マーケティングミックス(+マーケティングの4P、7P、4C)

70年以上前に、米国マーケティング協会が作った言葉が、今日まで印象的に最も重要なマーケティングの基本事項の1つであり続けています。

マーケティング ミックスが長年にわたって人気を保っているのは、私たちが話している「ミックス」が、マーケティング担当者が市場にオファーをうまく提供するために必要となるあらゆるタイプの戦術やテクニックを網羅しているからです。

マーケティングミックスを道具箱と考え、マーケティングの4P、7P、4Cを、マーケティングチームがマーケティング目標を成功裏に達成するために使用する道具と考えましょう。 先に飛びます。

  • マーケティングの4P
  • Product
  • Price
  • Place
  • Promotion
  • Using the 4P’s マーケティングの7P
  • マーケティングの4C

もしあなたがマーケティングの初級クラスを受けたことがあるなら、そのクラスでは、次のようなことを学ぶでしょう。 マーケティングミックスという言葉は、何度も耳にし、知っておくべき必須用語であると認識していることでしょう。 なぜ、これほどまでに大きく取り上げられるかというと、マーケティングミックスがなければ、マーケターは新製品やサービスを市場に投入するための戦略や実行の指針を得ることができないからです。

マーケティングミックスとは何か?

マーケティングミックスとは、企業が製品やサービスを市場に投入するために戦略的に選択した戦術のグループを指します。

そう言われても、マーケティングの4P(および7P、4C)がこれにどう当てはまるのか気になるのではないでしょうか。 マーケティングミックスとマーケティングの4P(および7Pと4C)は同じものではありません。

マーケティングミックスは、製品やサービスを市場に投入する開発全体を通じて、マーケティング担当者が行う意思決定を指すプロセスです。 工具箱の例えを覚えていますか? マーケティングのPとCは、マーケティング・ミックスの中で、マーケティング・チームが自社の製品を宣伝するために使う特定のテクニックであるのに対し。

4Pのコンセプトは、その古さと普遍的な戦略のため、確かに最もよく知られている。 また、「7P」と「4C」は、マーケティングミックスの最初の構造化以降に登場したもので、業界の大きな変化やトレンドを考慮したものです。

マーケティングの4Pの深層

マーケティングの4Pは、「Basic Marketing」という本で初めて紹介されました。 A Managerial Approach」(E. Jerome McCarthy著)で初めて紹介されました。

製品、価格、場所、プロモーションを指す4Pは、今日のマーケティングチームが実装するために選択する最も一般的な要素となっています。 その人気の高さは、なぜ多くの専門家がマーケティングミックスとマーケティングの4Pを同じ意味で使っているのかを説明しています。

プロダクト

このフェーズは、物理的に売っているもの以上のものである。

製品のマーケティングについて考え始める前に、製品が何であるかについて幅広い理解を持っている必要があるのです。 あなたはおそらく、手のひらの裏のようにそれを知っていることでしょう。 すべての製品は製品ライフサイクルを経ており、次のような質問をする単純な段階を見過ごしがちです。 誰が使うのか? 誰が使うのか、どんなニーズを満たすのか。

より深く掘り下げる前に、上記の点について完全に自信があることを確認したいと思います。 既存の製品を持っているが、それを改良した場合、競合分析を行うことが重要です。 その製品が他の同種の製品より優れている理由は何でしょうか? 安いのでしょうか? 品質が良いのか?

たとえば、Hydro Flask の水筒を初めて市場に出す場合、飲み物を 24 時間以上冷やし続け、温かい飲み物は 6 時間熱く保つことができることを強調することになると思います。 その特徴は、このブランドが競合他社に差をつけるための特徴の1つです。

次に、ターゲット市場を特定し、位置づけるために市場調査を行う必要があります。 あなたの製品にマッチする市場はありますか? を使用すると、重要なフィードバックを提供することができます。 ターゲットとする市場に適合する消費者に、製品を使用する機会を提供し、テストします。

価格

次に、製品の価格を決定する必要があります。 また、”崖っぷち “と呼ばれることもあります。 これは場合によっては有効かもしれませんが、多くの場合、競合他社よりも安くて品質が悪いとみなされるでしょう。

しかしながら、製品の価格が高すぎると、同じように不自由になることがあります。 特に新製品では、新製品の開発と立ち上げにかかる高いコストと釣り合うように、早く利益が出始めなければならないと考え、過剰な価格設定をしてしまいがちです。 それは事実ですが、誰もあなたの製品にお金を使いたがらないのであれば、利益は見込めません!

