Le guide ultime du Remarketing Facebook

Le gestionnaire d’annonces de Facebook peut parfois ressembler à un labyrinthe d’options, laissant les marketeurs incertains de la direction qu’ils doivent choisir.

Facebook a tellement de grandes options de personnalisation qui se manifestent sous forme de complexité.

Si vous faites une erreur, alors toute la campagne pourrait être défectueuse. Vous brûlerez votre budget et ne maximiserez pas vos conversions.

Mais vous devez le braver et apprendre à vous y retrouver. Le remarketing Facebook est l’étalon-or du remarketing.

Si vous parvenez à comprendre comment exploiter le potentiel du remarketing Facebook, vous pouvez parier que les conversions seront en route.

Découvrir les meilleures tactiques sur Facebook n’est possible que par des essais et des erreurs. Et heureusement pour vous, nous l’avons déjà fait.

Dans ce guide, vous apprendrez toutes les options de remarketing Facebook à votre disposition, ainsi que la façon dont vous pouvez en tirer parti dès aujourd’hui.

Facebook Remarketing : Votre arme secrète

Facebook est sans aucun doute meilleur pour le remarketing que toute autre plateforme que nous avons actuellement.

Laissez-moi vous convaincre si vous êtes sceptique ou si vous pensez que  » les publicités Facebook ne fonctionnent pas. »

En 2020, les utilisateurs actifs mensuels de Facebook ont grimpé en flèche au-delà de 2,7 milliards.

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Actuellement, Facebook est le média social le plus populaire qui existe. Il compte plus d’utilisateurs que toute autre plateforme sociale ou vidéo.

Il surpasse même les applications de messagerie les plus populaires au monde.(Image Source)

En termes simples, c’est le lieu de prédilection lorsqu’il s’agit d’atteindre le plus de personnes possible.

Il y a de fortes chances que tout le monde y soit. Même votre grand-mère a probablement quelques centaines d’amis.

Toutes blagues à part, le nombre considérable d’utilisateurs sur Facebook rend la plateforme incroyablement précieuse lorsqu’il s’agit de remarketing.

Mais ce n’est pas tout.

Vous savez tout sur la cécité aux bannières, où les gens sont tellement bombardés de publicités en ligne qu’ils les ignorent inconsciemment (ou même prennent des mesures spécifiques pour éviter de les voir).

Lorsque les utilisateurs bloquent inconsciemment les publicités, cela ressemble à quelque chose comme ceci :

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C’est une énorme raison pour laquelle le remarketing Facebook fonctionne et le remarketing d’affichage ne fonctionne pas.

Sur Facebook, les utilisateurs verront vos publicités directement dans leur fil d’actualité, comme ceci :

Pendant ce temps, les publicités d’affichage apparaissent sur d’autres sites Web, où les gens utilisent des outils de blocage des publicités ou les écoutent simplement comme un bruit blanc.

Pour combattre cette grande quantité de publicités, les gens ont commencé à mettre en place des bloqueurs de publicités. Actuellement, l’utilisation de la technologie de blocage des annonces est en hausse.

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Avec les utilisateurs mobiles et de bureau qui en ont assez du nombre d’annonces d’affichage qu’ils voient quotidiennement, ces annonces d’affichage que vous exécutez sur AdWords n’atteignent probablement même pas toutes vos cibles.

Certaines des principales raisons pour lesquelles les gens bloquent les publicités ont à voir avec l’interruption et le simple fait de voir trop de publicités :

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Mais sur Facebook, c’est différent. AdBlock ne fonctionne pas.

Pourquoi ? Parce que Facebook n’insère pas les publicités dans des bannières. Ils les placent directement dans votre fil d’actualité, se posant comme du contenu naturel.

Elles ne sont pas intrusives ou ennuyeuses (pour la plupart).

Toutes vos publicités atteindront réellement la cible visée sans l’énerver au passage.

Maintenant que vous savez pourquoi Facebook est la meilleure plateforme pour le remarketing, plongeons dans la question de savoir si vous êtes au point où une campagne de remarketing Facebook a du sens pour votre entreprise.

Remarketing Facebook : Est-ce que cela vous convient ?

Le remarketing Facebook est une stratégie de campagne efficace, mais quand devez-vous l’utiliser ?

La magie d’une campagne de remarketing Facebook est qu’elle cible continuellement ceux qui ont visité votre site. Cela vous permet de leur adresser des messages plus descriptifs, puisqu’ils connaissent déjà votre produit ou service.

Si vous cherchez à convertir les membres de votre public cible, envisagez de lancer une campagne de remarketing Facebook. Mais quel est le bon moment pour appuyer sur le bouton de lancement ?

Si votre entreprise est toute nouvelle, elle ne génère peut-être pas le trafic dont elle a besoin pour qu’une campagne de remarketing soit efficace.

