Der ultimative Leitfaden für Facebook Remarketing

Der Anzeigenmanager von Facebook kann sich manchmal wie ein Labyrinth von Optionen anfühlen, so dass Vermarkter unsicher sind, welche Richtung sie einschlagen sollen.

Facebook hat so viele großartige Anpassungsoptionen, die sich in Form von Komplexität manifestieren.

Wenn Sie einen Fehler machen, könnte die gesamte Kampagne fehlerhaft sein. Sie werden Ihr Budget aufbrauchen und Ihre Conversions nicht maximieren.

Aber Sie müssen sich dem stellen und lernen, damit umzugehen. Facebook-Remarketing ist der Goldstandard des Remarketings.

Wenn Sie herausfinden, wie Sie das Potenzial von Facebook-Remarketing ausschöpfen können, können Sie darauf wetten, dass die Konversionen auf dem Weg sind.

Die besten Taktiken auf Facebook zu entdecken, ist nur durch Versuch und Irrtum möglich. Und zum Glück für Sie haben wir das bereits getan.

In diesem Leitfaden lernen Sie alle Facebook-Remarketing-Optionen kennen, die Ihnen zur Verfügung stehen, und erfahren, wie Sie sie heute nutzen können.

Facebook Remarketing: Ihre Geheimwaffe

Facebook ist zweifellos besser für Remarketing geeignet als jede andere Plattform, die wir derzeit haben.

Lassen Sie sich von mir überzeugen, wenn Sie skeptisch sind oder denken, dass „Facebook-Anzeigen nicht funktionieren.“

Im Jahr 2020 wird Facebook mehr als 2,7 Milliarden monatlich aktive Nutzer haben.

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Zurzeit ist Facebook das beliebteste soziale Medium überhaupt. Es hat mehr Nutzer als jede andere soziale oder videobasierte Plattform.

Es stellt sogar die weltweit beliebtesten Messaging-Apps in den Schatten.(Bildquelle)

Einfach gesagt, ist es die erste Adresse, wenn es darum geht, so viele Menschen wie möglich zu erreichen.

Die Chancen stehen gut, dass jeder dabei ist. Sogar deine Oma hat wahrscheinlich ein paar hundert Freunde.

Alle Scherze beiseite, die schiere Anzahl der Nutzer auf Facebook macht die Plattform unglaublich wertvoll, wenn es um Remarketing geht.

Aber das ist noch nicht alles.

Du weißt alles über Bannerblindheit, bei der die Leute so sehr mit Online-Werbung zugemüllt werden, dass sie sie unbewusst ausblenden (oder sogar bestimmte Maßnahmen ergreifen, um sie nicht zu sehen).

Wenn Nutzer Werbung unbewusst ausblenden, sieht das in etwa so aus:

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Das ist ein wichtiger Grund, warum Facebook Remarketing funktioniert und Display Remarketing nicht.

Auf Facebook sehen die Nutzer Ihre Anzeigen direkt in ihren Newsfeeds, etwa so:

Die Display-Anzeigen erscheinen dagegen auf anderen Websites, auf denen die Nutzer entweder Ad-Blocking-Tools verwenden oder sie einfach als weißes Rauschen ausblenden.

Um diese große Menge an Anzeigen zu bekämpfen, haben die Nutzer begonnen, Ad-Blocker einzusetzen. Gegenwärtig nimmt der Einsatz von Ad-Blocking-Technologien zu.

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Da Mobil- und Desktop-Nutzer die Nase voll haben von der Anzahl der Display-Anzeigen, die sie täglich sehen, erreichen die Display-Anzeigen, die Sie bei AdWords schalten, wahrscheinlich nicht einmal alle Ihre Ziele.

Einige der Hauptgründe, warum Menschen Anzeigen blockieren, haben mit Unterbrechungen zu tun und damit, dass sie einfach zu viele Anzeigen sehen:

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Aber bei Facebook ist das anders. AdBlock funktioniert nicht.

Warum? Weil Facebook die Anzeigen nicht in Bannern einfügt. Sie werden direkt in deinem Newsfeed platziert und geben sich als natürlicher Inhalt aus.

Sie sind nicht aufdringlich oder lästig (größtenteils).

Alle deine Anzeigen erreichen tatsächlich die gewünschte Zielgruppe, ohne sie zu verärgern.

Nachdem Sie nun wissen, warum Facebook die beste Plattform für Remarketing ist, wollen wir uns nun der Frage widmen, ob eine Facebook-Remarketing-Kampagne für Ihr Unternehmen sinnvoll ist oder nicht.

Facebook Remarketing: Ist es das Richtige für Sie?

Facebook Remarketing ist eine effektive Kampagnenstrategie, aber wann sollten Sie sie einsetzen?

Der Zauber einer Facebook Remarketing-Kampagne besteht darin, dass sie kontinuierlich diejenigen anspricht, die Ihre Website besucht haben. So können Sie ihnen aussagekräftigere Botschaften zukommen lassen, da sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung bereits kennen.

