O guia final do Facebook Remarketing

O gestor de anúncios do Facebook às vezes pode se sentir como um labirinto de opções, deixando os profissionais de marketing inseguros sobre qual direção eles devem escolher.

O Facebook tem tantas opções de personalização que se manifestam na forma de complexidade.

Se você cometer um erro, então toda a campanha pode ter falhas. Você vai queimar o seu orçamento e não maximizar suas conversões.

Mas você tem que corajoso e aprender a navegar nele. O remarketing do Facebook é o padrão ouro do remarketing.

Se você puder descobrir como aproveitar o potencial do remarketing do Facebook, pode apostar que as conversões estarão a caminho.

Explorar as melhores táticas no Facebook só é possível através de tentativas e erros. E felizmente para você, nós já fizemos isso.

Neste guia, você vai aprender todas as opções de remarketing do Facebook à sua disposição, juntamente com como você pode tirar proveito delas hoje.

Facebook Remarketing: Your Secret Weapon

Facebook é sem dúvida melhor para remarketing do que qualquer outra plataforma que temos agora.

Deixe-me convencê-lo se você estiver cético ou se você acha que “os anúncios do Facebook não funcionam”.”

As de 2020, os usuários ativos mensais do Facebook subiram mais de 2,7 bilhões.

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Currentemente, o Facebook é a mídia social mais popular que existe. Ele tem mais usuários do que qualquer outra plataforma social ou baseada em vídeo.

Até mesmo supera os aplicativos de mensagens mais populares do mundo.(Image Source)

Simplesmente colocado, é o lugar certo quando se trata de alcançar o maior número possível de pessoas.

Chances são, todos estão nele. Até a sua avó provavelmente tem algumas centenas de amigos.

Todas as piadas à parte, o grande número de usuários no Facebook torna a plataforma incrivelmente valiosa quando se trata de remarketing.

Mas isso não é tudo.

Você sabe tudo sobre a cegueira dos banners, onde as pessoas estão sendo spamadas com anúncios online a tal ponto que elas subconscientemente os afinam (ou até mesmo tomam ações específicas para evitar vê-los).

Quando os usuários bloqueiam os anúncios subconscientemente, parece algo assim:

(Image Source)

Esta é uma grande razão pela qual o remarketing do Facebook funciona e o remarketing não é exibido.

No Facebook, os usuários verão seus anúncios diretamente em seus feeds de notícias, como este:

Meanwhile, exibir anúncios aparecem em outros sites, onde as pessoas ou usam ferramentas de bloqueio de anúncios ou simplesmente os afinam como ruído branco.

Para combater essa grande quantidade de anúncios, as pessoas começaram a implementar bloqueadores de anúncios. Atualmente, o uso da tecnologia de bloqueio de anúncios está em ascensão.

(Image Source)

Com os usuários de celulares e desktops ficando fartos do número de anúncios de exibição que vêem diariamente, aqueles anúncios de exibição que você está rodando no AdWords provavelmente nem estão alcançando todos os seus alvos.

algumas das principais razões pelas quais as pessoas bloqueiam anúncios têm a ver com interrupção e simplesmente ver demasiados anúncios:

(Fonte de Imagens)

Mas no Facebook, é diferente. O AdBlock não funciona.

Porquê? Porque o Facebook não insere os anúncios em banners. Eles os colocam diretamente no seu feed de notícias, posando como conteúdo natural.

Eles não são intrusivos ou irritantes (na maioria das vezes).

Todos os seus anúncios irão realmente atingir o seu alvo pretendido sem irritá-los no processo.

Agora que você sabe porque o Facebook é a melhor plataforma para remarketing, vamos mergulhar no ponto em que uma campanha de remarketing do Facebook faz sentido para a sua empresa.

Facebook Remarketing: É o ideal para você?

Facebook remarketing é uma estratégia de campanha eficaz, mas quando você deve usá-la?

A mágica de uma campanha de remarketing do Facebook é que ela visa continuamente aqueles que visitaram o seu site. Isso permite que você entregue mensagens mais descritivas para eles, já que eles já conhecem o seu produto ou serviço.

Se você estiver procurando converter membros do seu público-alvo, considere lançar uma campanha de remarketing do Facebook. Mas quando é o momento certo para pressionar o botão de lançamento?

