Global Premier Upgrades

Global Premier® Upgrades são upgrades unidirecionais, confirmados já no momento da emissão do bilhete em todos os vôos operados pelo sistema United-, United Express® e Copa Airlines.

Os membros Premier ganharão seis Global Premier Upgrades ao atenderem a todos os requisitos de qualificação para o status Premier 1K®. Serão concedidos mais dois Global Premier Upgrades para cada 50.000 milhas ou 60 segmentos de qualificação Premier ganhos posteriormente, durante o mesmo ano civil em que o Premier 1K foi alcançado. Saiba mais sobre o status Premier.

A partir de 1 de janeiro de 2019:

  • Os associados Premier ganharão seis Upgrades Premier Global ao cumprirem todos os requisitos de qualificação para o status Premier 1K.
  • Um Upgrade Premier Global adicional será concedido para cada 25.000 milhas ou 30 segmentos de qualificação Premier ganhos posteriormente durante o mesmo ano civil em que o Premier 1K foi alcançado.
  • Embora você ainda ganhe Upgrades Regionais Premier ao se qualificar para o status Premier Platinum e 1K, você não receberá mais Upgrades Regionais Premier adicionais por sua atividade além de ter alcançado o status Premier 1K. Saiba mais

Atualizações Premier Globais serão depositadas no momento em que forem obtidas, e serão válidas até o final do ano seguinte do programa Premier.

Vôos elegíveis

Atualizações Premier Globais estão disponíveis em todos os vôos operados por todo o sistema United-, United Express- e Copa Airlines.

Estes upgrades podem ser usados em tarifas United Economy® pagas e publicadas para mudar para um assento United® Premium Plus ou para fazer um upgrade para a próxima cabine mais alta. As classes tarifárias S, T, L, K e G só podem ser adaptadas em vôos para regiões selecionadas. Os bilhetes contendo as tarifas Econômicas Básicas ou Econômicas (tarifa de primeira bagagem/não são permitidas alterações) não são elegíveis para upgrades Premier Global. Consulte o quadro de regiões de upgrade para obter detalhes completos sobre a elegibilidade do upgrade e restrições tarifárias.

United® Premium Plus

Para aeronaves com United® Premium Plus:

  • Os membros com assento na United Economy podem usar um único pedido de upgrade Global Premier para se mudarem para um assento United® Premium Plus ou upgrade para a cabine da classe executiva United Polaris®.
  • Se você gostaria de ser considerado para uma mudança para um assento United® Premium Plus ou para um upgrade para a cabine da classe executiva United Polaris, nós o mudaremos para o primeiro assento disponível. Se o primeiro assento disponível for um assento United® Premium Plus, nós continuaremos a procurar por espaço na cabine de classe executiva United Polaris sem requerer um Upgrade Global Premier adicional.
  • Os membros que compraram passagens para o upgrade United® Premium Plus também poderão solicitar um upgrade para a cabine de classe executiva United Polaris usando um Global Premier Upgrade.
  • Requisitos de upgrade para a classe executiva United Polaris para membros que compraram assentos United® Premium Plus serão processados em ordem de prioridade primeiro, seguidos por pedidos de upgrade para membros que compraram assentos United Economy. Saiba mais sobre o pedido de prioridade de upgrade.
  • Não haverá restrição de classe tarifária, exceto para bilhetes de classe econômica básica e econômica (não são permitidas alterações na primeira bagagem), para membros que compraram um assento United® Premium Plus e solicitaram a mudança para um assento United® Premium Plus, e não haverá restrição de classe tarifária para membros que compraram um assento United® Premium Plus e solicitaram um upgrade para a cabine da classe executiva United Polaris.
  • Os membros que solicitaram a mudança para um assento United® Premium Plus somente e que possuem parcelas domésticas de seu itinerário não serão automaticamente colocados na lista de espera para o United First. Para estar na lista de espera para United First em porções domésticas de um itinerário internacional, use seu Global Premier Upgrade para solicitar um upgrade para a cabine da classe executiva United Polaris.

Saiba mais sobre United® Premium Plus

Como solicitar

Após a emissão do bilhete traveler′s, os membros podem resgatar Global Premier Upgrades visualizando a reserva no site united.com e selecionando o link Reserva de Upgrade. Os Upgrades Global Premier também podem ser resgatados ligando para a Central de Atendimento ao Cliente United.

Prioridade de confirmação

Agradegrade Global Premier pode ser confirmado com a hora da emissão do bilhete ou hora do pedido. Se o espaço de upgrade não estiver disponível no momento em que o upgrade é solicitado, os membros são colocados em uma lista de espera. As listas de espera não estão disponíveis para os voos operados pela Copa Airlines. Se a solicitação incluir vários viajantes, então a prioridade é baseada no status Premier mais alto na reserva. A lista de espera é apagada automaticamente em ordem de prioridade. Novos pedidos de lista de espera para Upgrades Global Premier podem ser feitos até 24 horas antes da partida.