Wenn Sie Mitglieder Ihrer Zielgruppe konvertieren möchten, sollten Sie eine Facebook-Remarketing-Kampagne in Betracht ziehen. Aber wann ist der richtige Zeitpunkt, um den Startknopf zu drücken?

Wenn Ihr Unternehmen ganz neu ist, generiert es vielleicht noch nicht die Besucherzahlen, die es braucht, um eine Remarketing-Kampagne effektiv zu gestalten.

In diesem Fall sollten Sie mit einer aufmerksamkeitsstarken Kampagne beginnen, um Ihr Unternehmen bekannt zu machen. Dadurch wird Website-Traffic für Sie generiert, was eine gute Grundlage für eine zukünftige benutzerdefinierte Zielgruppe darstellt, die Sie mit einer Remarketing-Kampagne ansprechen können.

Ihre Kunden sind auf Facebook, um sich mit Freunden zu vernetzen und möglicherweise sogar Ihr Produkt und Ihre Marke zu entdecken. Mehr als 17 % der Verbraucher nutzen Facebook, um Marken und Unternehmen zu folgen.

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Denken Sie darüber nach, wie Sie Ihre Botschaft vermitteln und sie erreichen. Sobald sie Ihre Website besuchen oder in Ihre Retargeting-Liste aufgenommen werden, sehen sie kontinuierlich Anzeigen für Ihr Unternehmen.

Mit Facebook-Remarketing-Kampagnen können Sie sowohl die Besucher Ihrer Website als auch Ihr Facebook-Publikum ansprechen. Dadurch haben Sie eine größere Reichweite als bei anderen Remarketing-Plattformen wie dem Google Display Network.

Eine Facebook-Remarketing-Kampagne (manchmal auch als Facebook-Retargeting-Kampagne bezeichnet) verfolgt eine Retargeting-Strategie, bei der Facebook-Nutzern, die zuvor die Website Ihres Unternehmens besucht haben, eine Facebook-Anzeige angezeigt wird.

Durch die Installation des Facebook-Retargeting-Pixels auf Ihrer Website können Sie einer bestimmten Gruppe von Nutzern oder einem Website-Besucher eine Retargeting-Anzeige über Facebook schalten.

Dieser benutzerdefinierte Anzeigensatz kann als dynamische Produktanzeige erstellt und geschaltet werden, die den Nutzer auf eine personalisierte Landing Page leitet, die ihn in den Marketingtrichter weiterleitet.

Wenn Sie eine Retargeting-Kampagne in den sozialen Medien durchführen, können Sie Ihre digitalen Marketingbemühungen mit den richtigen Werbeausgaben, Optimierungen und Retargeting-Parametern ausweiten.

Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, wie genau Sie das mit den benutzerdefinierten Zielgruppen von Facebook erreichen können.

Facebook Remarketing: Benutzerdefinierte Zielgruppen

Facebook bietet derzeit mehrere Arten von Remarketing-Einstellungen in Form von benutzerdefinierten Zielgruppen an.

Benutzerdefinierte Zielgruppen geben Ihnen die Möglichkeit, Anzeigen an speziell zugeschnittene Zielgruppen zu richten, die auf Ihren Zielen basieren.

Wenn Sie zum Beispiel einfache Website-Besucher ansprechen möchten, erstellen Sie dafür eine benutzerdefinierte Zielgruppe. Wenn Sie Nutzern, die eine mobile App heruntergeladen haben, ein Remarketing anbieten möchten, würden Sie eine benutzerdefinierte Zielgruppe erstellen.

Im Grunde genommen sind benutzerdefinierte Zielgruppen der Kernpunkt des Remarketings auf Facebook.

Facebook bietet vier Hauptformen des Remarketings aus Ihren Quellen an:

  1. Website-Besuche
  2. Kundenlisten
  3. App-Aktivitäten
  4. Offline-Aktivitäten

Darüber hinaus können Sie Remarketing auf der Grundlage von Facebook-Engagement-Metriken aus Videos, Lead-Formularen, Sofort-Erlebnissen, Einkäufen, Instagram-Konten, Veranstaltungen, Facebook-Seiten und On-Facebook-Listings betreiben.

Die Optionen werden ständig erweitert. Zu den gängigsten Optionen gehören jedoch die vier ursprünglichen.

Hier ist ein kurzer Überblick über die (allgemeinen) Remarketing-Zielgruppen, die Sie auf Facebook erstellen können.

  1. Kundenliste: Lade eine Liste deiner Kunden-E-Mails hoch, die Facebook Konten zuordnet, an die du Remarketing betreiben kannst.
  2. Website-Verkehr: Erstellen Sie eine Remarketing-Zielgruppe, die auf früheren Website-Besuchen basiert.
  3. App-Aktivität: Remarketing-Liste basierend auf Personen, die mit Ihrer App interagiert haben.
  4. Offline-Aktivität: Remarketing-Publikum auf der Grundlage von Offline-Aktionen, wie Telefonanrufe und Ladenbesuche.

