proclamat într-un articol că Experiential Marketing will Rule 2017. Iată alte câteva motive pentru care s-ar putea să aibă dreptate:

  • Creează conținut grozav.
  • Formează conexiuni și arată o altă latură a organizației dumneavoastră.
  • Marketingul experiențial este distractiv, iar publicul adoră distracția.
  • Marca dumneavoastră poate fi mai puternică atunci când este experimentată. Există unele mărci pe care oamenii trebuie doar să le simtă, să le vadă, să le atingă sau să le guste.
  • Voi ieși în evidență în persoană și pe rețelele sociale. Acest lucru nu este ușor de făcut în zilele noastre.
  • Îți aduce produsul în mâinile oamenilor în loc să le pui sarcina de a te încerca.
  • Oamenii care experimentează marca ta se vor simți adesea suficient de interesați pentru a acționa și a cumpăra produsul sau serviciul tău.

Marketingul experiențial este doar pentru marile branduri?

Motivul pentru care marile branduri sunt atrase de marketingul experiențial este pentru că are un impact. Dar, de asemenea, au buzunare adânci și majoritatea evenimentelor de marketing experiențial sunt spectacole costisitoare. Cu toate acestea, nu trebuie să fie așa. Puteți face o mare impresie și cu foarte puțini bani. Este nevoie doar de puțină planificare și creativitate.

Cum să folosiți marketingul experiențial cu un buget

Să fiți creativi. Creativitatea domină atunci când bugetul dvs. este pe partea mai mică. Puneți-vă capacul de gândire și visați la moduri în care puteți face o impresie asupra mulțimii. Gândiți-vă la ceea ce doriți ca oamenii să rețină despre compania dvs. ca punct de plecare.

Utilizați cele cinci simțuri. Simțurile noastre creează unele dintre cele mai vii amintiri ale noastre. Gândiți-vă la copilărie și pun pariu că există mirosuri care reaprind amintiri bune sau rele. Dacă doriți să creați o amintire de neșters, căutați modalități de a implica cele cinci simțuri ale audienței.

Furnizați mostre în mod creativ. Dacă vindeți un produs, căutați modalități de a vă oferi mostre. Acest lucru ar putea implica degustări pop-up sau teste gratuite la fața locului. Această tactică mișcă produsele din două motive. Dacă aveți unul excelent, eșantionarea va trezi interesul oamenilor. Dar majoritatea oamenilor se simt, de asemenea, obligați, atunci când le oferiți ceva, să vă ofere ceva (cum ar fi o vânzare sau o donație) în schimb.

Go Big or Go Home. Flash mob-urile îi determină pe oameni să se întoarcă și să privească și nu sunt scumpe de organizat. Multe dintre ele sunt compuse din voluntari. Puteți folosi dansatori de flash mob, cântăreți sau chiar cascadori.

Faceți ceva șocant. Luați o lecție de la campania de marketing experiențial a Nestle pentru crema de cafea Natural Bliss. Ideea din spatele produsului este că este natural. Ce mod mai bun de a ilustra acest lucru decât prin înființarea unei cafenele pop-up cu bariste în ținută au naturel și vopsea de corp. A fost șocant, dar destul de ieftin. Nu sunt sigur ce ar crede departamentul de sănătate despre nudistii care servesc băuturi calde, dar cu siguranță a atras atenția oamenilor.

Grassroots Marketing. Grassroots sau marketingul de gherilă implică un grup de soldați de marketing. Doar nu-i folosiți pe cei cu clipboard-uri enervante care vă urmăresc (ahem, cardul de credit Delta Airlines). Cei mai mulți dintre noi vor să facă parte din mulțime. Există siguranță în asta și, de multe ori, există teama de a pierde ceva dacă crezi că toți ceilalți o fac. Adunarea ambasadorilor de brand se poate face relativ ieftin dacă oamenii iubesc deja brandul dumneavoastră. Trimiteți-i pe acești oameni în stradă sau încurajați-i să creeze înregistrări video în numele mărcii dumneavoastră.

