A Facebook Remarketing végső útmutatója

A Facebook hirdetéskezelője néha a lehetőségek útvesztőjének tűnhet, így a marketingesek nem tudják, melyik irányt válasszák.

A Facebook nagyon sok nagyszerű testreszabási lehetőséggel rendelkezik, ami bonyolultság formájában nyilvánul meg.

Ha elkövetsz egy hibát, akkor az egész kampány hibás lehet. Elégeti a költségvetését, és nem maximalizálja a konverziókat.

De bátornak kell lennie, és meg kell tanulnia, hogyan navigáljon benne. A Facebook remarketing a remarketing aranyszabálya.

Ha rájössz, hogyan használhatod ki a Facebook remarketingben rejlő lehetőségeket, akkor biztos lehetsz benne, hogy a konverziók már úton lesznek.

A legjobb taktikák felfedezése a Facebookon csak próba és hiba útján lehetséges. És hála neked, mi már megtettük ezt.

Ebben az útmutatóban megismerheted a rendelkezésedre álló összes Facebook remarketing lehetőséget, valamint azt, hogyan használhatod ki őket még ma.

Facebook remarketing:

Hadd győzzem meg Önt, ha szkeptikus, vagy ha úgy gondolja, hogy “a Facebook-hirdetések nem működnek”.”

2020-ra a Facebook havi aktív felhasználóinak száma meghaladta a 2,7 milliárdot.

(Kép forrása)

Pillanatnyilag a Facebook a legnépszerűbb közösségi média. Több felhasználója van, mint bármely más közösségi vagy videóalapú platformnak.

Még a világ legnépszerűbb üzenetküldő alkalmazásait is túlszárnyalja.(Kép forrása)

Egyszerűen fogalmazva, ez a legmegfelelőbb hely, ha arról van szó, hogy minél több embert elérjünk.

Valószínűleg mindenki rajta van. Valószínűleg még a nagymamádnak is van néhány száz ismerőse.

A viccet félretéve, a Facebook felhasználóinak puszta száma hihetetlenül értékessé teszi a platformot, ha remarketingről van szó.

De ez még nem minden.

Mindenki ismeri a bannervakságot, amikor az embereket annyira elárasztják hirdetésekkel az interneten, hogy tudat alatt kikapcsolják őket (vagy akár konkrét lépéseket tesznek, hogy ne lássák őket).

Amikor a felhasználók tudat alatt blokkolják a hirdetéseket, ez valahogy így néz ki:

(Kép forrása)

Ez az egyik fő oka annak, hogy a Facebook remarketing miért működik, a display remarketing pedig miért nem.

A Facebookon a felhasználók közvetlenül a hírfolyamukban látják a hirdetéseidet, például így:

Míg a display hirdetések más webhelyeken jelennek meg, ahol az emberek vagy reklámblokkoló eszközöket használnak, vagy egyszerűen csak fehér zajként hangolják ki őket.

Az ilyen nagy mennyiségű reklám ellen az emberek elkezdték bevezetni a reklámblokkolókat. Jelenleg a hirdetésblokkoló technológia használata egyre növekszik.

(Kép forrása)

Mivel a mobil és asztali felhasználóknak kezd elegük lenni a naponta megjelenő display hirdetések számából, azok a display hirdetések, amelyeket az AdWords-en futtat, valószínűleg nem is érik el az összes célpontot.

Az egyik fő ok, amiért az emberek blokkolják a hirdetéseket, a megszakítással és egyszerűen azzal függ össze, hogy túl sok hirdetést látnak:

(Kép forrása)

A Facebookon azonban más a helyzet. Az AdBlock nem működik.

Miért? Mert a Facebook nem illeszti be a hirdetéseket a bannerekbe. Közvetlenül a hírfolyamodban helyezi el őket, természetes tartalomnak álcázva őket.

Nem tolakodóak vagy idegesítőek (a legtöbb esetben).

A hirdetések valóban elérik a kívánt célcsoportot anélkül, hogy közben felbosszantanák őket.

