The Event Planner’s Guide to Experiential Marketing

Quais são os componentes-chave de uma campanha de marketing experiencial bem sucedida e como os planejadores de eventos podem usar o marketing ao vivo da marca em toda a sua vantagem sem que isso custe a terra?

O marketing experimental é o marketing de eventos ao vivo que envolve um público com uma marca como nada mais. Clipes de marketing experiencial muitas vezes se tornam virais por causa da excitação que criam. Estes eventos são frequentemente realizados em locais públicos e causam uma “agitação”. Mas para criar uma campanha de marketing experiencial popular há uma série de coisas que você precisa fazer e pensar.

Você acha que o marketing experiencial poderia funcionar para a sua marca, clientes ou próximo evento? Talvez você tenha considerado isso, mas esquivou-se porque acha que está fora do seu orçamento? O marketing experiencial é quente e não há razão para evitá-lo. Seja para uma marca grande ou pequena e se você tem um orçamento considerável ou não, aqui está tudo o que você precisa saber sobre como ter sucesso na criação de campanhas de marketing experiencial.

5 Componentes-chave de uma Campanha de Marketing Experiencial de Sucesso

  1. Tráfego. Hospedá-lo em uma área altamente traficada. Você precisa que as pessoas tropecem nela e queiram participar. Você também quer limitar o tempo que elas são capazes de fazê-lo, a fim de criar escassez. Você pode fazer marketing experiencial pelo correio, mas construir essa energia e zumbido através do papel é muito mais difícil.
  2. Atividade. Para melhores resultados, empregue um componente ativo. Não se trata de conseguir que o seu público assista ao seu novo vídeo de marketing. Você precisa de um componente ativo para impulsionar o engajamento.
  3. Branding. Se você faz um grande esforço para atrair uma multidão, a última coisa que você quer é que as pessoas perguntem: “Qual foi o objetivo disso?”. Você quer que elas saibam quem estava por trás do marketing experiencial ou não será um exercício de branding e, portanto, não terá sucesso.
  4. Vídeo. Num bom evento de marketing experiencial, os participantes vão capturá-lo em vídeo e partilhá-lo com as redes sociais. Mas como você quer filmagens confiáveis e de boa qualidade, a única maneira de garantir isso é fazendo você mesmo.
  5. Acções. As mídias sociais são essenciais para uma boa campanha. Mais uma vez, outros provavelmente farão isso por você, mas compartilhá-lo com seu público o ajudará a criar impulso, fazer com que as pessoas falem e ajudar aqueles que não estavam presentes também a desfrutar dele.

Anúncio

Anúncio

Anúncio

O que entra no Marketing Experiencial?

Além das cinco coisas listadas acima que fazem uma campanha de marketing experiencial bem sucedida, é importante notar que o marketing experiencial usa vários tipos diferentes de marketing. Esta é uma campanha com peças móveis. Não é simplesmente um evento. Para uma campanha de marketing experiencial de sucesso você pode usar:

  • Uma experiência. Você precisa criar algo memorável para o público. Isto pode envolver tecnologia, aparições de celebridades, concursos, ou brindes.
  • Marketing nas redes sociais. Você deve criar uma estratégia sobre como você vai usar as redes sociais para divulgar o seu evento.
  • Pop ups. Algum marketing experiencial inclui ofertas ou degustações pop-up de retalho para capitalizar a excitação.
  • Relações públicas. Ter alguém especializado em contar a história e fazer com que a palavra se espalhe é útil.
  • Uma estratégia. Podes organizar o evento mais fixe de sempre, mas se não se ligar a um objectivo de negócios, é tudo muito showboating.

Por que deve usar marketing experiencial

No seu nível mais básico, as empresas empregam marketing experiencial porque causa uma grande impressão. As pessoas lembram-se dele, falam sobre ele e partilham-no. É marketing de ouro e, por causa disso, pode ser caro.

O Huffington Post Canada proclamou em um artigo que o Marketing Experiencial irá reger 2017. Aqui estão algumas outras razões pelas quais eles podem estar certos:

  • Cria um grande conteúdo.
  • Forma conexões e mostra um lado diferente da sua organização.
  • O marketing experimental é divertido e o amor do público é divertido.
  • A sua marca pode ser mais forte quando experiente. Há algumas marcas que as pessoas só precisam sentir, ver, tocar ou provar.
  • Você vai se destacar em pessoa e nas mídias sociais. Isso não é fácil de fazer hoje em dia.
  • Põe o seu produto nas mãos das pessoas em vez de lhes colocar o ónus de o experimentar.
  • As pessoas que experimentam a sua marca sentir-se-ão muitas vezes interessadas o suficiente para tomar medidas e comprar o seu produto ou serviço.