Se o seu negócio é novo, ele pode não estar gerando o tráfego necessário para que uma campanha de remarketing seja eficaz.

Se assim for, você deve começar com uma campanha baseada na conscientização para divulgar o seu negócio. Isso irá gerar tráfego de site para você, resultando em uma boa base para um futuro público personalizado a ser atingido com uma campanha de remarketing.

Os seus clientes estão no Facebook para se conectar com amigos e até mesmo potencialmente descobrir o seu produto e marca. Mais de 17% dos consumidores usam o Facebook para seguir marcas e empresas.

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Pense em como você está fazendo passar a sua mensagem e alcançando-os. Assim que eles visitarem seu site ou forem incluídos na sua lista de redirecionamento, eles verão continuamente anúncios para sua empresa.

Com campanhas de remarketing no Facebook, você pode direcionar os visitantes do seu site, assim como o seu público no Facebook. Isso lhe dá um alcance mais amplo do que outras plataformas de remarketing, como a Rede de Display do Google.

Uma campanha de remarketing do Facebook (às vezes chamada de campanha de redirecionamento do Facebook) adota uma estratégia de redirecionamento que mostra um anúncio do Facebook para usuários do Facebook que visitaram o site da sua empresa antes.

Instalando o pixel de redirecionamento do Facebook no seu site, você pode veicular um anúncio de redirecionamento por meio do Facebook para um conjunto específico de usuários ou um visitante do site.

Este conjunto de anúncios personalizados pode ser criado e servido como um anúncio de produto dinâmico que os direciona para uma página de destino personalizada, projetada para movê-los para baixo do funil de marketing.

Quando você executa uma campanha de redirecionamento em mídias sociais, você pode expandir seus esforços de marketing digital com os parâmetros adequados de gasto, otimização e redirecionamento de anúncios.

Vejamos exatamente como você pode fazer isso com os públicos personalizados do Facebook.

Facebook Remarketing: Audiências personalizadas

Atualmente, o Facebook oferece vários tipos de configurações de remarketing que vêm na forma de audiências personalizadas.

As audiências personalizadas dão a você a capacidade de direcionar anúncios para audiências especificamente criadas com base em seus objetivos.

Por exemplo, se você quiser remarketing para visitantes de sites básicos, você criaria uma audiência personalizada para isso. Se você quiser remarketing para usuários de download de aplicativos móveis, você criaria um público personalizado.

Essencialmente, o público personalizado é o ponto focal do remarketing no Facebook.

Facebook oferece quatro formas principais de remarketing a partir de suas fontes:

  1. Visitas ao site
  2. Listas de clientes
  3. Atividade do aplicativo
  4. Atividade offline

Além disso, você pode remarketing baseado em métricas de engajamento no Facebook a partir de vídeos, formulários, experiências instantâneas, compras, contas Instagram, eventos, Páginas do Facebook e Listagens On-Facebook.

As opções estão em constante crescimento. Algumas das opções mais comuns, no entanto, incluem aquelas quatro.

Aqui está uma rápida visão geral das audiências (gerais) de remarketing que você pode criar no Facebook.

  1. Lista de Clientes: Carregue uma lista dos seus e-mails de clientes que o Facebook irá corresponder às contas para você remarketing para.
  2. Tráfego do site: Crie uma audiência de remarketing com base em visitas anteriores ao site.
  3. Atividade do aplicativo: Lista de remarketing baseada em pessoas que interagiram com o seu aplicativo.
  4. Atividade Offline: Público remarketing baseado em ações offline, como chamadas telefônicas e visitas a lojas.

Todos esses públicos têm o mesmo objetivo final em mente, mas com maneiras diferentes de alcançá-lo. Todos eles procuram trazer de volta usuários que se envolveram com a sua marca de alguma forma, formato ou forma.

Além disso, você poderia ter como alvo baseado no envolvimento das fontes do Facebook mencionadas acima. O engajamento poderia ter sido via Instagram ou Facebook likes, tráfego do site, instalações de aplicativos ou até mesmo chamadas telefônicas.

Todas essas opções são diversas maneiras de levar os usuários de volta ao seu site para outra oportunidade de conversão.

A beleza dessas ferramentas de remarketing é que cada uma tem um conjunto diverso de ferramentas.