Si c’est le cas, vous devriez commencer par une campagne basée sur la sensibilisation pour faire connaître votre entreprise. Cela générera du trafic sur le site Web pour vous, résultant en une belle base pour une future audience personnalisée à cibler avec une campagne de remarketing.

Vos clients sont sur Facebook pour se connecter avec des amis et même potentiellement découvrir votre produit et votre marque. Plus de 17 % des consommateurs utilisent Facebook pour suivre des marques et des entreprises.

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Réfléchissez à la façon dont vous faites passer votre message et dont vous les atteignez. Une fois qu’ils ont visité votre site ou qu’ils sont inclus dans votre liste de reciblage, ils verront continuellement des publicités pour votre entreprise.

Avec les campagnes de remarketing de Facebook, vous pouvez cibler les visiteurs de votre site Web ainsi que votre audience Facebook. Cela vous donne une portée plus large que d’autres plateformes de remarketing telles que le Google Display Network.

Une campagne de remarketing Facebook (parfois appelée campagne de reciblage Facebook) adopte une stratégie de reciblage qui montre une publicité Facebook aux utilisateurs de Facebook qui ont déjà visité le site Web de votre entreprise.

En installant le pixel de reciblage Facebook sur votre site Web, vous pouvez diffuser une publicité de reciblage via Facebook à un ensemble spécifique d’utilisateurs ou à un visiteur du site Web.

Cet ensemble d’annonces personnalisées peut être créé et servi comme une annonce produit dynamique qui les dirige vers une page de destination personnalisée conçue pour les faire descendre dans l’entonnoir marketing.

Lorsque vous exécutez une campagne de reciblage sur les médias sociaux, vous pouvez étendre vos efforts de marketing numérique avec les dépenses publicitaires, l’optimisation et les paramètres de reciblage appropriés.

Regardons exactement comment vous pouvez accomplir cela avec les audiences personnalisées de Facebook.

Facebook Remarketing : Audiences personnalisées

À l’heure actuelle, Facebook offre plusieurs types de paramètres de remarketing qui se présentent sous la forme d’audiences personnalisées.

Les audiences personnalisées vous donnent la possibilité de cibler les publicités sur des audiences spécifiquement conçues en fonction de vos objectifs.

Par exemple, si vous voulez faire du remarketing auprès des visiteurs de base du site Web, vous créeriez une audience personnalisée pour cela. Si vous voulez faire du remarketing auprès des utilisateurs de téléchargements d’applications mobiles, vous créeriez une audience personnalisée.

Essentiellement, les audiences personnalisées sont le point central du remarketing sur Facebook.

Facebook propose quatre formes principales de remarketing à partir de vos sources :

  1. Visites du site web
  2. Listes de clients
  3. Activité de l’application
  4. Activité hors ligne

En outre, vous pouvez faire du remarketing en fonction des mesures d’engagement sur Facebook à partir de vidéos, de formulaires de prospects, d’expériences instantanées, d’achats, de comptes Instagram, d’événements, de pages Facebook et d’inscriptions sur Facebook.

Les options sont en constante augmentation. Certaines des options les plus courantes, cependant, comprennent ces quatre originaux.

Voici un aperçu rapide des audiences de remarketing (générales) que vous pouvez créer sur Facebook.

  1. Liste de clients : Téléchargez une liste d’emails de vos clients que Facebook fera correspondre à des comptes vers lesquels vous pourrez faire du remarketing.
  2. Trafic du site web : Créez une audience de remarketing basée sur les visites précédentes du site web.
  3. Activité de l’application : Liste de remarketing basée sur les personnes qui ont interagi avec votre application.
  4. Activité hors ligne : Audience de remarketing basée sur les actions hors ligne, comme les appels téléphoniques et les visites en magasin.

Toutes ces audiences ont le même objectif final en tête, mais avec des moyens différents pour l’atteindre. Elles cherchent toutes à faire revenir les utilisateurs qui se sont engagés avec votre marque d’une manière ou d’une autre.

En outre, vous pourriez cibler en fonction de l’engagement provenant des sources Facebook mentionnées ci-dessus. L’engagement pourrait avoir été via Instagram ou les likes Facebook, le trafic sur le site Web, les installations d’applications, ou même les appels téléphoniques.

Toutes ces options sont des moyens diversifiés de faire revenir les utilisateurs sur votre site pour une autre chance de conversion.

La beauté de ces outils de remarketing est que chacun emballe un ensemble d’outils diversifiés.

Donc, si quelqu’un interagit avec votre événement sur Facebook, vous pouvez le remarketer.

S’ils aiment une de vos publications, vous pouvez les remarketer.

