Homelessness + self storage: Cum să fim plini de compasiune și în același timp să prevenim închirierea de locuințe

Nimic nu dă mai mult de gândit decât priveliștea unei persoane care trăiește fără adăpost în frig. În calitate de trecător, probabil că veți dori să ajutați în vreun fel – poate cumpărându-le o masă caldă sau un loc sigur în care să rămână peste noapte. Este trist să vezi oameni care trăiesc în circumstanțe nefericite, mai ales când se apropie sărbătorile, iar pentru proprietarii și managerii de spații de depozitare, creșterea costurilor cu locuințele și lipsa de adăpost prezintă o altă problemă: chiriașii care locuiesc cu chirie.

Unul dintre cele mai populare articole de pe blogul nostru de până acum se concentrează pe cum (și de ce) să preveniți chiriașii care locuiesc cu chirie în locația dumneavoastră de depozitare. Deși acest articol a fost scris în 2013, problema nu va dispărea. Facilitățile din Pennsylvania, Kansas, Colorado, Florida și Nebraska au ținut recent prima pagină a ziarelor cu unele povești periculoase și descurajante despre chiriași care locuiesc în unitățile lor de depozitare închiriate.

Dacă sunteți un veteran al industriei de depozitare, probabil că v-ați confruntat cu această situație la propria dvs. proprietate de depozitare. Fiecare situație este diferită și, uneori, este dificil să știi ce să faci. Poate că ați bănuit că un chiriaș este fără adăpost, dar nu sunteți sigur, sau a trebuit să refuzați un număr tot mai mare de persoane care au nevoie disperată de adăpost și care caută să închirieze o unitate. Problema chiriașilor care locuiesc cu chirie este sfâșietoare și poate fi, de asemenea, destul de periculoasă. În calitate de proprietar sau manager de depozit, există măsuri pe care le puteți lua pentru a preveni chiriașii live-in, fiind în același timp plin de compasiune și amabilitate față de cei mai puțin norocoși din comunitatea dumneavoastră.

Problema:

În funcție de locul în care locuiți, lipsa de adăpost ar putea fi o problemă aproape invizibilă, dar nu și pentru locuitorii din Los Angeles, Honolulu sau Washington, D.C. Hawaii are cel mai mare număr de persoane fără adăpost la nivel de stat, cu multe tabere de persoane fără adăpost care se întind pe kilometri întregi, un număr mare de familii care trăiesc (și chiar se nasc copii) pe stradă. Los Angeles și New York City au cea mai mare populație de persoane fără adăpost din America, cu peste 58.000 de persoane fără adăpost în Los Angeles și peste 62.000 de persoane fără adăpost care trăiesc în New York City. Aproape 10% dintre persoanele fără adăpost sunt veterani, iar Washington, D.C. are cel mai mare număr de veterani fără adăpost din țară. Peste 40% dintre tinerii fără adăpost se identifică ca fiind LGBTQ, iar 1 din 45 de copii se va confrunta cu lipsa de adăpost în fiecare an.

Atunci cum se întâmplă acest lucru? Costul mai mare al vieții este un factor care contribuie. Multe persoane sărace sunt expuse riscului de a rămâne fără adăpost pentru că le este greu să își permită o locuință. Peste 7 milioane de familii din SUA plătesc mai mult de 50% din venitul lor pentru locuințe, o problemă care este deosebit de răspândită în orașele cu costuri neobișnuit de ridicate ale locuințelor, cum ar fi San Francisco, Denver, New York și Washington, D.C.

Epidemia de opioide este, de asemenea, un factor care contribuie. În octombrie 2017, criza opioidelor din America a fost declarată o urgență de sănătate publică. Persoanele care se confruntă cu lipsa de adăpost sunt adesea angrenate în mijlocul epidemiei – ratele larg răspândite ale dependenței contribuie la o înrăutățire a ratei lipsei de adăpost în multe comunități. Cu un consum prevalent de droguri și resurse puține, populațiile fără adăpost și cele sărace pot întâmpina dificultăți în găsirea unei locuințe sigure, ceea ce duce la lipsa cronică de adăpost.

Situația:

Toți acești oameni au nevoie de un loc unde să doarmă la noapte. Ei ar putea să doarmă în mașina lor, să sune un prieten și să ceară să stea pe canapeaua acestuia sau să campeze pe marginea străzii. În comparație cu dormitul pe trotuar, cazarea într-o unitate de depozitare începe să sune ca o opțiune din ce în ce mai atractivă – mai ales dacă unitatea este climatizată și vremea de afară este geroasă.