Então, se alguém interage com o seu evento no Facebook, você pode remarketing para eles.

Se eles gostarem de um post seu, você pode remarketing para eles.

Se eles visitarem sua conta Instagram e não seguirem, você pode remarketing para eles.

As opções são quase ilimitadas aqui.

Se você gosta de listas de remarketing padrão baseadas em visitas ao site, você também pode fazer isso:

O ótimo da plataforma do Facebook é que ela permite que você obtenha o mais detalhado, específico e sofisticado que você quiser (ou não quiser).

Se você gosta de manter simples, você pode fazer isso também.

Quando você clica em uma das seções de remarketing baseado em públicos personalizados, eles irão abrir uma infinidade de subtipos para escolher com base em seus objetivos e quais plataformas você usa.

Nesta próxima seção, você receberá um guia passo a passo sobre como executar múltiplas campanhas de remarketing em apenas cinco minutos.

Como executar uma campanha de remarketing do Facebook

Se você estiver pronto para iniciar uma campanha de remarketing do Facebook no Facebook, veio ao lugar certo.

Aí está como você pode configurar duas campanhas de remarketing em apenas cinco minutos.

Visitas a sites de remarketing no Facebook

Visitas a sites de remarketing no Facebook é uma das formas mais populares de remarketing no Facebook.

Funciona exatamente como os anúncios de rede de exibição típicos. Você pode direcionar conjuntos específicos de usuários com base em como eles interagiram com o seu site.

Mas, em vez de exibir anúncios, você está entregando anúncios naturais aos seus feeds do Facebook.

Para começar, abra seu Gerenciador de negócios do Facebook e navegue até a seção de audiências no menu suspenso:

Daqui, selecione “Audiência personalizada” no menu suspenso “Criar audiência”:

Escolha “Tráfego de Sites” como seu público personalizado:

Isto permitirá que você personalize seu público com base no tráfego do site.

Você tem várias opções para escolher neste ponto.

Se você quiser manter as coisas simples e básicas, o Facebook oferece suas configurações padrão de remarketing:

Esta configuração de nível base irá direcionar todo o tráfego/visitantes do seu site nos últimos 30 dias.

Se você optar por usar esse recurso, o Facebook criará isso como um novo público para você.

Mas, você pode personalizar ainda mais se quiser mais segmentação. Clique no menu suspenso “Todos os visitantes do site” para trazer mais opções:

Agora você pode escolher refinar o seu público personalizado com base nas visitas a páginas específicas e no tempo no site.

Por exemplo, digamos que remarketing todos os visitantes do seu site não é a melhor opção. Você provavelmente terá toneladas de pessoas que simplesmente não estão interessadas, então não há nenhum ponto real em remarketing para eles.

Se você quer o melhor bang para o seu buck, você precisa de visar visitantes quentes e interessados.

Aqueles que mostraram sérias intenções de comprar.

Não aqueles que vêm pelo café e donuts grátis (sim, você), apenas para sair antes de lançar a venda.

Remarketing para estas pessoas não vale o seu tempo ou dinheiro.

Em vez disso, tente criar um público personalizado que vise os visitantes que aterrissaram no seu produto ou páginas de preços:

Mais do que provável, quando alguém visita estas páginas no seu site, está genuinamente curioso sobre como o seu produto pode ajudá-los.

Você só precisa ajudá-los a perceber isso.

Você pode até mesmo refinar isso adicionando-lhe medidas de freqüência:

>

Aumentando que o seu público de remarketing só será composto por pessoas que visitaram o seu produto ou página de preços duas ou mais vezes.

>

Isto diz-lhe uma coisa importante:

As pessoas que visitaram estas páginas levam o seu produto a sério.

>

Viram-no – várias vezes.

Fizeram uma dupla tomada e viram a sua cara linda do outro lado do bar.

Remarketing de compromissos sociais

Remarketing de compromissos sociais é uma maneira incrível de trazer de volta o tráfego de marca.

Quer evitar a típica viagem do comprador ou ciclo de vendas?

Esta é a melhor maneira de o fazer.

As mídias sociais são uma ferramenta incrível para gerar buzz de marca, mas não é só isso que é bom.

Com o Facebook atualizado, você pode remarketing para qualquer um que pousar no seu Instagram e perfis do Facebook.