製品段階で述べたように、この時点では調査が不可欠です。 競合他社が何を提供しているかを理解し、ターゲットとするユーザーにアンケートを実施し、適切な価格帯を決定するのに役立つ一般的な業界調査を行います。

Place

製品について話すとき、顧客が誰であるかだけではなく、彼らがどこにいるかを見つけ出すことが重要であると強調しました。 しかし、今回の「場所」は、物理的な場所を指す必要はありません。

場所を決める際には、顧客がどこにいる可能性が最も高いかを理解することが不可欠です。 場所は、eコマースサイトであったり、カタログや雑誌であったり、また、消費者に直接販売することも、小売業者に頼って製品を流通させることも可能です。 顧客の購買習慣について以前に行った市場調査は、貴社に適した流通チャネルを決定する上で非常に重要です。

プロモーション

最後の段階であるプロモーションは、私たちが「マーケティング」と考えるときに思い浮かべるものです。 マーケティングミックスのこの段階では、製品発売のキックスタートとターゲットオーディエンスの誘引に役立つあらゆるプロモーション戦略を開発し、実行します。

この段階で実施する戦術は、製品、価格、および場所に依存します。 たとえば、あなたの製品がさまざまな食料品店で販売されている便利な商品である場合、クーポンは成功するプロモーション戦術になる可能性があります。 一方、高級ハンドバッグを販売しようとする場合、クーポンは有効ではないでしょう。

マーケティングの4Pを実施する

4Pは、すべての基盤をカバーし、市場に新製品を取るための試行錯誤の方法です。 また、既存のマーケティング戦略を改善するためにも有用な方法です。 製品を市場に出すのが早すぎたかもしれないと思い、現在のマーケティングミックスがうまくいっていないことに気づいている場合、4Pは基本に立ち返り、新しい方向により明確な道を切り開くことができます!

製品から始めると、この段階の明らかな目標は、その提供が顧客のニーズを満たしているかどうかを判断することです。 あなたの製品は競合他社と比較してどうなのか? 何がそれほどユニークなのか?

価格設定モデルを検討するには、利益率、諸経費、予想される需要と供給を考慮に入れていることを確認します。 簡単にするために、あなたが製品を購入する顧客であることを想像してください。

製品と価格戦略を決定したら、3つ目のPである「場所」に進みます。 あなたの理想の顧客は、あなたの商品を簡単に見つけることができますか? 彼らの典型的な買い物パターンを考えてみてください。 潜在顧客が顧客になりやすいようにするには、商品をどこに置けばよいでしょうか。

シンプルな事実ですが、ターゲット市場に届かなければ、プロモーションの成功は見込めません。 この段階で答えるべき重要な質問が2つあります。 ターゲット顧客がよく利用するチャネルで製品を宣伝しているか? プロモーション戦術は、販売している製品の種類に合っていますか?

たとえば、ミレニアル世代に流行の新しい靴を販売しようとしている場合、新聞の全面広告を買っても、ほとんど効果がないでしょう。 あなたの聴衆がどのように情報を消費するかを考えてみてください。 テレビ、人気のソーシャルメディアサイト、ラジオ、新聞などでしょうか? 1067>

マーケティングミックスの最も良い点は、柔軟性があるということです。 もし、業界や顧客の変化で、自分の戦略と合わなくなってきたと感じたら、いつでも4Pを進化させて、目まぐるしい変化にうまく対応できるようにすることができます。 また、このような場合にも、「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」……………………………………..