Indiferent de situație, este ilegal să locuiești într-o unitate de depozitare – legea interzice atât animalelor, cât și oamenilor să locuiască în unitățile de depozitare. Nu ar trebui să trebuiască să le explicați chiriașilor dvs. de ce să locuiască într-o unitate de depozitare este o idee proastă, dar dacă trebuie să o faceți, iată o scurtă prezentare generală a motivelor pentru care este ilegal:

  • Locatarul ar putea muri. Este nesigur atât pentru ceilalți chiriași, cât și pentru chiriașul care locuiește aici. Nu există detectoare de fum, ușile unităților de depozitare nu sunt proiectate pentru a fi deschise din interior, iar clădirea nu este zonată ca locuință. Locatarii care fumează sau încearcă să gătească mâncare în unitatea lor ar putea declanșa un incendiu și ar putea rămâne blocați înăuntru. Locatarii care locuiesc în locuință pot crea, de asemenea, situații periculoase pentru ceilalți locatari ai unității, compromițând securitatea unității dumneavoastră.

  • Locatarul ar putea merge la închisoare. Mai devreme sau mai târziu (probabil mai devreme), chiriașul va fi prins, iar situația va fi probabil gestionată de poliție. Dacă sunt implicați copii, serviciile de protecție a copilului ar putea încerca să îndepărteze definitiv copiii din custodia chiriașului. Acest lucru devine destul de repede o situație juridică foarte gravă pentru chiriaș.

  • Încalcă contractul de închiriere al chiriașului. Contractul de închiriere al chiriașilor specifică faptul că aceștia nu au voie să locuiască în unitate. (Sau, cum aș spune eu, clasicul răspuns „pentru că așa am spus eu!”.) Datorită termenilor contractului de închiriere, un chiriaș care încalcă contractul de închiriere se va face vinovat de o infracțiune civilă. În calitate de proprietar, veți fi răspunzător pentru daune dacă permiteți cu bună știință unui chiriaș să locuiască în unitatea de depozitare și închideți ochii.

Nu contează cât de sumbră este situația lor de trai sau cât de drăguț este chiriașul, în calitate de manager, nu puteți permite sau permite chiriașilor să locuiască sau să își petreacă noaptea în unitatea de depozitare. Este ilegal, periculos și ar putea duce la situații care să pună în pericol viața celorlalți chiriași. Așadar, ce ar trebui să faceți? Aveți câteva opțiuni.

Ce să faceți:

Pentru un proprietar de depozit, fiecare situație este diferită. Uneori poate fi greu să știi ce să faci – s-ar putea să nu ai dovezi solide că un chiriaș locuiește în unitatea sa. Ați putea doar să bănuiți că se întâmplă ceva dubios sau că locatarul dvs. se străduiește să se descurce. Ascultați-vă întotdeauna instinctul și, atunci când aveți îndoieli, solicitați ajutorul altora, fie că asta înseamnă să contactați partenerii dvs. de administrare sau să apelați la poliția locală. Dacă vă confruntați cu una dintre cele trei situații de mai jos, urmați acești pași utili atât pentru a rămâne în siguranță, cât și pentru a fi plin de compasiune.

Ce trebuie să faceți dacă găsiți un chiriaș care locuiește în unitatea sa de depozitare:

Dacă prindeți un chiriaș care locuiește în unitatea sa de depozitare, trebuie să îl evacuați (și lucrurile sale) din unitate imediat, altfel chiriașul (și dumneavoastră!) s-ar putea confrunta cu acuzații penale – mai ales dacă sunt copii implicați. Există pași pentru a face acest lucru în siguranță:

  1. Nu vă apropiați niciodată de cineva care locuiește singur într-o unitate. Ar trebui să chemați întotdeauna poliția (sau cel puțin să cereți sprijin de la alți administratori) pentru a vă ajuta să evacuați un chiriaș care locuiește în unitatea lor. Deși nu este un adevăr universal, de multe ori persoanele care locuiesc într-o unitate de depozitare fac acest lucru pentru a evita poliția. Este posibil ca aceștia să fie sub influența drogurilor sau a alcoolului sau să ascundă activități ilegale și ar putea deveni agresivi sau violenți atunci când li se cere să plece sau să elibereze proprietatea. Promovând relații excelente cu forțele de ordine locale, veți putea să vă asigurați siguranța prin prezența unui ofițer de poliție atunci când îi cereți chiriașului să părăsească locuința.

