Você já contemplou a diferença entre branding e marketing? Se sim, você não está sozinho. Enquanto os dois estão indubitavelmente ligados, existem diferenças mínimas entre os dois.
Como proprietário de uma empresa, é essencial que você entenda a marca e o marketing ambos em grande detalhe, para que você possa utilizá-los efetivamente juntos. Abaixo está uma visão mais detalhada das diferenças entre marketing e branding.
O que é Branding?
Em poucas palavras, branding é quem você é – e marketing é como você constrói a consciência. Branding é a sua estratégia, enquanto o marketing engloba os seus objectivos tácticos. Para determinar quem é a sua marca, você precisa fazer a si mesmo várias perguntas. Perguntas que vão além das generalizações do setor, e dos serviços ou produtos oferecidos, e também perguntas para determinar quem você é como empresa e, mais importante, quem você é como marca. As perguntas abaixo são um excelente lugar para começar:
- Quais são os seus princípios e valores fundamentais?
- Qual é a sua missão?
- O que o inspirou a construir o seu negócio?
- Por que quer oferecer os seus produtos ou serviços ao seu público-alvo?
- O que o torna único?
- Qual é a cultura interna da sua empresa?
- Qual é o seu sentido profissional de estilo?
- Quais são as suas características de comunicação?
- O que lhe vem à cabeça quando alguém ouve o nome da sua empresa?
- Como quer que as pessoas se sintam quando pensam no seu negócio?
- Como quer que os clientes o descrevam como empresa?
Responder às perguntas acima irá ajudá-lo a compreender a diferença entre marca e marketing. Invista o seu tempo em fornecer respostas elaboradas, e faça ricochete nas respostas dos seus colegas e mentores profissionais. O que você vai notar, é que todas as perguntas estão relacionadas às suas operações internas e à sua cultura interna. Portanto, o que você constrói no interior, é o que emanará externamente.
Sua marca cultivará o que seus consumidores podem esperar de você, e o que eles experimentarão quando utilizarem seus produtos ou serviços. Ao definir claramente quem você é, a sua marca pode então ser utilizada para preceder e fundamentar os seus esforços de marketing – tanto hoje como nos próximos anos.
O que é Marketing?
Quando se fala de marketing vs. branding, marketing refere-se às ferramentas que você utiliza para transmitir a mensagem da sua marca. O marketing vai mudar e evoluir continuamente, assim como os produtos e serviços que você oferece vão continuar a mudar e evoluir. O marketing será directa e especificamente orientado para sectores do seu público-alvo, tudo isto apoiando os valores centrais da sua marca.
Marketing é vasto e abrangente. Pode ser sincero, engraçado ou sério. Pode ser qualquer mistura de texto, palavras-chave, fotos, gráficos, gráficos e vídeos. O marketing será realizado por uma variedade de métodos online e offline – alguns dos mais comuns:
- SEO
- Conteúdo de Marketing
- Mídia Social de Marketing
- Pagamento por Clique Marketing
- Marketing
- Televisão
- Radio
- Campanhas de Impressão
No entanto, existem muitos outros métodos de marketing online e offline para que você considere trabalhar com sua campanha de marketing. Enquanto os métodos de marketing vão e vêm, e os métodos que você utiliza podem mudar drasticamente de ano para ano, ou de estação para estação – a sua marca permanecerá sempre constante.
Quem Vem Primeiro-Marketing ou Branding?
O branding está no centro da sua estratégia de marketing, por isso o branding deve vir primeiro. Mesmo que você seja um start-up, é essencial definir claramente quem você é como uma marca – antes de começar a conceber seus métodos de marketing específicos, ferramentas, estratégias e táticas.
Sua marca é o que vai manter seus clientes voltando para mais, é a base sobre a qual você vai construir a fidelidade do consumidor. Pense em restaurantes e varejistas em sua área local (independente, ou grandes corporações), é a marca que mantém os clientes voltando geração após geração. Como exemplo, considere onde você faz pedidos e pega receitas para você e sua família. Se a farmácia ou drogaria onde você faz compras é de propriedade local, ou faz parte de uma cadeia maior – eles construíram a sua confiança e lealdade, e o mais provável é que você seja um cliente com eles há muitos anos. Embora você possa comprar exatamente as mesmas prescrições em qualquer outra farmácia da cidade, é a marca deles que o faz voltar sempre.
Embora os métodos de marketing evoluam, e respondam às tendências culturais e industriais atuais – a marca permanece a mesma. Mesmo se você fizer ajustes na sua marca, eles serão tipicamente em resposta ao seu crescimento ou serviços expandidos oferecidos – mas raramente é uma revisão de seus princípios, missão ou valores principais.
Sua marca inclui atributos como um alto compromisso com a qualidade, comunidade, conveniência, comunicação – ou um compromisso contínuo com uma necessidade específica que seu público-alvo precisa ser atendido.
Tenham em mente que o branding é algo que você e sua equipe devem fazer diariamente, e com cada transação processada, com cada ligação telefônica recebida, e e-mail respondido. No entanto, o seu marketing é, na maioria das vezes, parcial ou totalmente terceirizado para profissionais de marketing. Quando se fala em branding vs. marketing, branding é quem você é – enquanto marketing é como você atrai a atenção do consumidor. Além disso, pense em branding como a forma de manter os clientes atuais e o marketing como a forma de atrair novos clientes.
A sobreposição de uma área de branding e marketing
Embora branding e marketing sejam claramente diferentes, há uma área onde eles se sobrepõem. Ao selecionar as imagens a serem utilizadas de forma contínua, o branding e o marketing tornam-se um na mesma. Como diz o ditado “Uma imagem fala mil palavras”. Com isso em mente, quando você escolhe as cores, gráficos e logo- lembre-se que eles devem primeiro representar sua marca-mas que eles também desempenharão um papel substancial na sua campanha de marketing em curso.
A Importância de entender Branding vs. Marketing
Se a diferença entre marketing e branding está agora clara, mas você ainda não tem certeza da importância de entender as duas – tudo se resume a conversões. Enquanto você poderia criar suas estratégias de marketing com nada mais que tendências de palavras-chave, e os métodos de marketing mais eficazes dentro de sua indústria – suas conversões serão menores se seus consumidores não estiverem conectados a você como uma marca.
Sua marca é o que gera uma conexão intemporal. Mesmo que seus esforços atuais de marketing sejam projetados para se engajar, é a marca contínua que mantém os clientes voltando. A concorrência é feroz, e o facto é que existem empresas que oferecem produtos e serviços comparáveis – ou mesmo os mesmos produtos e serviços que você oferece. É a sua marca que vai manter os seus clientes a voltar para mais. É a sua marca que constrói a lealdade e confiança. É a sua marca que o torna único.
Sem marca, você pode alcançar o sucesso, mas com a marca, o seu sucesso será muito mais substancial. Todas as estruturas fortes têm um ponto de partida e uma base sólida, e compreender a diferença entre marketing e branding lhe permitirá construir sua base de marca – e suas extensões via marketing.