De ultieme gids voor Facebook Remarketing

De advertentiemanager van Facebook kan soms aanvoelen als een doolhof van opties, waardoor marketeers niet zeker weten welke richting ze moeten kiezen.

Facebook heeft zoveel geweldige aanpassingsopties die zich uiten in de vorm van complexiteit.

Als je één fout maakt, dan kan de hele campagne fout zijn. Je zult door je budget branden en je conversies niet maximaliseren.

Maar je moet het trotseren en leren hoe je het moet navigeren. Facebook remarketing is de gouden standaard voor remarketing.

Als u erachter kunt komen hoe u het potentieel van Facebook remarketing kunt benutten, kunt u er zeker van zijn dat de conversies eraan komen.

Het ontdekken van de beste tactieken op Facebook is alleen mogelijk met vallen en opstaan. En gelukkig voor u hebben wij dat al gedaan.

In deze gids leert u alle Facebook remarketingopties die u ter beschikking staan, samen met hoe u er vandaag nog uw voordeel mee kunt doen.

Facebook remarketing: Your Secret Weapon

Facebook is ongetwijfeld beter voor remarketing dan elk ander platform dat we op dit moment hebben.

Laat me je overtuigen als je sceptisch bent of als je denkt dat ‘Facebook-advertenties niet werken.”Facebook-advertenties werken niet.”

In 2020 zijn de maandelijkse actieve gebruikers van Facebook de 2,7 miljard gepasseerd.

(Beeldbron)

Op dit moment is Facebook de populairste sociale media die er bestaan. Het heeft meer gebruikers dan enig ander sociaal of videogebaseerd platform.

Het overtreft zelfs ’s werelds populairste messaging apps.(Image Source)

Simpel gezegd, het is de go-to place als het gaat om het bereiken van zo veel mogelijk mensen.

De kans is groot dat iedereen erop zit. Zelfs je oma heeft waarschijnlijk een paar honderd vrienden.

Alle grappen terzijde, het enorme aantal gebruikers op Facebook maakt het platform ongelooflijk waardevol als het gaat om remarketing.

Maar dat is niet alles.

Je weet alles over bannerblindheid, waar mensen worden gespamd met advertenties online zo veel tot het punt dat ze onbewust af te stemmen ze uit (of zelfs specifieke acties ondernemen om te voorkomen dat ze te zien).

Wanneer gebruikers advertenties onbewust blokkeren, ziet dat er ongeveer zo uit:

(Beeldbron)

Dit is een belangrijke reden waarom Facebook remarketing werkt en display remarketing niet.

Op Facebook zien gebruikers uw advertenties direct in hun nieuwsfeeds, zoals deze:

Terwijl verschijnen display-advertenties op andere websites, waar mensen ofwel ad-blocking-tools gebruiken of ze gewoon als witte ruis uitschakelen.

Om deze grote hoeveelheid advertenties te bestrijden, zijn mensen begonnen met het implementeren van ad blockers. Momenteel neemt het gebruik van advertentie-blokkeringstechnologie toe.

(Image Source)

Met mobiele en desktopgebruikers die genoeg krijgen van het aantal display-advertenties dat ze dagelijks te zien krijgen, bereiken de display-advertenties die u op AdWords uitvoert waarschijnlijk niet eens al uw doelen.

Enkele van de belangrijkste redenen waarom mensen advertenties blokkeren, hebben te maken met onderbreking en het simpelweg zien van te veel advertenties:

(Image Source)

Maar op Facebook is het anders. AdBlock werkt niet.

Waarom? Omdat Facebook niet invoegen van de advertenties in banners. Ze plaatsen ze direct in je nieuwsfeed, poserend als natuurlijke content.

Ze zijn niet opdringerig of vervelend (voor het grootste deel).

Al je advertenties zullen daadwerkelijk je beoogde doel bereiken zonder ze af te zeiken in het proces.

Nu u weet waarom Facebook het beste platform is voor remarketing, laten we eens duiken in de vraag of u al dan niet op het punt bent waar een Facebook remarketingcampagne zinvol is voor uw bedrijf.

Facebook Remarketing: Is It Right For You?

Facebook remarketing is een effectieve campagnestrategie, maar wanneer moet je het gebruiken?

De magie van een Facebook remarketing campagne is dat het zich continu richt op degenen die uw site hebben bezocht. Dit stelt u in staat om meer beschrijvende berichten aan hen te leveren, omdat ze al op de hoogte zijn van uw product of service.

Als u op zoek bent naar het converteren van leden van uw doelgroep, overweeg dan een Facebook remarketing campagne te lanceren. Maar wanneer is het juiste moment om op de lanceringsknop te drukken?

Als uw bedrijf gloednieuw is, genereert het misschien niet het verkeer dat het nodig heeft om een remarketingcampagne effectief te laten zijn.