マーケティングの7Pは、バーナード・H・ブームズとメアリー・J・ビットナーによって確立されたもので、オリジナルの4つと、1980年代に導入されたボーナス3つで構成されています。 この2人のマーケティング担当者は、4Pがあらゆるマーケティング戦略にとって不可欠な側面である顧客サービスを無視していることを認識していた。 1067>

People

この要素は、購入サイクルと彼らが一緒に持っている相互作用を通して存在するすべての当事者を指します。 これは、従業員と顧客の両方を含む、何らかの形で会社を代表しているすべての人を指します。 顧客同士や従業員とのやり取りも重要である。

プロセス

プロセス段階は、サービスが提供される活動の流れである。 あなたが小売店で製品を販売している場合、このプロセスは、顧客が店に足を踏み入れた瞬間から始まり、最後のやり取りで終わります。 それは購入であるかもしれませんが、再来店の可能性や将来の買い物である可能性もあります。

物理的証拠

物理的証拠とは、サービスが発生する環境を指します。 この場合、製品が物理的に顧客に流通する場所だけでなく、顧客と従業員が互いに交流する場も含まれます。 eコマースサイトで製品を配布している場合、これはカスタマーサービス用の電子メールのような単純なものであるかもしれません。

マーケティングの4C

ここで最後の戦略、マーケティングの4Cに入りますが、これは1990年にロバート・F・ラウターボーンが考案したものです。 消費者の欲求とニーズ、コスト、利便性、コミュニケーションという4つの要素は、それぞれ関連する「P」をアレンジしたものです。

ロバート・F・ラウターボーンは、マーケティングの4Pに代わる顧客中心の手法としてこの方法を考案しました。 彼は、マーケティングは顧客に関するものであるため、マーケティングミックスはブランドではなく、製品やサービスを購入する人々に焦点を当てるべきだと主張しました。

消費者の欲求とニーズ

この要素は最初のP、「製品」に非常に似ています。 ここでの最大の違いは、この新製品に対するニーズや需要があるかどうか、また、あるとすれば、その製品やサービスがどのようにその需要に最も応えることができるかを理解するために、広範な消費者調査を行う必要があるとラウターボーンは考えていることです。

コスト

ローターボーンは、「コスト」という言葉が価格に代わるべきだと考え、消費者が購入時に気にするコストはドル額だけではないと主張しています。

利便性

「場所」ではなく「利便性」という言葉を選んだのは、ローターボーンの顧客に対するコミットメントをさらに強調するためである。 顧客が欲しい、あるいは必要とする商品を購入するために必要な労力は、ほとんどないはずだ。

コミュニケーション

ローターボーンの考えでは、コミュニケーションは協力的であるのに対し、プロモーションは操作的である。 製品の良さだけを強調する従来のマーケティング戦略とは対照的に、ブランドと消費者の間の誠実な対話がベストであると考えたのです。 このコミュニケーションは、建設的なフィードバックや質問、ユーザーによるレビューなどを促進します。

TIP: あなたはB2B企業ですか?

P’s and C’s oh my!

これで、マーケティングミックスとそのツールの重要性について完全に理解したはずです。 これがなければ、企業は新しい製品を市場に投入するための戦略や実行を導くための基盤を持つことができません。 マーケティングミックスは、まさにすべてのビジネスプランのバックボーンです。

それぞれのツールは他のツールに影響を与え、進歩がなされる前に完全に理解する価値のあるミックスの重要な部分を担っているのです。 また、このような「忖度」は、「己の忖度」を「己の忖度」に置き換えることで、「己の忖度」を「己の忖度」に置き換えることで、「己の忖度」を「己の忖度」に置き換えることで、「己の忖度」を「己の忖度」に置き換えることで、「己の忖度」を「己の忖度」に置き換えることで、「己の忖度」を「己の忖度」に置き換えることで、「己の忖度」を「己の忖度」に置き換えることができる。 マーケティングとは、顧客に到達し、顧客を理解し、顧客に影響を与えることです。 市場細分化戦略を実施し、オーディエンスを完全に把握することを検討してください。

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