Pasii pentru succesul marketingului experiențial

După cum am menționat anterior, căutați să faceți o impresie mare prin crearea unei experiențe pentru public în marketingul de eveniment. Marketingul experiențial funcționează cel mai bine atunci când grupul tău demografic este mare. Dacă aveți un public de nișă, asigurați-vă că mergeți acolo unde se află aceștia sau lansați o campanie foarte bine direcționată. Dacă nu o faceți, pierdeți bani și timp pe oameni care nu vă vor cumpăra produsul sau serviciul. Iată 11 pași despre cum să construiești o campanie de marketing experiențial de succes.

  1. Decide ce vrei. Dacă acest eveniment vă face un nume cunoscut, ce vă doriți de la asta? Mai multe vânzări, oportunitatea de a educa potențialii clienți, o listă de corespondență mai mare, notorietate, să începeți o conversație cu clienții sau să faceți ca celebritățile să se bucure de produsul dumneavoastră? Oricare ar fi răspunsul pe care îl veți da la această întrebare vă va afecta strategia și ceea ce faceți.
  2. Utilizați obiectivele dumneavoastră pentru a elabora un plan care să fie în concordanță cu compania, produsul și/sau serviciul dumneavoastră.
  3. Descoperiți un spațiu public. Traficul pietonal este esențial pentru a atrage o mulțime. Nu uitați să vă interesați de permise sau de alte legalități necesare.
  4. Planificați componenta interactivă și faceți aranjamente pentru ceea ce veți avea nevoie la fața locului, inclusiv mostre, tehnologie, prezentatori etc.
  5. Creați un scenariu pentru a crea entuziasm și implicare în rândul mulțimii.
  6. Decideți dacă veți crea o situație pop-up de vânzare cu amănuntul, veți lua comenzi, veți aduna clienți potențiali sau pur și simplu veți lucra pentru a face impresie.
  7. Decideți dacă acesta este un eveniment de o zi, ceva care durează o săptămână, face parte dintr-un turneu național sau internațional, sau este sezonier.
  8. Planificați un concurs ca parte a evenimentului dvs. Concursurile alimentează participarea. Coca Cola a oferit bilete gratuite la filmul Skyfall al lui James Bond participanților care au reușit să parcurgă cu succes o cursă într-o gară, navigând printre obstacole și asumându-și rolul unui agent Double O.
  9. Adăugați o componentă emoțională. Acesta este un pas în plus și nu este esențial, dar adaugă o notă specială marketingului experiențial. În 2013, Milka a vândut 10 milioane de tablete de ciocolată cărora le lipsea o bucată. În interior, acesta a întrebat cumpărătorul dacă dorește ca bucata lipsă să fie trimisă pentru el sau pentru un prieten. A fost o modalitate plăcută de conectare și una care nu a necesitat o mulțime, dar a făcut ca oamenii să vorbească.
  10. Crearea unui plan de social media. Dacă lucrurile merg bine, evenimentul dvs. va face să se vorbească mult. De aceea, totul trebuie să fie marcat și un hashtag de social media ar trebui să fie folosit în mod proeminent, astfel încât, atunci când oamenii vorbesc, conversațiile să poată fi găsite cu ușurință. Nu vă planificați doar să scrieți pe Twitter sau să postați un videoclip. Gândiți-vă la modalități creative de a obține cea mai mare acoperire în social media. Țineți-vă publicul înainte, acoperiți evenimentul în direct și apoi arătați-le celor care nu au fost acolo cât de distractiv a fost.
  11. Nu uitați de apelul la acțiune. Nu îi faceți pe oameni să se agite fără să le oferiți ceva de făcut. Este important să îi determinați să acționeze atunci când curentul este în favoarea dumneavoastră.