Als dat het geval is, moet u beginnen met een op bewustzijn gebaseerde campagne om het woord over uw bedrijf naar buiten te brengen. Dit zal websiteverkeer voor u genereren, wat resulteert in een mooie basis voor een toekomstig aangepast publiek om te targeten met een remarketingcampagne.

Uw klanten zijn op Facebook om contact te maken met vrienden en zelfs mogelijk om uw product en merk te ontdekken. Meer dan 17% van de consumenten gebruikt Facebook om merken en bedrijven te volgen.

(Image Source)

Denk na over hoe u uw boodschap overbrengt en hen bereikt. Zodra ze uw site bezoeken of in uw retargetinglijst zijn opgenomen, zullen ze voortdurend advertenties voor uw bedrijf te zien krijgen.

Met remarketingcampagnes van Facebook kunt u zowel uw websitebezoekers als uw Facebook-publiek targeten. Dit geeft u een breder bereik dan andere remarketingplatforms zoals het Google Display Network.

Een Facebook remarketingcampagne (soms aangeduid als een Facebook retargetingcampagne) gaat uit van een retargetingstrategie waarbij een Facebook-advertentie wordt getoond aan Facebook-gebruikers die de website van uw bedrijf eerder hebben bezocht.

Door de Facebook retargetingpixel op uw website te installeren, kunt u een retargetingadvertentie via Facebook serveren aan een specifieke set gebruikers of een websitebezoeker.

Deze aangepaste advertentieset kan worden gemaakt en geserveerd als een dynamische productadvertentie die hen naar een gepersonaliseerde landingspagina leidt die is ontworpen om hen naar beneden in de marketingtrechter te verplaatsen.

Wanneer u een retargeting-campagne op sociale media uitvoert, kunt u uw digitale marketinginspanningen uitbreiden met de juiste advertentie-uitgaven, optimalisatie en retargeting-parameters.

Laten we eens precies bekijken hoe u dat kunt bereiken met Facebook’s aangepaste doelgroepen.

Facebook Remarketing: Custom Audiences

Momenteel biedt Facebook meerdere soorten remarketinginstellingen die in de vorm van custom audiences komen.

Custom audiences geven je de mogelijkheid om advertenties te richten op specifiek samengestelde doelgroepen op basis van je doelen.

Als je bijvoorbeeld wilt remarketen naar basis websitebezoekers, zou je daar een custom audience voor maken. Als u wilt remarketen naar gebruikers die een mobiele app downloaden, zou u een aangepaste doelgroep maken.

In wezen zijn aangepaste doelgroepen het centrale punt van remarketing op Facebook.

Facebook biedt vier hoofdvormen van remarketing van uw bronnen:

  1. Websitebezoeken
  2. Klantenlijsten
  3. App-activiteit
  4. Offline activiteit

Daarnaast kunt u remarketen op basis van Facebook-engagement metrics van video’s, leadformulieren, instant ervaringen, winkelen, Instagram-accounts, evenementen, Facebook-pagina’s, en On-Facebook Listings.

De opties worden steeds groter. Enkele van de meest voorkomende opties zijn echter die oorspronkelijke vier.

Hier is een snel overzicht van de (algemene) remarketing doelgroepen die u kunt maken op Facebook.

  1. Klantenlijst: Upload een lijst met e-mails van uw klanten die Facebook zal matchen met accounts waarnaar u kunt remarketen.
  2. Websiteverkeer: Maak een remarketingpubliek op basis van eerdere websitebezoeken.
  3. App Activiteit: Remarketing lijst op basis van mensen die interactie hebben gehad met uw app.
  4. Offline Activiteit: Remarketing publiek gebaseerd op offline acties, zoals telefoontjes en winkelbezoeken.

Al deze doelgroepen hebben hetzelfde einddoel voor ogen, maar met verschillende manieren om dit te bereiken. Ze proberen allemaal gebruikers terug te brengen die zich op de een of andere manier, vorm of manier met uw merk hebben beziggehouden.

Daarnaast zou je kunnen targeten op basis van betrokkenheid van de hierboven genoemde Facebook-bronnen. De betrokkenheid zou kunnen zijn geweest via Instagram of Facebook likes, websiteverkeer, applicatie-installaties, of zelfs telefoongesprekken.

Al deze opties zijn diverse manieren om gebruikers terug te krijgen naar uw site voor een nieuwe kans op conversie.

Het mooie van deze remarketingtools is dat elk een diverse toolset inpakt.

Dus, als iemand interactie heeft met uw evenement op Facebook, kunt u remarket naar hen.

Als ze een post van je leuk vinden, kun je remarket naar hen.

Als ze je Instagram-account bezoeken en niet volgen, kun je remarket naar hen.

