Mets adicionaram um quiosque de auto-verificação ao Citi Field

Os New York Mets adicionaram um quiosque de auto-verificação ao Citi Field, em parceria com a Aramark, CLEAR e Mashgin, em um estande de “pegar e largar” que usa ferramentas biométricas para facilitar uma venda rápida.

Este esforço piloto permite aos fãs selecionar alimentos e bebidas do quiosque Walk Thru Bru express self-checkout, completando sua compra com um único toque, e estar a caminho em segundos. A experiência totalmente automatizada combina o quiosque de auto-verificação da Mashgin alimentado por IA e a plataforma de identidade biométrica CLEAR. O processo:

  1. Selecionar seus itens
  2. Pô-los na unidade Mashgin para digitalização
  3. Pôr seus dedos no leitor de impressão digital
  4. CLEAR cobra os itens selecionados para o cartão de crédito em arquivo, e você está a caminho

Quando os itens colocados na unidade também incluem uma bebida alcoólica, CLEAR verifica simultaneamente que o membro tem idade legal para beber antes de completar a transação. A questão não é reduzir os custos de mão-de-obra – na verdade, um trabalhador da Aramark continuará a ser designado para o stand – mas sim permitir que os fãs obtenham o que precisam de forma rápida e fácil, ao mesmo tempo em que fornece aos operadores do local e da concessão uma forma mais confiável e segura de fazer a verificação da idade.

“Como líder do setor, estamos continuamente pesquisando formas inovadoras de utilizar a tecnologia digital para criar um processo mais ágil, conveniente e sem atritos que permita aos torcedores comprar alimentos mais rapidamente e voltar aos seus assentos”, disse Carl Mittleman, Presidente da Divisão de Esportes da Aramark & Divisão de Entretenimento. “O autocontrole totalmente automatizado que estamos testando com os Mets, CLEAR e Mashgin é apenas o mais recente exemplo de como trabalhamos para transformar a experiência de jantar in-venue e entregar soluções que atendam às necessidades e preferências de nossos clientes e convidados”

“Melhorar a experiência de jogo para nossos fãs continua sendo uma prioridade, e esta solução inovadora ajudará a aumentar sua experiência enquanto estiverem no Citi Field”, disse o Vice-Presidente Executivo dos Mets & Chief Revenue Officer Lou DePaoli. “Apreciamos a inovação, flexibilidade e parceria que nos permitirá ser o primeiro estádio a utilizar essas tecnologias digitais em todas as plataformas de bilheteria, segurança e concessão para nossos fãs”

Localizado atrás da seção 130, o Walk Thru Bru totalmente automatizado está disponível para os membros do CLEAR em todos os jogos restantes em casa nesta temporada regular”. Para os fãs que não são membros, os embaixadores do CLEAR estarão no local para ajudar na inscrição gratuita, que pode ser usada imediatamente.

“Os New York Mets são excelentes parceiros porque estão comprometidos em melhorar todos os aspectos da experiência dos fãs, de porta em porta e mais além”, disse Ed O’Brien, Chefe de Esportes do CLEAR. “Estamos entusiasmados por trabalhar com os Mets, Aramark e Mashgin para reimaginar a experiência de concessões para que os fãs obtenham o que querem de forma rápida e fácil e voltem aos seus lugares sem perderem nenhuma das acções em campo”

CLEAR tecnologia já está em uso em múltiplos ballparks, oferecendo linhas dedicadas para clientes existentes que permitem aos utilizadores CLEAR contornar as linhas de segurança mais lentas. Em Seattle, os membros CLEAR no T-Mobile Park têm a possibilidade de adquirir concessões com o toque de um dedo, com biometria em substituição de um ID para validação de idade e cartão de crédito.

Imagens cortesia CLEAR.

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