Most, hogy tudja, miért a Facebook a legjobb platform a remarketinghez, merüljünk el abban, hogy eljutott-e arra a pontra, amikor a Facebook remarketing kampánynak van értelme a cége számára.

Facebook remarketing:

A Facebook remarketing hatékony kampánystratégia, de mikor érdemes használni?

A Facebook remarketing kampány varázsa abban rejlik, hogy folyamatosan azokat célozza meg, akik már meglátogatták az Ön webhelyét. Ez lehetővé teszi, hogy szemléletesebb üzeneteket küldjön nekik, mivel már ismerik a termékét vagy szolgáltatását.

Ha célközönsége tagjait szeretné konvertálni, fontolja meg egy Facebook remarketing kampány elindítását. De mikor van itt a megfelelő pillanat, hogy megnyomja az indítógombot?

Ha vállalkozása vadonatúj, előfordulhat, hogy nem generál akkora forgalmat, amekkorára szüksége lenne ahhoz, hogy egy remarketing-kampány hatékony legyen.

Egy ilyen esetben egy figyelemfelkeltő kampánnyal kell kezdenie, hogy megismertesse vállalkozását. Ez látogatottságot generál a webhelyen, ami szép alapot teremt egy jövőbeli egyéni célközönség számára, amelyet remarketing-kampánnyal célozhat meg.

Az ügyfelei azért vannak a Facebookon, hogy kapcsolatot teremtsenek barátaikkal, sőt, potenciálisan felfedezzék az Ön termékét és márkáját. A fogyasztók több mint 17%-a használja a Facebookot arra, hogy márkákat és vállalatokat kövessen.

(Kép forrása)

Gondolja át, hogyan adja át üzenetét és hogyan éri el őket. Amint meglátogatják webhelyét, vagy felkerülnek a retargeting listájára, folyamatosan látni fogják a cégének hirdetését.

A Facebook remarketing kampányokkal a webhely látogatóit és a Facebook közönségét is megcélozhatja. Ez szélesebb körű elérést biztosít, mint más remarketing platformok, például a Google Display Network.

A Facebook remarketing kampány (néha Facebook retargeting kampánynak is nevezik) olyan retargeting stratégiát alkalmaz, amely olyan Facebook felhasználóknak mutat Facebook hirdetést, akik korábban már meglátogatták az Ön vállalatának weboldalát.

A Facebook retargeting pixel telepítésével a weboldalára, a Facebookon keresztül retargeting hirdetést jeleníthet meg a felhasználók egy meghatározott csoportjának vagy a weboldal látogatójának.

Ezt az egyéni hirdetéskészletet dinamikus termékhirdetésként lehet létrehozni és kiszolgálni, amely egy személyre szabott céloldalra irányítja őket, amelynek célja, hogy továbblendítse őket a marketing tölcsérben.

Mikor a közösségi médiában retargeting kampányt futtat, a megfelelő reklámköltéssel, optimalizálással és retargeting paraméterekkel kibővítheti digitális marketingtevékenységét.

Most nézzük meg, hogy pontosan hogyan érheti el ezt a Facebook egyéni célcsoportjaival.

Facebook Remarketing:

A Facebook jelenleg többféle remarketing-beállítást kínál, amelyek egyéni célcsoportok formájában jelennek meg.

Az egyéni célcsoportok lehetővé teszik, hogy a hirdetéseket célzottan a céljai alapján összeállított célcsoportokra irányítsa.

Ha például alapvető webhelylátogatóknak szeretne remarketinget indítani, akkor ehhez létrehozhat egy egyéni célcsoportot. Ha a mobilalkalmazások letöltőinek szeretne remarketinget végezni, akkor egyéni célközönséget hozhat létre.

Az egyéni célközönségek lényegében a Facebook remarketingjének középpontjában állnak.

A Facebook négy fő formáját kínálja a forrásokból történő remarketingnek:

  1. Weboldallátogatások
  2. Vevőlisták
  3. App-aktivitás
  4. Offline aktivitás

Mellett a Facebook elkötelezettségi mérőszámai alapján is végezhet remarketinget videók, lead űrlapok, azonnali élmények, vásárlás, Instagram fiókok, események, Facebook oldalak és On-Facebook listák alapján.