De opties zijn hier bijna onbeperkt.

Als je van standaard remarketinglijsten op basis van websitebezoeken houdt, kan dat ook:

Het mooie van het platform van Facebook is dat je er zo gedetailleerd, specifiek en geavanceerd mee kunt worden als je wilt (of niet wilt).

Als je het graag eenvoudig houdt, kun je dat ook doen.

Wanneer u op een van de secties van op remarketing gebaseerde aangepaste doelgroepen klikt, openen ze een overvloed aan subtypen om uit te kiezen op basis van uw doelen en welke platforms u gebruikt.

In dit volgende gedeelte krijgt u een stap-voor-stap handleiding over hoe u meerdere remarketingcampagnes in slechts vijf minuten kunt uitvoeren.

Hoe een Facebook remarketingcampagne uitvoeren

Als u klaar bent om een remarketingcampagne op Facebook te starten, bent u hier aan het juiste adres.

Hier ziet u hoe u in slechts vijf minuten twee remarketingcampagnes kunt opzetten.

Remarketing websitebezoeken op Facebook

Remarketing websitebezoeken op Facebook is een van de populairste vormen van Facebook remarketing.

Het werkt precies hetzelfde als typische displaynetwerkadvertenties. U kunt specifieke sets van gebruikers richten op basis van hoe ze hebben gereageerd op uw site.

Maar in plaats van display-advertenties, levert u natuurlijke advertenties aan hun Facebook-feeds.

Om te beginnen opent u uw Facebook Business Manager en navigeert u naar het gedeelte ‘Audiences’ in het vervolgkeuzemenu:

Van hieruit selecteert u ‘Custom Audience’ in het vervolgkeuzemenu ‘Audience maken’:

Kies “Websiteverkeer” als uw aangepaste type doelgroep:

Dit stelt u in staat uw doelgroepen aan te passen op basis van websiteverkeer.

U hebt meerdere opties om uit te kiezen op dit punt.

Als u het simpel en eenvoudig wilt houden, biedt Facebook hun standaard remarketinginstellingen:

Deze basisniveau-instelling richt zich op al uw websiteverkeer/-bezoekers in de afgelopen 30 dagen.

Als u ervoor kiest deze functie te gebruiken, maakt Facebook dit als een nieuw publiek voor u aan.

Maar u kunt het verder aanpassen als u meer segmentatie wilt. Klik op de vervolgkeuzelijst “Alle websitebezoekers” om meer opties weer te geven:

U kunt er nu voor kiezen om uw aangepaste doelgroep te verfijnen op basis van specifieke bezoeken aan webpagina’s en tijd op de site.

Zo kunnen we bijvoorbeeld zeggen dat remarketing van al uw websitebezoekers niet de beste optie is. U krijgt waarschijnlijk tonnen mensen die gewoon niet geïnteresseerd zijn, dus er is geen echt punt in remarketing naar hen.

Als u de beste bang voor uw buck wilt, moet u zich richten op warme, geïnteresseerde bezoekers.

Ons die hebben laten zien serieuze intentie om te kopen.

Niet degenen die komen voor de gratis koffie en donuts (ja, je), alleen om te vertrekken voordat u de verkoop pitch.

Remarketing aan deze mensen is niet de moeite waard uw tijd of geld.

Probeer in plaats daarvan een aangepaste doelgroep in te stellen die zich richt op bezoekers die op uw product- of prijspagina’s zijn beland:

Meer dan waarschijnlijk is het zo dat wanneer iemand deze pagina’s op uw site bezoekt, hij oprecht nieuwsgierig is naar hoe uw product hem of haar kan helpen.

U hoeft ze alleen maar te helpen zich dat te realiseren.

U kunt dit zelfs nog verder verfijnen door er frequentiemaatregelen aan toe te voegen:

Dat wil zeggen dat uw remarketingpubliek alleen bestaat uit mensen die uw product- of prijspagina twee of meer keer hebben bezocht.

Dit vertelt u één belangrijk ding:

De mensen die deze pagina’s hebben bezocht, zijn serieus over uw product.

Ze hebben het bekeken – meerdere keren.

Ze hebben een dubbele take gemaakt en uw prachtige gezicht vanaf de overkant van de bar gezien.

Remarketing social engagements

Remarketing social engagements is een ongelooflijke manier om merkbewust verkeer terug te brengen.

Wilt u de typische buyer’s journey of verkoopcyclus vermijden?

Dit is de beste manier om het te doen.

Social media is een geweldig hulpmiddel voor het genereren van merkbuzz, maar dat is niet alles waar het goed voor is.

Met Facebook’s bijgewerkte engagement-style audiences, kunt u remarketen naar iedereen die op uw Instagram- en Facebook-profielen landt.

