Contratación de una agencia de marketing para bufetes de abogados

Cómo evitar el fracaso haciendo las preguntas correctas, tanto a usted mismo como a las agencias de marketing que está considerando

¿Así que está considerando contratar una agencia de marketing para bufetes de abogados?

La buena noticia para usted es que hay un montón de buenas opciones para elegir. El espacio legal es altamente competitivo y esa competencia ha ayudado a crear un grupo dinámico e innovador de agencias de marketing que se especializan en la generación de nuevos negocios para los bufetes de abogados.

Dicho esto, sólo porque una agencia de marketing para bufetes de abogados en particular puede ser una buena opción para muchos bufetes de abogados, eso no significa automáticamente que sea la opción correcta para su bufete de abogados.

De la misma manera, incluso si encuentra una agencia que parece encajar bien en su bufete de abogados, eso no significa necesariamente que su bufete esté posicionado para beneficiarse de los servicios de una agencia de marketing para bufetes de abogados, independientemente de lo buenos que sean.

En este post me he basado en mis más de 10 años de experiencia para proporcionarle las preguntas que debe hacerse – y discutir con las agencias que está considerando – antes de apretar el gatillo en la contratación de una agencia de marketing para bufetes de abogados.

Al hacer estas preguntas estratégicas puede prepararse para el éxito y evitar las trampas comunes que resultan en un pobre retorno de su inversión en marketing.

Preguntas para hacer antes de contratar una agencia de marketing de la firma de abogados:

  1. ¿Cuáles son mis objetivos específicos de marketing?
  2. ¿Cuál es mi presupuesto para el marketing?
  3. ¿Cuáles son mis expectativas en términos de servicio al cliente y colaboración?
  4. ¿Tengo el tiempo y los recursos adecuados para apoyar los esfuerzos de marketing?
  5. ¿Está mi bufete de abogados preparado para ser comercializado?

¿Cuáles son mis objetivos específicos de marketing?

La palabra clave aquí es específica. Si no sabe qué es lo que quiere conseguir exactamente al contratar una agencia de marketing para bufetes de abogados, probablemente no debería contratarla.

Por ejemplo, «conseguir más clientes» no es un objetivo específico. Los objetivos específicos tienen este aspecto:

  • Aumentar los nuevos clientes de lesiones personales en al menos un 50% en los próximos 12 meses
  • Aumentar el tráfico de búsqueda orgánica en el mercado en un 100% en los próximos 12 meses
  • Alcanzar los 5 primeros puestos en Google para las palabras clave X, Y y Z en los próximos 6 meses
  • Empezar a generar clientes potenciales relevantes de los nuevos geomercados X, Y, y Z en un plazo de 12 meses
  • Mejorar la tasa de conversión de clientes potenciales de nuestro sitio web en un 100%
  • Reducir el tiempo medio de carga de nuestra página web en un 75%
  • Obtener 50 nuevas reseñas en línea en Google, Facebook y Yelp

Al definir sus objetivos de esta manera, podrá discutirlos con las agencias de marketing con las que se entreviste para entender si son factibles, para obtener la opinión de la agencia sobre si sus objetivos deben ser ajustados o complementados con otros, y para alinearse en lo que se necesitará para lograrlos.

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¿Cuál es mi presupuesto para marketing?

Una cosa que he escuchado mucho de los clientes potenciales cuando discuten su presupuesto de marketing es: Bueno, si usted produce grandes resultados, estoy dispuesto a gastar más.

Uhhh, sí. Para cualquier agencia de marketing legal de buena reputación es un hecho que usted espera ver un retorno positivo de su inversión, y esta es una conversación que debe tener con las agencias de marketing que entrevista.