  2. Țineți evidențe detaliate. În cazul în care poliția se implică mai mult decât să ajute pur și simplu la evacuarea chiriașului, va trebui să furnizați înregistrări detaliate, cum ar fi înregistrările de securitate, înregistrările jurnalului de la poartă, activitatea la tastatură, înregistrările managerului de serviciu, tot istoricul plăților și multe altele. Cu cât sunt mai detaliate înregistrările dvs. despre chiriaș, cu atât mai sigură va fi afacerea dvs. în cazul în care chiriașul întreprinde o acțiune în justiție împotriva unității dvs.

  3. Creșteți securitatea. Dacă chiriașul a rămas în urmă cu plata chiriei și i se cere să părăsească proprietatea, pregătiți-vă pentru reacții adverse. Aceștia pot încerca să continue să aibă acces la unitatea lor, campând în fața proprietății, intrând prin efracție în unitate sau mai rău. Protejați-vă proprietatea și chiriașii plătitori prin sporirea securității – rugați un ofițer de poliție să treacă prin unitate în următoarele câteva nopți și să monitorizeze îndeaproape camerele de luat vederi. Faceți treceri pe jos mai frecvent și la intervale neregulate dimineața devreme și seara târziu.

Cum să-i ajutați pe chiriașii pe care îi suspectați că sunt fără adăpost:

Evident, nu puteți permite chiriașilor fără adăpost să doarmă în unitatea lor de depozitare. Dar poate fi greu să îi dați pur și simplu afară – ca persoană caritabilă și generoasă, vreți să îi ajutați pentru că este ceea ce trebuie să faceți. Probabil că nu vă puteți permite să cheltuiți 100 de dolari pentru o cameră de hotel de fiecare dată când o persoană mai puțin norocoasă trece pe la biroul dumneavoastră, așa că ce ar trebui să faceți? Urmați acești pași pentru a-i ajuta pe chiriașii pe care îi suspectați că se confruntă cu lipsa de adăpost.

  1. Să fiți ferm, dar amabil. Poziția dvs. este simplă – nu trândăviți și nu dormiți în unitatea dvs. de locuit, fără dacă, și sau daruri. Nu-i faceți de rușine în fața celorlalți, dar fiți fermi în ceea ce privește politica voastră. Oferiți o ureche bună și fiți înțelegător față de problemele chiriașului dumneavoastră. Doar pentru că nu le veți permite să locuiască în unitatea lor de depozitare, nu înseamnă că sunteți dușmanul lor.

  2. Oferiți informații despre adăposturile și resursele locale. Având la dispoziție în spatele tejghelei pliante despre adăposturi locale, servicii de asistență pentru tranziție, cămări de alimente, cantine de supă, biserici cu ușile deschise și opțiuni de locuințe la prețuri accesibile, veți putea face mai mult decât să le arătați ușa oamenilor care se află în dificultate. Dacă nu aveți broșuri disponibile, pur și simplu imprimați ceva pentru locatar cu informații despre unde se află cel mai apropiat adăpost, cum să ajungeți acolo, în ce zile sunt deschise și la ce oră se închid. Luați legătura cu casele de tranziție și ministerele din apropiere – probabil că acestea vă vor putea ajuta cu aceste conversații dificile și vă vor oferi sfaturi.

  3. Nu oferiți bani sau informații personale. Deși doriți să ajutați și să fiți înțelegător, nu permiteți chiriașilor pe care îi suspectați că sunt persoane fără adăpost să primească bani la biroul dvs. sau să aibă acces la informațiile dvs. personale. Se creează un precedent periculos pentru cerșetorie și chiriași care trec linia de demarcație într-un mod care afectează siguranța dvs. personală.

  4. Voluntarizați timpul dvs. la o cantină de supă locală. Dacă continuați să vă simțiți vinovat de faptul că îi refuzați pe cei care se confruntă cu lipsa de adăpost din afacerea dvs., oferiți-vă ca voluntar la o cantină de supă locală sau la o cămară de alimente. Implicați-vă în planul de acțiune al comunității pentru a-i ajuta pe cei care se străduiesc să găsească locuințe la prețuri accesibile sau care se confruntă cu lipsa de adăpost. În calitate de proprietar sau manager de self storage, aveți mai multe cunoștințe de primă mână decât majoritatea, iar experiențele dvs. personale pot face o diferență pozitivă în comunitatea dvs.

  5. Organizați o campanie de colectare de alimente la unitatea dvs. Aceasta este o altă modalitate excelentă de a vă implica direct în oferirea înapoi celor mai puțin norocoși din comunitatea dumneavoastră. Găzduiți o campanie de caritate, punând deoparte un colț al biroului dvs. sau o unitate de depozitare goală pentru donații de alimente neperisabile, articole de toaletă, pungi cadou (cu produse esențiale, cum ar fi pastă de dinți, deodorant, abonamente de autobuz și altele) sau jucării pentru copii. Luați măsuri pentru a dona obiectele unei organizații de caritate locale care le poate face să ajungă la cei care se luptă, apoi faceți public evenimentul de caritate și începeți să colectați donații!