S’ils visitent votre compte Instagram et ne le suivent pas, vous pouvez les remarketer.

Les options sont presque illimitées ici.

Si vous aimez les listes de remarketing standard basées sur les visites de sites Web, vous pouvez le faire aussi :

La grande chose à propos de la plateforme de Facebook est qu’elle vous permet d’être aussi détaillé, spécifique et sophistiqué que vous le voulez (ou ne le voulez pas).

Si vous aimez rester simple, vous pouvez le faire aussi.

Lorsque vous cliquez sur l’une des sections des audiences personnalisées basées sur le remarketing, elles ouvriront une pléthore de sous-types à choisir en fonction de vos objectifs et des plateformes que vous utilisez.

Dans cette prochaine section, vous obtiendrez un guide étape par étape sur la façon d’exécuter plusieurs campagnes de remarketing en seulement cinq minutes.

Comment lancer une campagne de remarketing sur Facebook

Si vous êtes prêt à lancer une campagne de remarketing sur Facebook, vous êtes au bon endroit.

Voici comment vous pouvez mettre en place deux campagnes de remarketing en seulement cinq minutes.

Remarketing de visites de sites web sur Facebook

Le remarketing de visites de sites web sur Facebook est l’une des formes les plus populaires de remarketing sur Facebook.

Il fonctionne de la même manière que les publicités typiques du réseau d’affichage. Vous pouvez cibler des ensembles spécifiques d’utilisateurs en fonction de la façon dont ils ont interagi avec votre site.

Mais au lieu de publicités d’affichage, vous diffusez des publicités naturelles dans leurs flux Facebook.

Pour commencer, ouvrez votre Facebook Business Manager et naviguez jusqu’à la section des audiences sous le menu déroulant :

De là, sélectionnez « Audience personnalisée » sous le menu déroulant « Créer une audience » :

Choisissez « Trafic du site web » comme type d’audience personnalisée :

Cela vous permettra de personnaliser vos audiences en fonction du trafic du site web.

Vous avez plusieurs options à choisir à ce stade.

Si vous voulez garder les choses simples et basiques, Facebook offre ses paramètres de remarketing standard:

Ce paramètre de niveau de base ciblera tout le trafic/les visiteurs de votre site Web au cours des 30 derniers jours.

Si vous choisissez d’utiliser cette fonctionnalité, Facebook créera ceci comme une nouvelle audience pour vous.

Mais, vous pouvez la personnaliser davantage si vous voulez plus de segmentation. Cliquez sur le menu déroulant  » Tous les visiteurs du site web  » pour faire apparaître plus d’options :

Vous pouvez maintenant choisir d’affiner votre audience personnalisée en fonction des visites de pages web spécifiques et du temps passé sur le site.

Par exemple, disons que le remarketing de tous les visiteurs de votre site web n’est pas la meilleure option. Vous obtiendrez probablement des personnes qui ne sont tout simplement pas intéressées, donc il n’y a pas vraiment d’intérêt à leur faire du remarketing.

Si vous voulez le meilleur rendement pour votre argent, vous devez cibler les visiteurs chauds et intéressés.

Ones qui ont montré une intention sérieuse d’acheter.

Pas ceux qui viennent pour le café et les beignets gratuits (oui, vous), pour ensuite partir avant que vous ne lanciez la vente.

Le remarketing auprès de ces personnes ne vaut pas votre temps ou votre argent.

A la place, essayez de configurer une audience personnalisée qui cible les visiteurs qui ont atterri sur vos pages de produits ou de prix :

Plus que probablement, lorsqu’une personne visite ces pages sur votre site, elle est sincèrement curieuse de savoir comment votre produit peut l’aider.

Vous devez juste les aider à s’en rendre compte.

Vous pouvez même affiner davantage en y ajoutant des mesures de fréquence :

Ce qui signifie que votre audience de remarketing ne sera composée que de personnes qui ont visité soit votre produit, soit votre page de prix deux fois ou plus.

Cela vous indique une chose majeure :

Les personnes qui ont visité ces pages sont sérieuses à propos de votre produit.

Elles l’ont vérifié – plusieurs fois.

Elles ont fait une double prise et ont repéré votre magnifique visage de l’autre côté du bar.

Remarketing des engagements sociaux

Le remarketing des engagements sociaux est un moyen incroyable de ramener du trafic conscient de la marque.

Vous voulez éviter le parcours de l’acheteur typique ou le cycle de vente ?

C’est la meilleure façon de le faire.

Les médias sociaux sont un outil génial pour générer un buzz de marque, mais ce n’est pas tout ce à quoi ils sont bons.

Avec les audiences de style engagement mises à jour de Facebook, vous pouvez remarketer toute personne qui atterrit sur vos profils Instagram et Facebook.