A lehetőségek folyamatosan bővülnek. A leggyakoribb lehetőségek közé tartozik azonban az eredeti négy lehetőség.

Itt egy gyors áttekintés a Facebookon létrehozható (általános) remarketing célcsoportokról.

  1. Ügyféllista: Feltölthet egy listát az ügyfelei e-mail címeiről, amelyeket a Facebook hozzárendel a fiókokhoz, hogy újraértékesíthesse őket.
  2. Weboldal-forgalom: Remarketing célközönség létrehozása a korábbi webhelylátogatások alapján.
  3. Alkalmazás aktivitás: Remarketing lista azon emberek alapján, akik interakcióba léptek az alkalmazással.
  4. Offline tevékenység:

Mindegyik célcsoport ugyanazt a célt tartja szem előtt, de különböző módon éri el azt. Mindegyik arra törekszik, hogy visszahozza azokat a felhasználókat, akik valamilyen módon, formában vagy formában kapcsolatba léptek a márkájával.

A fent említett Facebook-forrásokból származó elkötelezettség alapján is célozhat. Az elköteleződés történhetett Instagram- vagy Facebook-lájkok, weboldal-forgalom, alkalmazás-telepítések vagy akár telefonhívások révén.

Ezek a lehetőségek mindegyike változatos módja annak, hogy a felhasználókat visszahívja az oldalára egy újabb konverziós kísérletre.

A remarketingeszközök szépsége abban rejlik, hogy mindegyik változatos eszközkészletet tartalmaz.

Ha tehát valaki kapcsolatba lépett az Ön eseményével a Facebookon, akkor remarketinget végezhet rajta.

Ha tetszik nekik egy posztod, akkor remarketingelhetsz nekik.

Ha meglátogatják az Instagram-fiókodat, de nem követik, akkor remarketingelhetsz nekik.

A lehetőségek itt szinte korlátlanok.

Ha a webhelylátogatásokon alapuló standard remarketinglistákat szereti, azt is megteheti:

A Facebook platformjában az a nagyszerű, hogy olyan részletes, specifikus és kifinomult marketinget tesz lehetővé, amilyet csak akar (vagy nem akar).

Ha szeretnéd egyszerűbben tartani, azt is megteheted.

Ha rákattintasz a remarketing-alapú egyéni célközönségek egyik szakaszára, rengeteg altípus nyílik meg, amelyek közül választhatsz a céljaid és az általad használt platformok alapján.

A következő részben lépésről lépésre kapsz egy útmutatót arról, hogyan futtass több remarketing-kampányt mindössze öt perc alatt.

Hogyan futtasson Facebook remarketingkampányt

Ha készen áll arra, hogy elindítson egy Facebook remarketingkampányt a Facebookon, akkor a legjobb helyen jár.

Íme, hogyan állíthat be két remarketingkampányt mindössze öt perc alatt.

Honlaplátogatások marketingje a Facebookon

A honlaplátogatások marketingje a Facebookon a Facebook remarketing egyik legnépszerűbb formája.

Ez ugyanúgy működik, mint a tipikus display hálózati hirdetések. A felhasználók meghatározott csoportjait célozhatja meg az alapján, hogy hogyan léptek kapcsolatba a webhelyével.

De a display hirdetések helyett természetes hirdetéseket juttat el a Facebook-hirdetési csatornáikba.

Az induláshoz nyissa meg a Facebook Business Managerét, és navigáljon a legördülő menüben a célközönségek részhez:

Az “Célközönség létrehozása” legördülő menüben válassza az “Egyéni célközönség” lehetőséget:

Egyéni közönségtípusként válassza a “Webhelyforgalom” opciót:

Ez lehetővé teszi, hogy a közönségeket a webhelyforgalom alapján testre szabja.

Ezzel a ponttal több lehetőség közül választhatsz.