É Marketing Experiencial Só para Grandes Marcas?

A razão pela qual as grandes marcas são atraídas pelo marketing experiencial é porque tem um impacto. Mas elas também têm bolsos fundos e a maioria dos eventos de marketing experiencial são shows caros. No entanto, eles não precisam ser. Você pode fazer um grande sucesso com muito pouco dinheiro também. Basta algum planejamento e criatividade.

Como usar o Marketing Experiencial com um orçamento

Criatividade. Regras de criatividade quando o seu orçamento está no lado menor. Ponha o seu boné pensante e sonhe com formas de causar uma impressão na multidão. Pense no que você quer que as pessoas tirem da sua empresa como ponto de partida.

Utilize os Cinco Sentidos. Os nossos sentidos criam algumas das nossas memórias mais vívidas. Pense na infância e aposto que há cheiros que reacendem as boas ou más memórias. Se você quer criar uma memória indelével, procure maneiras de envolver os cinco sentidos do público.

Prover amostras de forma criativa. Se você vende um produto, procure por maneiras de samplear o seu item. Isso pode envolver degustações pop-up ou testes gratuitos no local. Esta táctica move os produtos por duas razões. Se você tem uma ótima, a amostragem vai fazer com que as pessoas se interessem. Mas a maioria das pessoas também se sente obrigada quando você lhes dá algo para lhe dar algo (como uma venda ou uma doação) em troca.

Go Big ou Go Home. Flash mobs fazem com que as pessoas se virem e observem e não são caros de organizar. Muitos deles são formados por voluntários. Você pode usar dançarinos da máfia flash, cantores, ou até mesmo pessoas acrobatas.

Faça Algo Chocante. Tire uma lição da experiente campanha de marketing da Nestlé para o creme de café Natural Bliss. O ponto por detrás do produto é que ele é natural. Que melhor maneira de ilustrar isso do que montar uma cafeteria pop-up com baristas em trajes au naturel e pintura corporal. Foi chocante, mas bastante barata. Não tenho certeza do que o departamento de saúde pensaria dos nudistas servindo bebidas quentes, mas definitivamente fez com que as pessoas prestassem atenção.

Grassroots Marketing. O marketing de base ou de guerrilha envolve um grupo de soldados de pés de marketing. Só não use o tipo de pranchetas irritantes que o perseguem (ahem, cartão de crédito da Delta Airlines). A maioria de nós quer fazer parte da multidão. Há segurança nisso e muitas vezes há um medo de perder se você acredita que todos os outros estão fazendo isso. A montagem de embaixadores de marca pode ser feita de forma relativamente barata se as pessoas já amam a sua marca. Envie estas pessoas para a rua ou incentive-as a criar filmagens em vídeo em nome da sua marca.

Os passos para o sucesso do marketing experiencial

Como mencionado anteriormente, você está procurando causar uma grande impressão através da criação de uma experiência de audiência em marketing de eventos. O marketing experiencial funciona melhor quando a sua demografia é grande. Se você tem um nicho de audiência, certifique-se de ir onde eles estão ou lance uma campanha muito direcionada. Se não o fizer, está a desperdiçar dinheiro e tempo com pessoas que não vão comprar o seu produto ou serviço. Aqui estão 11 passos sobre como construir uma campanha de marketing experiencial de sucesso.

  1. Decida o que você quer. Se este evento faz de si um nome de família, o que é que você quer disso? Mais vendas, a oportunidade de educar potenciais clientes, uma mailing list maior, notoriedade, para iniciar uma conversa com os clientes, ou conseguir celebridades para apreciar o seu produto? O que quer que você responda a esta pergunta afetará sua estratégia e o que você faz.
  2. Utilize seus objetivos para fazer um brainstorming de um plano que esteja alinhado com sua empresa, produto e/ou serviço.
  3. Escutar um espaço público. O tráfego a pé é essencial para atrair uma multidão. Não se esqueça de olhar para licenças ou outras legalidades necessárias.
  4. Planear o componente interativo e fazer arranjos para o que você vai precisar no local, incluindo amostras, tecnologia, apresentadores, etc.
  5. Criar um script para criar emoção e engajamento entre a multidão.
  6. Decida se você vai criar uma situação de varejo pop-up, fazer pedidos, reunir contatos ou simplesmente trabalhar para causar uma impressão.
  7. Decida se este é um evento de um dia, algo que dura uma semana, é parte de uma turnê nacional ou internacional, ou sazonal.
  8. Planeje um concurso como parte do seu evento. Concursos de participação de combustível. A Coca Cola deu bilhetes gratuitos para o filme de James Bond Skyfall aos participantes que correram com sucesso por uma estação de trem, navegando obstáculos e assumindo o papel de um agente Double O.
  9. Adicione um componente emocional. Este é um passo extra e não essencial, mas acrescenta um toque especial ao seu marketing experiencial. Em 2013, Milka vendeu 10 milhões de barras de chocolate que estavam faltando uma peça. Dentro dela perguntou ao comprador se eles queriam que a peça que faltava fosse enviada para eles ou para um amigo. Foi uma boa maneira de se conectar e uma que não exigiu uma multidão, mas fez com que as pessoas falassem.
  10. Criar um plano de mídia social. Se as coisas correrem bem, o seu evento vai ter muita conversa. É por isso que tudo deve ser marcado e uma hashtag de mídia social deve ser usada com destaque para que quando as pessoas falam, as conversas possam ser encontradas facilmente. Não se limite a tweetar ou a publicar um vídeo. Faça um brainstorming criativo para obter a maior cobertura das mídias sociais. Diga ao seu público antes, faça a cobertura ao vivo, e depois mostre àqueles que não estavam lá como era divertido.
  11. Não se esqueça da chamada para a ação. Não deixe as pessoas todas nervosas sem lhes dar algo para fazer. É importante levá-las à ação quando a corrente está a seu favor.