Para começar, crie outro público personalizado, mas desta vez, use uma das fontes do Facebook para remarketing baseado no engagement:

Aqui é onde você precisa decidir por si mesmo qual é a melhor abordagem.

Por exemplo, você organiza toneladas de eventos? Se não, então o remarketing baseado em interações de eventos não faria sentido.

Você tem o Instagram para o seu negócio? Se não, ignore-o.

Você obtém a essência. Escolha a opção ou opções que melhor se adequam às necessidades da sua empresa.

Se você não tiver certeza por onde começar, selecione a opção “Página do Facebook”:

Então, você pode personalizar qual ação exatamente deseja segmentar na sua página.

Você pode selecionar para segmentar as pessoas que se envolveram com uma publicação ou anúncio, visitantes da página, fãs que clicaram em um botão de chamada para ação, pessoas que enviaram uma mensagem para a sua página e muito mais.

É tudo o que você precisa fazer para criar um novo público de remarketing.

Agora, vá até seu Gerenciador de Anúncios e crie novos anúncios no Facebook direcionados às suas listas de remarketing recém-criadas.

Analisando sua campanha de remarketing no Facebook

A partir do momento em que sua campanha for lançada, você precisa otimizar e analisar os resultados. Isto é fundamental para garantir que você não está queimando dinheiro alcançando o público errado.

Você será capaz de ver se sua mira está ressoando com o público personalizado que você selecionou. Se você não está atingindo sua métrica, talvez o alvo, mensagem ou criação esteja faltando a marca.

Mas o que são exatamente essas métricas? O que você deve medir em sua campanha de remarketing?

Existem muitos factores em jogo, e em última análise depende de quais são os seus objectivos para a campanha específica.

No entanto, aqui estão alguns indicadores-chave de desempenho (KPIs) a serem considerados para a sua próxima campanha de remarketing no Facebook:

  • Custo por clique (CPC) – quanto custa para que um potencial cliente clique no seu anúncio
  • Frequência – quantas vezes o anúncio é mostrado
  • Diagnóstico de relevância (agora dividido em 3 métricas individuais) – quão relevante é o anúncio para o público que o está vendo?
  • Conversões – Qual é o número total de transações que ocorreram?
  • Valor da conversão – Qual é o valor total de todas as transações que ocorreram?

Desde que você está remarketing para alguém que já está ciente do seu produto, as conversões provavelmente serão a sua métrica final a ser medida.

Isso não significa que você deve ignorar os outros, no entanto. CPC, Freqüência e Diagnóstico de Relevância podem ajudar a indicar problemas com sua campanha de anúncio.

Talvez sua Freqüência seja muito alta e você precise ampliar sua segmentação.

Se você for além desses números, você pode até mesmo ficar granular com seu anúncio do Facebook para ver como cada ativo está se desempenhando. Você deve examinar que tipo de anúncio criativo funcionou melhor em imagens, vídeos ou conteúdo de forma longa.

PriceSpider’s Facebook remarketing ad guide é um exemplo de remarketing para um público com um recurso de conteúdo de forma longa:

Você verá rapidamente o que funciona e, em última instância, conduzirá as conversões para a sua empresa. Uma otimização constante é necessária para garantir que suas campanhas sejam eficazes.

Além disso, você pode descobrir que talvez precise emparelhar sua campanha de remarketing com uma campanha de conscientização para direcionar maiores quantidades de tráfego para o seu site.

Conclusão

O remarketing do facebook nem sempre é divertido. Pode ser aborrecido, entediante e demorado. As taxas de conversão podem nem sempre ser maravilhosas.

Mas é barato. E o Facebook é o lugar a ser quando se trata de trazer de volta as vendas perdidas.

As diversas opções de audiência personalizada do Facebook são uma excelente ferramenta para o crescimento dos negócios e das vendas. O público personalizado permite que você crie listas específicas de remarketing com base em centenas de fatores.

Não mais visando todos os visitantes do site. Agora você pode direcionar URLs específicas, compromissos e muito mais. Aproveite essas diversas ferramentas de audiência e inicie sua campanha de remarketing no Facebook hoje mesmo.

Leva apenas alguns minutos para começar, e você estará a caminho de trazer de volta as vendas perdidas para sempre.

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