Mets aggiungono chioschi di self-checkout a Citi Field

I New York Mets hanno aggiunto un chiosco di self-checkout a Citi Field, collaborando con Aramark, CLEAR e Mashgin su uno stand grab-and-go che utilizza strumenti biometrici per facilitare una vendita veloce.

Questo sforzo pilota permette ai fan di selezionare cibi e bevande dal chiosco di auto-checkout espresso Walk Thru Bru, completando il loro acquisto con un solo tocco, ed essere sulla loro strada in pochi secondi. L’esperienza completamente automatizzata combina il chiosco di self-checkout alimentato dall’intelligenza artificiale di Mashgin e la piattaforma di identità biometrica di CLEAR. Il processo:

  1. Scegliete i vostri articoli
  2. Metteteli sull’unità Mashgin per la scansione
  3. Posizione delle dita sul lettore di impronte digitali
  4. CLEAR addebita gli articoli selezionati sulla carta di credito in archivio, e si parte

Quando gli articoli inseriti nell’unità includono anche una bevanda alcolica, CLEAR verifica contemporaneamente che il membro abbia l’età legale per bere prima di completare la transazione. Il punto non è quello di ridurre i costi del lavoro – infatti, un lavoratore Aramark continuerà ad essere assegnato allo stand – ma piuttosto di consentire ai fan di ottenere ciò di cui hanno bisogno rapidamente e facilmente, fornendo agli operatori di locali e concessioni un modo più affidabile e sicuro per fare la verifica dell’età.

“Come leader del settore, siamo continuamente alla ricerca di modi innovativi per utilizzare la tecnologia digitale per creare un processo più snello, conveniente e senza attrito che permette ai fan di acquistare cibo più velocemente e tornare ai loro posti,” ha detto Carl Mittleman, presidente della divisione Sport & Entertainment di Aramark. “Il self-checkout completamente automatizzato che stiamo testando con i Mets, CLEAR e Mashgin è solo l’ultimo esempio del nostro lavoro per trasformare l’esperienza di ristorazione all’interno del locale e fornire soluzioni che soddisfano le esigenze e le preferenze dei nostri clienti e ospiti.”

“Migliorare l’esperienza di gioco per i nostri fan rimane una priorità, e questa soluzione innovativa contribuirà a promuovere la loro esperienza mentre al Citi Field,” ha detto il vicepresidente esecutivo dei Mets & Chief Revenue Officer Lou DePaoli. “Apprezziamo l’innovazione, la flessibilità e la partnership che ci permetterà di essere il primo ballpark che utilizza queste tecnologie digitali attraverso le piattaforme di biglietteria, sicurezza e concessione per i nostri fan.”

Situato dietro la sezione 130, il Walk Thru Bru completamente automatizzato è disponibile per i membri CLEAR a tutte le restanti partite in casa in questa stagione regolare. Per i fan che non sono membri, gli ambasciatori CLEAR saranno sul posto per assistere con l’iscrizione gratuita, che può essere utilizzata immediatamente.

“I New York Mets sono partner fantastici perché sono impegnati a migliorare ogni aspetto dell’esperienza dei fan, dal cancello al sedile e oltre”, ha detto Ed O’Brien, capo di CLEAR per lo sport. “Siamo entusiasti di lavorare con i Mets, Aramark e Mashgin per reimmaginare l’esperienza delle concessioni in modo che i fan ottengano ciò che vogliono rapidamente e facilmente e tornino ai loro posti senza perdere nessuna delle azioni in campo.”

La tecnologia CLEAR è già in uso in diversi campi da gioco, offrendo linee dedicate ai clienti esistenti che consentono agli utenti CLEAR di bypassare le linee di sicurezza più lente. A Seattle, i membri di CLEAR al T-Mobile Park hanno la possibilità di acquistare concessioni con il tocco di un dito, con la biometria che sostituisce un ID per la convalida dell’età e la carta di credito.

Immagini per gentile concessione di CLEAR.

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