Como o Marketing Experiencial Ajuda a Alcançar a População com Menos de 35 anos

As marcas muitas vezes têm dificuldade em alcançar a multidão com menos de 35 anos porque ignoram em grande parte os anúncios. Eles são especialistas em filtrar anúncios através de métodos como streaming de programas de TV, anúncios de publicidade rápida em DVRs, e pagar taxas de atualização para evitá-los.

No entanto, a geração mais jovem gosta de experiências. 72% revelaram que prefeririam pagar por uma experiência do que comprar um item material. Isso é um bom presságio para o marketing experiencial e marcas que querem atingir consumidores com menos de 35 anos.

Este grupo também é especialista em tecnologia, o maior demográfico no site de compartilhamento visual Instagram, e amplamente versado em mídias sociais. Isso significa que se você estiver visando um público abaixo de 35 anos como parte de sua campanha de marketing experiencial, eles provavelmente irão cobri-lo para você nas mídias sociais – um bônus adicional quando se trata de aumentar sua audiência. Segundo a Splash, 81% das pessoas com menos de 35 anos admitiram partilhar imagens em redes sociais num evento de marca.

Sabendo que o conjunto de menores de 35 anos gosta de sites de imagem e partilha activamente neles, deve assegurar-se que o seu evento de marketing experiencial é digno de imagem. Uma das maneiras de fazer isso é dar swag de marca, provadores ou outras iscas nas mídias sociais. Você pode até mesmo criar um concurso em torno dele, envolvendo o upload de imagens ou votar por imagens.

Os menores de 35 anos também valorizam a autenticidade quando se trata de marcas e a capacidade de “espreitar atrás das cortinas” de suas marcas favoritas. O marketing experiencial faz ambas estas coisas. Mostra-lhes um outro lado e permite que uma personalidade exuberante brilhe, o que desperta energia, uma das coisas que fazem um grande evento.

Por exemplo, Lean Cuisine lançou uma campanha de marketing experiencial na Grand Central Station em Nova Iorque. Em vez de pesar as mulheres em libras, elas perguntaram por que gostariam de ser pesadas. Essas respostas foram transcritas em balanças que depois foram penduradas em uma grande parede de exposição. Foi incrivelmente bem recebido porque atingiu as relações adversas que muitos de nós temos com as balanças e os nossos corpos e como somos mais do que isso. Foi uma mensagem autêntica, emocionalmente conectada, à qual muitas pessoas responderam. Veja o evento aqui.

Em Conclusão

O marketing experimental tem sido dominado por grandes marcas por causa das despesas envolvidas na execução de uma campanha de alto perfil. Mas não precisa de ser. Os principais componentes de uma campanha de marketing experiencial de sucesso são a criatividade, criando uma experiência divertida e lançando uma campanha que se encaixa nos seus objectivos de marketing. Com estas ideias básicas, você pode criar uma experiência que seu público irá desfrutar.

O marketing experimental tem tudo a ver com o factor “uau”, por isso não se quer contentar com o vulgar ou já feito.

>

Recursos adicionais recomendados sobre Marketing Experiencial

3 Eventos Experienciais que Desafiam o Pensamento do Público
7 Exemplos inspiradores e ultrajantes de Marketing Experiencial
A Ascensão dos Eventos Pop Up e o que os Planeadores de Eventos precisam de saber
6 Exposições Imersivas que se Tornaram Atracções
10 Tendências em Marketing Experiencial para 2017 (Webinar, gravado)
Os 10 Melhores Eventos Pop Up
Partilha de Provas de Eventos: 4 Tendências de Encompassing em Design de Eventos

Deixe um comentário