Confirmação de upgrade no dia da partida

Se não tivermos confirmado seu upgrade até o momento do check-in do seu vôo, você será adicionado à lista de Upgrades no check-in, portanto não há nada que você precise fazer após enviar seu pedido original. Nossos sistemas de upgrade processam os pedidos até três horas antes da partida do vôo, momento em que nossos agentes de gate tratarão todos os pedidos de upgrade restantes.

Patrocinar outro membro

Os membros do Premier podem solicitar um upgrade para qualquer outro viajante usando um Global Premier Upgrade, mesmo que eles não estejam viajando na mesma reserva. Para patrocinar um Global Premier Upgrade para outro viajante, o membro patrocinador precisará fazer o login no united.com usando sua própria conta e depois procurar a reserva usando o número de confirmação e sobrenome do membro viajante. O membro patrocinador pode então resgatar o Global Premier Upgrade selecionando o link de Reserva de Upgrade. A prioridade de confirmação da lista de espera é baseada no status Premier do viajante. Se a solicitação incluir vários viajantes, então a prioridade é baseada no status Premier mais alto na reserva.

Termos de uso em vôos operados pela United-, United Express- e Copa Airlines

  • Cada Upgrade Premier Global é válido para um único upgrade de uma cabine.
  • Agrade Premier Global são ganhos com base em vôos realizados entre 1 de janeiro e 31 de dezembro do mesmo ano civil.
  • Os membros devem voar pelo menos quatro vôos na United ou United Express durante um ano civil para se qualificarem para ganhar Upgrades Global Premier.
  • Os Upgrades Global Premier serão depositados no momento em que forem ganhos e serão válidos para viagens até o final do ano seguinte do Programa. Por exemplo, um Upgrade Global Premier ganho em junho de 2016 será válido para viagens até janeiro de 2018.
  • Atualizações Premier Globais em determinados tipos de contas de vendas podem ter políticas de vencimento diferentes.
  • Atualizações Premier Globais podem ser resgatadas no site united.com ou ligando para a Central de Atendimento ao Cliente United.
  • Atualizações Premier Globais são válidas em vôos operados pela United-, United Express- ou Copa Airlines.
  • Paradas requerem vários produtos de atualização. Uma escala para uma única viagem de ida dentro dos EUA ou entre os EUA e o Canadá é definida como mais de 4 horas na cidade de conexão. Uma escala para uma viagem de ida e volta para ou de todos os outros destinos é definida como mais de 24 horas na cidade de conexão.
  • Novos pedidos de lista de espera para Upgrades Global Premier serão aceitos até 24 horas antes da partida.
  • Waitlisting é permitido, mas listas de espera não estão disponíveis para vôos operados pela Copa Airlines. Os viajantes colocados em uma lista de espera são priorizados de acordo com o status Premier do viajante. Se a solicitação incluir vários viajantes, então a prioridade é baseada no status Premier mais alto da reserva. As listas de espera são processadas de acordo com o status Premier do viajante, depois a classe tarifária, depois a hora da solicitação. Todas as listas de espera expiram 24 horas antes da partida da viagem.
  • Agrade Global Premier são totalmente transferíveis e podem ser usados para viagens com ou sem o membro Premier ganhador.
  • No caso de novo depósito ou cancelamento, o Global Premier Upgrade será devolvido à conta da qual foi resgatado.
  • Na maioria dos casos, o Global Premier Upgrade será considerado usado se algum segmento de um itinerário for atualizado ou voado. Entretanto, para viagens que incluem segmentos na classe de negócios United Polaris, o Global Premier Upgrade será re-depositado se o(s) segmento(s) da classe de negócios United Polaris não puder(em) ser atualizado(s).
  • Atualizações Premier Globais estão sujeitas a controles de capacidade, o que pode limitar o número de assentos disponíveis para o upgrade.
  • Passagens de ida e volta, vôos que já foram atualizados, passagens com tarifas Basic Economy ou Economy (tarifa de primeira bagagem/não são permitidas mudanças) e certas tarifas, como descontos da indústria e passagens compradas em sites onde você não sabe o itinerário exato do vôo ou da companhia aérea até depois de pagar pelo bilhete, não são elegíveis para os Global Premier Upgrades.
  • O número de milhas de prêmio MileagePlus, milhas qualificadas Premier e segmentos qualificados Premier ganhos baseia-se na classe tarifária do bilhete originalmente adquirido, não na classe de upgrade.
  • É expressamente proibida a venda, troca ou outra transferência ou tentativa de venda, troca ou outra transferência de qualquer milhagem, certificados, prêmios, benefícios ou status, que não seja conforme autorizado e/ou patrocinado pela United. Qualquer quilometragem, certificados, prêmios, benefícios ou status vendido, permutado ou transferido de outra forma é uma violação das regras e quaisquer contas ou membros envolvidos em tais vendas, permutas ou outras transferências podem estar sujeitos aos Recursos da United. A aquisição, uso, transferência ou tentativa de aquisição, uso ou transferência de milhagem, certificados, prêmios, benefícios ou status que tenham sido adquiridos por compra, permuta ou outra transferência em violação às regras pode resultar no exercício dos Recursos da United pela United.
  • Outras restrições podem se aplicar. Os termos e outras informações estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Upgrading on flights operated by ANA or Lufthansa

