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5 cosas que debe buscar en una garantía de HVAC

Un nuevo sistema de calefacción y refrigeración es una gran inversión en su hogar. Al comparar diferentes unidades, preste tanta atención a las garantías como a los costos y a las diferentes características. Si algo se estropea en unas semanas o en unos años, una buena garantía de HVAC le ayudará a reducir los gastos de reparación y a minimizar su frustración durante una crisis de calefacción o refrigeración. Utilice nuestra lista de verificación para ayudarle a determinar las cosas que su garantía de HVAC debe cubrir, para que no se quede con grandes gastos en el camino. Aprenda más sobre la experiencia de AAA Heating & Cooling aquí.

  1. Término de la garantía: El término de una garantía se refiere a su duración. Los buenos fabricantes de HVAC respaldan sus productos durante más de un par de años, lo cual es importante con sistemas que se supone que duran hasta 20 años o más. Dado que una reparación de HVAC puede ser costosa, es aconsejable buscar garantías que tengan los plazos más largos. Tenga en cuenta: las unidades con garantías de por vida pueden no cubrir el coste de la mano de obra, o pueden cubrir sólo los gastos relacionados con la mano de obra durante el primer año.
  2. Garantías de piezas de HVAC: Las garantías a veces tienen distintos plazos para diferentes aspectos de una unidad de HVAC, como un compresor de aire acondicionado, un intercambiador de calor del horno, piezas y mano de obra. Un intercambiador de calor, por ejemplo, puede tener una garantía de 20 años, mientras que otras piezas pueden tener una garantía de 10 años. Cuando trabaje con un contratista, averigüe si la empresa contratante o el fabricante tienen una tarifa de tramitación de la garantía. Se trata de una tarifa que algunos cobran por gestionar el papeleo relacionado con la garantía, incluso cuando las piezas de repuesto están cubiertas.
  3. Garantía extendida de HVAC: Los fabricantes y distribuidores suelen ofrecer garantías ampliadas que añaden de 5 a 10 años a la cobertura de piezas o mano de obra. Tenga cuidado si un representante de ventas parece insistir en la compra de este tipo de garantía, ya que puede ser indicativo de la calidad del sistema. Además, infórmese de todos los detalles relacionados con la garantía ampliada, como:
    1. Cuándo está disponible el servicio de garantía
    2. Cuánto tiempo tendrá que esperar para que un técnico arregle el sistema de climatización, especialmente durante las épocas de mayor actividad del año
    3. La cantidad de tiempo que el contratista ha estado en el negocio; sería una pena comprar una garantía extendida de un contratista que cierra antes de que la garantía expire
  4. Cómo anular la garantía: Un simple e inocente error puede anular toda la garantía. Dichos errores incluyen:
    1. No contratar a un contratista certificado y con licencia para instalar la unidad o realizar reparaciones (asegúrese de que el contratista le proporcione la documentación que acredite el servicio de instalación)
    2. No registrar el sistema HVAC y la garantía con el fabricante en el tiempo requerido
    3. No utilizar las piezas de repuesto aprobadas
    4. No programar el mantenimiento profesional anual
    5. No proporcionar pruebas de los servicios de mantenimiento (por ejemplo, no guardar los recibos de servicio y el papeleo relacionado)
  5. Garantía de instalación: Además de que un fabricante respalde sus productos, un contratista de HVAC debe respaldar los servicios que ofrece. Esto significa que, además de ofrecerle la garantía del fabricante, el contratista le ofrezca protección en caso de que una unidad de HVAC sufra daños accidentales durante el proceso de instalación o de que se produzcan problemas posteriormente debido a un problema relacionado con la instalación. Un buen contratista ofrece una garantía escrita de devolución del 100% de su trabajo de instalación. Los contratistas que van más allá también garantizan el trabajo de servicio que proporcionan para que usted no tenga que pagar por el error de un técnico.

Una garantía de HVAC debería darle tranquilidad y seguridad de que un fabricante le cubre la espalda si algo va mal con el aparato. Nunca dude en tomarse su tiempo para revisar los detalles de una garantía y hacer preguntas si algo no tiene sentido. Un contratista de calefacción, ventilación y aire acondicionado de buena reputación insistirá en que lo haga. Eche un vistazo a nuestra lista de comprobación sobre las garantías de HVAC para obtener más información. Le proporcionará la información que necesita saber antes de comprar un nuevo sistema HVAC. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información. Tanto si busca servicios residenciales como comerciales, podemos ayudarle a encontrar la mejor oferta y garantía para su proyecto. ¿Busca más información? Consulte el resto de nuestro blog para saber más sobre lo que puede querer para su sistema HVAC.

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