Ha egyszerű és alapszintű beállításokat szeretnél, a Facebook a standard remarketing beállításait kínálja:

Ez az alapszintű beállítás az elmúlt 30 napon belüli összes webhelyforgalmat/látogatót célozza meg.

Ha ezt a funkciót választja, a Facebook ezt új célközönségként hozza létre az Ön számára.

De tovább testre szabhatja, ha további szegmentálást szeretne. Kattintson a “Minden webhelylátogató” legördülő menüpontra, és további lehetőségek jelennek meg:

Ezután választhat, hogy az egyéni célközönségét az egyes weblaplátogatások és a webhelyen töltött idő alapján finomítja.

Tegyük fel például, hogy nem az összes webhelylátogató remarketingje a legjobb megoldás. Valószínűleg rengeteg olyan embert fog kapni, akiket egyszerűen nem érdekel a dolog, így nincs igazán értelme a nekik szóló remarketingnek.

Ha a legjobb eredményt szeretné elérni, akkor a meleg, érdeklődő látogatókat kell megcéloznia.

Azokat, akik komoly vásárlási szándékot mutattak.

Nem azokat, akik az ingyenes kávéért és fánkért jönnek (igen, te), hogy aztán távozzanak, mielőtt eladnád őket.

Ezeknek az embereknek a marketingje nem éri meg sem az idődet, sem a pénzedet.

Ehelyett próbáljon meg létrehozni egy egyéni célközönséget, amely azokat a látogatókat célozza meg, akik a termék- vagy árképzési oldalain landoltak:

Nagyon valószínű, hogy amikor valaki meglátogatja ezeket az oldalakat a webhelyén, őszintén kíváncsi arra, hogyan segíthet neki a terméke.

Neked csak segítened kell nekik ennek felismerésében.

Ezt még tovább finomíthatod, ha gyakorisági mértékkel egészíted ki:

Ez azt jelenti, hogy a remarketing célközönséged csak azokból az emberekből áll majd, akik legalább kétszer vagy többször látogattak el akár a termék-, akár az árképző oldaladra.

Ez egy fontos dolgot árul el:

Az emberek, akik meglátogatták ezeket az oldalakat, komolyan veszik a termékedet.

Megnézték – többször is.

Kétszer is megnézték, és kiszúrták a te gyönyörű arcodat a bárpult túloldaláról.

Remarketing közösségi elköteleződések

A közösségi elköteleződések marketingje hihetetlen módja annak, hogy visszahozd a márkatudatos forgalmat.

Ki akarod kerülni a tipikus vásárlói utat vagy értékesítési ciklust?

Ez a legjobb módszer erre.

A közösségi média nagyszerű eszköz a márka hírverésének generálására, de nem csak erre jó.

A Facebook frissített elköteleződési stílusú célközönségeivel bárkinek újraértékesíthet, aki az Instagram- és Facebook-profilján landol.

Az induláshoz hozzon létre egy másik új egyéni célközönséget, de ezúttal a Facebook egyik forrását használja az elkötelezettségen alapuló remarketinghez:

Ez az a pont, ahol saját magának kell eldöntenie, mi a legjobb megközelítés.

Például rengeteg eseményt tart? Ha nem, akkor az eseményinterakciókon alapuló remarketingnek nem lenne értelme.

Vállalkozásának van Instagramja? Ha nem, akkor hagyja figyelmen kívül.

A lényeget érti. Válassza ki azt az opciót vagy opciókat, amelyek a legjobban megfelelnek az üzleti igényeinek.

Ha nem tudja, hol kezdje, válassza a “Facebook oldal” opciót:

Ezután testre szabhatja, hogy pontosan milyen műveletet szeretne megcélozni az oldalán.

Választhatja, hogy azokat célozza meg, akik részt vettek egy posztban vagy hirdetésben, az oldal látogatóit, a rajongókat, akik rákattintottak egy call-to-action gombra, azokat, akik üzenetet küldtek az oldalára, és így tovább.

Ez minden, amit az új remarketing célközönség létrehozásához tennie kell.