Cum ajută marketingul experiențial să ajungă la mulțimea sub 35 de ani

Brandurile au adesea dificultăți în a ajunge la mulțimea sub 35 de ani, deoarece aceștia ignoră în mare parte reclamele. Aceștia sunt experți în filtrarea reclamelor prin metode precum streamingul emisiunilor TV, derularea pe repede înainte a reclamelor pe DVR-uri și plata taxelor de actualizare pentru a le evita.

Cu toate acestea, generația tânără se bucură de experiențe. 72% au dezvăluit că ar prefera să plătească pentru o experiență decât să cumpere un obiect material. Acest lucru este de bun augur pentru marketingul experiențial și pentru mărcile care doresc să ajungă la consumatorii sub 35 de ani.

Acest grup este, de asemenea, expert în tehnologie, cel mai mare grup demografic pe site-ul de partajare vizuală Instagram, și în mare parte bine versat în social media. Asta înseamnă că, dacă vizați un public sub 35 de ani ca parte a campaniei dvs. de marketing experiențial, probabil că aceștia o vor acoperi pentru dvs. în social media – un bonus în plus atunci când vine vorba de creșterea audienței dvs. Potrivit Splash, 81% dintre persoanele sub 35 de ani au recunoscut că au împărtășit imagini pe rețelele sociale la un eveniment de marcă.

Știind că setul sub 35 de ani se bucură de site-uri de imagini și împărtășește activ pe acestea, ar trebui să vă asigurați că evenimentul dvs. de marketing experiențial este demn de imagine. Una dintre modalitățile de a face acest lucru este să oferiți swag-uri de marcă, degustători sau alte momeli pentru social media. Puteți chiar să creați un concurs în jurul acestuia, care să implice încărcarea de fotografii sau votarea imaginilor.

Cei sub 35 de ani apreciază, de asemenea, autenticitatea atunci când vine vorba de branduri și capacitatea de a „privi în spatele cortinei” brandurilor lor preferate. Marketingul experiențial face ambele lucruri. Le arată o altă latură și permite ca o personalitate exuberantă să strălucească, ceea ce stârnește energie, unul dintre lucrurile care fac ca un eveniment să fie grozav.

De exemplu, Lean Cuisine a lansat o campanie de marketing experiențial în Grand Central Station din New York. În loc să cântărească femeile în kilograme, le-au întrebat cu ce le-ar plăcea să fie cântărite. Aceste răspunsuri au fost transcrise pe cântare care au fost apoi atârnate pe un perete mare de afișare. Campania a fost incredibil de bine primită, deoarece a atins relațiile adverse pe care mulți dintre noi le avem cu cântarele și corpurile noastre și cum suntem mai mult decât atât. A fost un mesaj autentic, cu impact emoțional, la care mulți oameni au răspuns. Urmăriți evenimentul aici.

În concluzie

Marketingul experiențial a fost mult timp dominat de marile branduri din cauza cheltuielilor pe care le implică desfășurarea unei campanii de profil înalt. Dar nu trebuie să fie așa. Principalele componente ale unei campanii de marketing experiențial de succes sunt creativitatea, crearea unei experiențe distractive și lansarea unei campanii care să se potrivească obiectivelor dvs. de marketing. Cu aceste idei de bază, puteți crea o experiență de care publicul dvs. se va bucura.

Marketingul experiențial este despre factorul wow, așa că nu doriți să vă mulțumiți cu ceva obișnuit sau deja făcut.

Resurse suplimentare recomandate privind marketingul experiențial

3 evenimente experiențiale care au provocat gândirea publicului
7 exemple de marketing experiențial inspirate și scandaloase
The Rise of Pop Up Events and What Event Planners Need to Know
6 Immersive Exhibitions that Became Attractions
10 Trends in Experiential Marketing for 2017 (Webinar, înregistrat)
The 10 Best Pop Up Events
Eventprofs Share: 4 tendințe cuprinzătoare în designul evenimentelor

Lasă un comentariu