Om te beginnen, maakt u nog een nieuwe aangepaste doelgroep, maar deze keer gebruikt u een van de Facebook-bronnen voor remarketing op basis van betrokkenheid:

Dit is het punt waarop u zelf moet beslissen wat de beste aanpak is.

Host u bijvoorbeeld veel evenementen? Zo niet, dan zou remarketing op basis van evenementinteracties geen zin hebben.

Heeft u Instagram voor uw bedrijf? Zo niet, negeer het.

Je krijgt de essentie. Kies de optie of opties die het beste bij uw zakelijke behoeften passen.

Als u niet zeker weet waar u moet beginnen, selecteert u de optie “Facebookpagina”:

Dan kunt u aanpassen welke actie u precies op uw pagina wilt richten.

U kunt ervoor kiezen om mensen te targeten die zich hebben beziggehouden met een post of advertentie, paginabezoekers, fans die op een call-to-action-knop hebben geklikt, mensen die een bericht naar uw pagina hebben verzonden, en meer.

Dat is alles wat u hoeft te doen om een nieuw remarketingpubliek te maken.

Nu gaat u naar uw Ads Manager en maakt u nieuwe advertenties op Facebook die zijn gericht op uw nieuw aangemaakte remarketinglijsten.

Analyseren van uw Facebook Remarketing-campagne

Nadat uw campagne is gelanceerd, moet u de resultaten optimaliseren en analyseren. Dit is van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat u geen geld verspilt aan het bereiken van het verkeerde publiek.

U zult in staat zijn om te zien of uw targeting resoneert met het aangepaste publiek dat u hebt geselecteerd. Als u niet het raken van uw metrieken, misschien is de targeting, messaging, of het creëren van is het missen van de mark.

Maar wat zijn precies die metrieken? Wat moet u meten in uw remarketingcampagne?

Er zijn veel factoren in het spel, en het hangt uiteindelijk af van wat uw doelen zijn voor de specifieke campagne.

Hier zijn echter een paar Key Performance Indicators (KPI’s) om te overwegen voor uw volgende Facebook remarketingcampagne:

  • Cost-per-click (CPC) – hoeveel het kost om een prospect op uw advertentie te laten klikken
  • Frequentie – hoe vaak de advertentie wordt getoond
  • Relevantie Diagnostiek (nu opgesplitst in 3 afzonderlijke metrics)- hoe relevant is de advertentie voor het publiek dat hem ziet?
  • Conversies – Wat is het totale aantal transacties die hebben plaatsgevonden?
  • Conversiewaarde – Wat is het totale bedrag van alle transacties die hebben plaatsgevonden?

Sinds je remarketing doet naar iemand die al op de hoogte is van je product, zullen conversies waarschijnlijk je ultieme metriek zijn om tegen af te zetten.

Dat betekent echter niet dat je de anderen moet negeren. CPC, Frequentie en Relevantie Diagnostics kunnen allemaal helpen om problemen met uw advertentiecampagne aan te geven.

Misschien is uw Frequentie te hoog en moet u uw targeting verbreden.

Als u verder gaat dan deze getallen, kunt u zelfs granulair worden met uw Facebook-advertentiecreaties om te zien hoe elk onderdeel presteert. U moet onderzoeken welk type advertentiecreatie het beste werkte: statische afbeeldingen, video’s of long-form content.

PriceSpider’s Facebook remarketing advertentiegids is een voorbeeld van remarketing naar een publiek met een long-form content asset:

U zult snel zien wat werkt en uiteindelijk conversies voor uw bedrijf oplevert. Constante optimalisatie is nodig om ervoor te zorgen dat uw campagnes effectief zijn.

Daarnaast zult u misschien merken dat u uw remarketingcampagne moet koppelen aan een bewustwordingscampagne om grotere hoeveelheden verkeer naar uw site te leiden.

Conclusie

Facebook remarketing is niet altijd leuk. Het kan saai, vervelend en tijdrovend zijn. De conversiepercentages zijn niet altijd geweldig.

Maar het is goedkoop. En Facebook is de place to be als het gaat om het terugbrengen van verloren omzet.

Facebook’s diverse aangepaste doelgroep opties zijn een uitstekend hulpmiddel voor de groei van het bedrijfsleven en het stimuleren van de verkoop. Met aangepaste doelgroepen kunt u specifieke remarketinglijsten maken op basis van honderden factoren.

U hoeft niet langer alle websitebezoekers te targeten. U kunt nu specifieke URL’s, engagementen en meer targeten. Profiteer van deze diverse doelgroepgereedschappen en start vandaag nog met uw remarketingcampagne op Facebook.

Het kost u maar een paar minuten om aan de slag te gaan en u bent op weg om die verloren omzet voorgoed terug te halen.

Plaats een reactie