Global Premier Upgrades on ANA-operated flights are valid for one-segment, one-cabin upgrades on any multi-cabin international flight operated by ANA and marketed by ANA or United. Os upgrades estão sujeitos a disponibilidade e são válidos apenas para tarifas pagas e publicadas. As seguintes classes tarifárias da ANA são elegíveis para Upgrades Global Premier: C, D, J, Y, B, E e G. Os Upgrades Global Premier não podem ser usados para fazer upgrade de Economy para Premium Economy em vôos operados pela ANA. Consulte os termos e condições abaixo para obter regras de elegibilidade específicas.

Atualizações Globais Premier em vôos operados pela Lufthansa são válidos para upgrades de um segmento e de uma cabine em qualquer vôo internacional com várias cabines operado pela Lufthansa. Você pode solicitar Upgrades Global Premier logo no momento da emissão do bilhete para fazer o upgrade da Classe Econômica ou Executiva da Lufthansa para a próxima cabine mais alta. Os upgrades estão sujeitos à disponibilidade e são válidos apenas para tarifas pagas e publicadas. As seguintes classes tarifárias da Lufthansa são elegíveis para Upgrades Global Premier: B, C, D, E, G, H, J, M, Q, U e Y. As tarifas do governo dos EUA também não se qualificam para upgrades Global Premier eletrônicos em vôos operados pela Lufthansa. Os Upgrades Global Premier não podem ser usados para fazer upgrade da Econômica para a Econômica Premium em vôos operados pela Lufthansa. Consulte os termos e condições abaixo para obter regras de elegibilidade específicas.

Se você planeja viajar com um bebê de colo, ligue para a companhia aérea com a qual está viajando primeiro. Alguns parceiros da Star Alliance não permitem que bebés de colo viajem numa cabine premium e, se o bebé for permitido, poderá ser necessário um bilhete especial.

Como pedir

Após o bilhete ter sido emitido, os pedidos podem ser feitos on-line através da página de pedido Global Premier Upgrade na ANA ou na Lufthansa. Pode fazer pedidos de Upgrade para voos operados pela ANA com início oito semanas antes da partida até 24 horas antes da partida. Você pode fazer pedidos de upgrade para voos operados pela Lufthansa com início 331 dias antes da partida até 10 horas antes da partida.

Você pode solicitar Upgrades Global Premier para até quatro pessoas viajando na mesma reserva. Você precisará de um Global Premier Upgrade para cada viajante. (Se a reserva tiver mais de quatro viajantes, você precisará ligar para a ANA ou para a Lufthansa). Você não precisa estar viajando com os passageiros para solicitar os upgrades e você pode solicitar upgrades para viajantes com um sobrenome diferente do seu. Embora você só possa solicitar upgrades para um segmento de cada vez, você pode fazer upgrade de mais de um segmento elegível no itinerário.

Se o espaço de upgrade estiver disponível no momento da solicitação e o solicitante escolher confirmar o upgrade, a United deduzirá automaticamente os Global Premier Upgrades da conta MileagePlus do solicitante.

Como solicitar vôos de compartilhamento de códigos

Se você estiver viajando em um vôo de compartilhamento de códigos operado pela ANA ou Lufthansa com um número de vôo da United, os upgrades podem estar disponíveis e podem ser solicitados ligando para 1-800-UNITED-1 (1-800-864-8331) dentro dos Estados Unidos. e Canadá, em outros lugares, ligue para a Central de Atendimento ao Cliente local da United.

Waitlist for Lufthansa-operated flights

Se o espaço de upgrade na Lufthansa não estiver disponível no momento da solicitação, os viajantes podem ter a opção de serem colocados na lista de espera de upgrades da Lufthansa. A United deduzirá automaticamente os Upgrades Global Premier da conta MileagePlus do solicitante quando os viajantes forem adicionados à lista de espera. A lista de espera será apagada automaticamente quando o espaço de upgrade ficar disponível no voo.

Se um viajante da lista de espera for confirmado na cabine mais alta, a reserva da Lufthansa irá refletir a classe de upgrade e a United enviará uma notificação para o endereço de e-mail fornecido no momento da solicitação. Os upgrades não confirmados serão transferidos automaticamente para o sistema de check-in da Lufthansa. Caso você não receba o upgrade no check-in, os upgrades Global Premier serão automaticamente depositados novamente na conta da qual foram retirados dentro de 24 a 48 horas. Para fazer qualquer alteração em seu upgrade ou perguntar sobre sua reserva, ligue para a Lufthansa no número 1-800-645-3880 dentro dos EUA ou visite lufthansa.com para obter informações de contato local.

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