În cele din urmă, să știți că a alege să nu închiriați unei persoane pe care o suspectați că nu are adăpost și că va încerca să locuiască în unitatea sa nu vă face o persoană rea. Aveți o afacere de condus, o securitate de respectat și bunurile și siguranța chiriașilor de protejat. Puteți fi în continuare de ajutor și amabil cu cei care se află în situații disperate, protejând și menținând în același timp securitatea proprietății.

Cum să împiedicați viitorii chiriași să locuiască în unitățile dvs. de depozitare:

Pentru a împiedica mai mulți chiriași să încerce să locuiască în unitățile lor în viitor, urmați acești pași. Veți spori securitatea, veți descuraja activitățile ilegale, vă veți informa chiriașii și vă veți învăța echipa cum să fie atentă la activitățile ilegale.

  1. Mențineți standarde stricte de securitate. Țineți un jurnal al porții, faceți tururi prin proprietate, verificați înregistrările video în raport cu jurnalul de la poartă și inspectați unitățile de depozitare după un program. Chiriașii care se gândesc să campeze vor fi descurajați de vigilența dumneavoastră.

  2. Făceți-vă unitățile de depozitare inconfortabile pentru a locui în ele. Chiar dacă oferiți unități cu climă controlată, există măsuri pe care le puteți lua pentru a face viața în unitate mai dificilă. Instalați lumini cu senzor de mișcare, încuiați ușile de la baie, închideți apa caldă din unitate, tăiați accesul electric la unități și efectuați lucrări de întreținere de rutină.

  3. Învățați-vă managerii să fie atenți la activități neobișnuite. Un bun început ar fi cu această postare pe blog! Prin simpla învățare a managerilor dvs. să fie atenți la vagabondaj, activitate neobișnuită în jurnalul de acces la poartă și activitate atipică pe cameră, veți putea depista un chiriaș care speră să locuiască în unitatea sa. Învățați-vă managerii cum să abordeze chiriașii pe care îi suspectează că locuiesc în unitatea lor și cum să refuze deservirea clienților care doresc să închirieze o unitate pentru a locui în ea.

  4. Să fie clar în contractul de închiriere. Dacă este deja foarte clar că poziția dvs. împotriva locuirii în unitatea dvs. este fermă, faceți-o și mai clară. Treceți în revistă care sunt consecințele locuirii în unitatea dvs. de depozitare, atrageți atenția asupra declarației și cereți chiriașului să o parafeze. Informați noii chiriași cu privire la practicile dumneavoastră de monitorizare video și de înregistrare la poartă. Îi veți descuraja pe chiriașii care speră să se strecoare neobservați și să rămână peste noapte în unitatea lor fără a fi prinși.

În calitate de proprietar sau manager de depozit, vă aflați într-o situație unică, în care întâlniți frecvent persoane care se află într-o perioadă de tranziție a vieții. Atunci când ceilalți se confruntă cu dificultăți și doriți să îi ajutați, poate fi dificil să rămâneți pe poziții. Amintiți-vă că puteți fi amabil și de ajutor pentru cei care se confruntă cu lipsa de adăpost, adoptând în același timp o poziție fermă împotriva chiriașilor care locuiesc în locația dvs. și menținând standarde stricte de securitate.

La sfârșitul zilei, este important să vă ascultați instinctul. Indiferent dacă un chiriaș este sau nu fără adăpost, dacă vă dă o vibrație proastă, încearcă să ocolească regulile sau este lipsit de respect față de conducere, nu vă fie teamă să spuneți pur și simplu nu. Amintiți-vă că reputația afacerii dvs. poate fi pătată de un chiriaș teribil, iar clienții dvs. se bazează pe dvs. pentru a menține siguranța și securitatea clădirii prin eliminarea merelor stricate. Fiți atenți, fiți amabili și folosiți cea mai bună judecată!

Mulțumim pentru lectură! Dacă ți-a plăcut această postare pe blog, s-ar putea să îți placă și ție: Cum (și de ce) să preveniți chiriașii care locuiesc în casă, 10 moduri în care brandul dvs. de stocare auto poate da înapoi în timpul lunii de conștientizare a cancerului de sân și Cum poate instalația dvs. să dea înapoi comunității dvs. în preajma sărbătorilor.

>.

Lasă un comentariu