Pour commencer, créez une autre nouvelle audience personnalisée, mais cette fois, utilisez l’une des sources Facebook pour effectuer un remarketing basé sur l’engagement :

C’est là que vous devrez décider par vous-même quelle est la meilleure approche.

Par exemple, organisez-vous des tonnes d’événements ? Si non, le remarketing basé sur les interactions avec les événements n’aurait pas de sens.

Avez-vous Instagram pour votre entreprise ? Si non, ignorez-le.

Vous comprenez l’essentiel. Choisissez l’option ou les options qui correspondent le mieux aux besoins de votre entreprise.

Si vous ne savez pas par où commencer, sélectionnez l’option « Page Facebook » :

Puis, vous pouvez personnaliser quelle action exactement vous voulez cibler sur votre page.

Vous pouvez choisir de cibler les personnes qui se sont engagées avec une publication ou une annonce, les visiteurs de la page, les fans qui ont cliqué sur un bouton d’appel à l’action, les personnes qui ont envoyé un message à votre page, et plus encore.

C’est tout ce que vous avez à faire pour obtenir une nouvelle audience de remarketing créée.

Maintenant, rendez-vous dans votre gestionnaire de publicités et créez de nouvelles publicités sur Facebook ciblant vos listes de remarketing nouvellement créées.

Analyse de votre campagne de remarketing Facebook

Une fois votre campagne lancée, vous devez optimiser et analyser les résultats. C’est essentiel pour vous assurer que vous ne brûlez pas d’argent en atteignant la mauvaise audience.

Vous serez en mesure de voir si votre ciblage résonne avec l’audience personnalisée que vous avez sélectionnée. Si vous n’atteignez pas vos métriques, peut-être que le ciblage, le message ou la création manque la cible.

Mais quelles sont exactement ces métriques ? Que devez-vous mesurer dans votre campagne de remarketing ?

Il y a de nombreux facteurs en jeu, et cela dépend finalement de vos objectifs pour la campagne spécifique.

Cependant, voici quelques indicateurs clés de performance (ICP) à prendre en compte pour votre prochaine campagne de remarketing Facebook :

  • Coût par clic (CPC) – combien il en coûte pour qu’un prospect clique sur votre annonce
  • Fréquence – combien de fois l’annonce est affichée
  • Diagnostic de pertinence (maintenant décomposé en 3 métriques individuelles)- quelle est la pertinence de l’annonce pour l’audience qui la voit ?
  • Conversions – Quel est le nombre total de transactions qui ont eu lieu ?
  • Valeur de conversion – Quel est le montant total de toutes les transactions qui ont eu lieu ?

Puisque vous faites du remarketing auprès de quelqu’un qui connaît déjà votre produit, les conversions seront probablement votre métrique ultime à mesurer.

Cela ne signifie pas que vous devez ignorer les autres cependant. Les diagnostics CPC, Fréquence et Pertinence peuvent tous aider à indiquer les problèmes de votre campagne publicitaire.

Peut-être que votre Fréquence est trop élevée et que vous devez élargir votre ciblage.

Si vous allez au-delà de ces chiffres, vous pouvez même être granulaire avec vos créations publicitaires Facebook pour voir comment chaque actif est performant. Vous devriez examiner quel type de création publicitaire a le mieux fonctionné – images statiques, vidéos ou contenu de longue durée.

Le guide publicitaire de remarketing Facebook de PriceSpider est un exemple de remarketing à une audience avec un actif de contenu de longue durée :

Vous verrez rapidement ce qui fonctionne et finit par générer des conversions pour votre entreprise. Une optimisation constante est nécessaire pour s’assurer que vos campagnes sont efficaces.

En outre, vous trouverez peut-être que vous devez jumeler votre campagne de remarketing avec une campagne de sensibilisation pour générer de plus grandes quantités de trafic sur votre site.

Conclusion

Le remarketing Facebook n’est pas toujours amusant. Il peut être ennuyeux, fastidieux et prendre beaucoup de temps. Les taux de conversion ne sont pas toujours merveilleux.

Mais c’est bon marché. Et Facebook est l’endroit où il faut être quand il s’agit de ramener les ventes perdues.

Les diverses options d’audience personnalisée de Facebook sont un excellent outil pour développer les affaires et stimuler les ventes. Les audiences personnalisées vous permettent de créer des listes de remarketing spécifiques basées sur des centaines de facteurs.

Plus besoin de cibler tous les visiteurs d’un site Web. Vous pouvez désormais cibler des URL spécifiques, des engagements, et plus encore. Profitez de ces divers outils d’audience et commencez votre campagne de remarketing sur Facebook dès aujourd’hui.

Cela ne prend que quelques minutes pour démarrer, et vous serez sur la voie de ramener ces ventes perdues pour de bon.

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