Sin embargo, usted necesita tener un presupuesto en mente para empezar. Y ese presupuesto debe basarse en consideraciones realistas, como:

  • El marketing (especialmente el marketing orgánico como el SEO local) tarda en dar sus frutos. Debe establecer su presupuesto mensual teniendo en cuenta que los beneficios no se generarán inmediatamente.
  • ¿Cuánto dinero se siente cómodo gastando? La conclusión es que el marketing es un riesgo. Ahora bien, creemos que es un riesgo increíblemente pequeño, especialmente si se trabaja con una agencia que sabe lo que está haciendo, pero sigue siendo un riesgo. Su presupuesto debe basarse en una cantidad que sea factible perder. No te exijas demasiado. Eso hará que tanto su vida como la de la gente que hace su marketing sean miserables.
  • ¿Su presupuesto es razonable en función de sus objetivos y su competencia? Si usted es uno de los dos abogados de planificación patrimonial en su ciudad, puede ser capaz de ver un gran retorno de la inversión con un presupuesto relativamente bajo. Por otro lado, si usted quiere conseguir grandes casos de lesiones personales en Texas, $ 500 por mes no va a hacer una maldita cosa para usted. Esto es algo que un profesional de marketing calificado puede ayudarle a entender cuando usted habla.

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¿Cuáles son mis expectativas en términos de servicio al cliente y la colaboración?

Tenemos algunos clientes que son casi totalmente manos fuera. Quieren actualizaciones periódicas sobre el trabajo que estamos realizando y el progreso que estamos haciendo hacia sus objetivos, pero aparte de eso, se contentan con dejarnos hacer lo nuestro mientras ellos hacen lo suyo.

Por otro lado, tenemos clientes que requieren una comunicación semanal y, en algunos casos, incluso diaria. Estos clientes quieren revisar a fondo el contenido. Quieren entender exactamente lo que estamos haciendo y por qué. Quieren hacer un brainstorming de nuevas ideas y áreas de oportunidad. Quieren tener reuniones en persona para revisar nuestros informes mensuales al pie de la letra.

Y en la mayoría de los casos, nuestros clientes se encuentran en algún punto intermedio entre estos dos extremos.

Es importante que se pregunte qué nivel de servicio al cliente y colaboración quiere de su agencia de marketing para bufetes de abogados. ¿Es importante para usted que su agencia de marketing para bufetes de abogados sea local para que pueda tener frecuentes reuniones en persona? O bien, ¿es importante que confíe en su agencia de marketing para actuar de forma autónoma hacia sus objetivos de marketing con poca retroalimentación y colaboración?

Esta es una expectativa crítica para discutir y definir con su agencia de marketing de la firma de abogados.

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¿Tengo el tiempo y los recursos adecuados para apoyar los esfuerzos de marketing?

Es importante que discuta con las posibles agencias de marketing lo que se requerirá de usted para ejecutar una campaña de marketing exitosa.

En Juris Digital nuestra filosofía en este frente es bastante simple: Usted se atiene a lo que sabe, y nosotros a lo que sabemos. Lo que usted sabe es:

  • Sus clientes – sus frustraciones, sus preguntas comunes, etc.
  • Su área de derecho
  • Las propuestas de valor de su bufete
  • La historia de su bufete
  • Los éxitos de su bufete
  • Los casos en los que está trabajando actualmente

En general, esta es la información que necesitamos de nuestros clientes para tener éxito. Necesitamos la información que sólo ellos conocen.

Si usted no está dispuesto o es incapaz de dedicar el tiempo y la energía necesarios para proporcionar una cantidad adecuada de este tipo de información a la agencia de marketing de su bufete, es posible que no esté preparado para invertir en marketing.

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¿Está mi bufete de abogados preparado para ser comercializado?

El mejor marketing del mundo no superará los problemas fundamentales de su negocio o de su oferta de servicios.

Esta puede parecer una pregunta insultante, pero no pretende serlo, y es la pregunta más crítica que se plantea aquí. Debe considerar si los servicios de su bufete son de suficiente calidad como para justificar la inversión en iniciativas de marketing destinadas a convencer a la gente de que le contrate.

¿Puede articular razones específicas y veraces por las que su bufete es la mejor opción para los clientes que necesitan representación legal? Si la respuesta es no, debería invertir en resolver esos problemas antes de invertir en marketing.

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