Most lépjen a Hirdetések kezelőjébe, és hozzon létre új hirdetéseket a Facebookon, amelyek az újonnan létrehozott remarketing listákat célozzák.

A Facebook remarketing kampányának elemzése

Amikor a kampánya elindult, optimalizálnia és elemeznie kell az eredményeket. Ez kritikus fontosságú annak biztosítása érdekében, hogy ne égesse el a pénzt, ha rossz célközönséget ér el.

Láthatja, hogy a célzás rezonál-e a kiválasztott egyéni célközönségre. Ha nem éri el a mérőszámait, akkor talán a célzás, az üzenetküldés vagy a létrehozás nem találja el a célt.

De mik is pontosan ezek a mérőszámok? Mit kell mérnie a remarketingkampányában?

Sok tényező játszik szerepet, és végső soron attól függ, hogy milyen céljai vannak az adott kampányban.

Mindenesetre íme néhány kulcsfontosságú teljesítménymutató (KPI), amit érdemes figyelembe venni a következő Facebook remarketing kampányához:

  • Cost-per-click (CPC) – mennyibe kerül, hogy egy érdeklődő rákattintson a hirdetésére
  • Frequency – hányszor jelenik meg a hirdetés
  • Relevance Diagnostics (most 3 egyedi mérőszámra bontva) – mennyire releváns a hirdetés a közönség számára, aki látja?
  • Konverziók – mennyi az összes lezajlott tranzakció száma?
  • Konverziós érték – mennyi a teljes összeg az összes lezajlott tranzakcióból?

Mivel olyan embereknek remarketingel, akik már ismerik a termékét, valószínűleg a konverziók lesznek a végső mérőszámok, amelyekkel mérni fogja magát.

Ez azonban nem jelenti azt, hogy a többit figyelmen kívül kellene hagynia. A CPC, a gyakoriság és a relevancia diagnosztika mind segíthet jelezni a hirdetési kampányával kapcsolatos problémákat.

Talán túl magas a gyakorisága, és szélesítenie kell a célzást.

Ha túlmutat ezeken a számokon, még a Facebook hirdetési kreatívjait is részletezheti, hogy lássa, hogyan teljesítenek az egyes eszközök. Meg kell vizsgálnia, hogy melyik típusú hirdetési kreatív működött a legjobban – statikus képek, videók vagy hosszú formátumú tartalmak.

A PriceSpider Facebook remarketing hirdetési útmutatója egy példa a hosszú formátumú tartalmi eszközzel történő remarketingre egy közönség számára:

Gyorsan látni fogja, hogy mi működik és végül mi hajtja a konverziókat a vállalkozása számára. Folyamatos optimalizálásra van szükség ahhoz, hogy kampányai hatékonyak legyenek.

Ezeken túlmenően előfordulhat, hogy úgy találja, hogy talán egy ismertségi kampánnyal kell párosítania remarketingkampányát, hogy nagyobb mennyiségű forgalmat irányítson webhelyére.

Következtetés

A Facebook remarketing nem mindig szórakoztató. Unalmas, fárasztó és időigényes is lehet. A konverziós arányok nem mindig csodálatosak.

De olcsó. És a Facebook a megfelelő hely, ha az elveszett eladások visszahozásáról van szó.

A Facebook változatos egyéni célközönségi lehetőségei kiváló eszközt jelentenek az üzlet növekedéséhez és az értékesítés ösztönzéséhez. Az egyéni célközönségek lehetővé teszik, hogy több száz tényező alapján egyedi remarketinglistákat hozzon létre.

Nem kell többé az összes webhelylátogatót megcélozni. Mostantól konkrét URL-címeket, elkötelezettségeket és még sok mást is megcélozhat. Használja ki ezeket a változatos célközönség-eszközöket, és indítsa el remarketing-kampányát a Facebookon még ma.

Az indulás mindössze néhány percet vesz igénybe, és máris útnak indulhat, hogy végleg visszahozza az elveszett eladásokat.

Szólj hozzá!