Alle diese Zielgruppen haben das gleiche Endziel vor Augen, aber mit unterschiedlichen Methoden, um es zu erreichen. Sie alle wollen Nutzer zurückgewinnen, die auf irgendeine Weise mit Ihrer Marke in Kontakt gekommen sind.

Außerdem können Sie auf der Grundlage des Engagements aus den oben genannten Facebook-Quellen zielen. Das Engagement könnte über Instagram oder Facebook-Likes, Website-Traffic, Anwendungsinstallationen oder sogar Telefonanrufe erfolgt sein.

Alle diese Optionen sind verschiedene Möglichkeiten, um Nutzer für eine weitere Konvertierung auf Ihre Website zurückzubringen.

Das Schöne an diesen Remarketing-Tools ist, dass jedes von ihnen ein vielfältiges Toolset enthält.

Wenn also jemand mit Ihrer Veranstaltung auf Facebook interagiert, können Sie ihn erneut ansprechen.

Wenn ihnen ein Beitrag von Ihnen gefällt, können Sie sie erneut ansprechen.

Wenn sie Ihren Instagram-Account besuchen und Ihnen nicht folgen, können Sie sie erneut ansprechen.

Die Möglichkeiten sind hier fast grenzenlos.

Wenn Sie Standard-Remarketing-Listen auf der Grundlage von Website-Besuchen bevorzugen, können Sie auch das tun:

Das Tolle an der Facebook-Plattform ist, dass Sie so detailliert, spezifisch und anspruchsvoll werden können, wie Sie wollen (oder auch nicht).

Wenn Sie es einfach halten möchten, können Sie auch das tun.

Wenn Sie auf einen der Abschnitte der Remarketing-basierten benutzerdefinierten Zielgruppen klicken, öffnet sich eine Fülle von Untertypen, aus denen Sie je nach Ihren Zielen und den von Ihnen verwendeten Plattformen wählen können.

Im nächsten Abschnitt erhalten Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie in nur fünf Minuten mehrere Remarketing-Kampagnen durchführen können.

Wie man eine Facebook-Remarketing-Kampagne durchführt

Wenn Sie bereit sind, eine Facebook-Remarketing-Kampagne auf Facebook zu starten, sind Sie hier genau richtig.

Hier erfahren Sie, wie Sie in nur fünf Minuten zwei Remarketing-Kampagnen einrichten können.

Wiedervermarktung von Website-Besuchen auf Facebook

Die Wiedervermarktung von Website-Besuchen auf Facebook ist eine der beliebtesten Formen des Facebook-Remarketings.

Sie funktioniert genauso wie typische Display-Netzwerkanzeigen. Du kannst bestimmte Gruppen von Nutzern ansprechen, je nachdem, wie sie mit deiner Website interagiert haben.

Anstelle von Display-Anzeigen schaltest du jedoch natürliche Anzeigen in ihren Facebook-Feeds.

Um loszulegen, öffne deinen Facebook Business Manager und navigiere zum Abschnitt „Zielgruppen“ im Dropdown-Menü:

Wähle hier „Benutzerdefinierte Zielgruppe“ unter dem Dropdown-Menü „Zielgruppe erstellen“ aus:

Wählen Sie „Website-Verkehr“ als Ihren benutzerdefinierten Zielgruppentyp:

Damit können Sie Ihre Zielgruppen basierend auf dem Website-Verkehr anpassen.

Sie haben an dieser Stelle mehrere Optionen zur Auswahl.

Wenn Sie die Dinge einfach und grundlegend halten möchten, bietet Facebook seine Standard-Remarketing-Einstellungen an:

Diese Grundeinstellung zielt auf den gesamten Website-Verkehr/Besucher der letzten 30 Tage ab.

Wenn du dich für diese Funktion entscheidest, erstellt Facebook eine neue Zielgruppe für dich.

Du kannst sie jedoch weiter anpassen, wenn du eine stärkere Segmentierung möchtest. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Alle Website-Besucher“, um weitere Optionen aufzurufen:

Sie können nun Ihre benutzerdefinierte Zielgruppe auf der Grundlage bestimmter Webseitenbesuche und der Verweildauer auf der Website verfeinern.

Angenommen, das Remarketing aller Ihrer Website-Besucher ist nicht die beste Option. Wahrscheinlich werden Sie eine Menge Besucher bekommen, die einfach nicht interessiert sind, so dass es keinen Sinn hat, sie anzusprechen.

Wenn Sie das beste Ergebnis für Ihr Geld erzielen wollen, müssen Sie warme, interessierte Besucher ansprechen.

Jene, die eine ernsthafte Kaufabsicht gezeigt haben.

Nicht diejenigen, die wegen des kostenlosen Kaffees und der Donuts kommen (ja, Sie), nur um wieder zu gehen, bevor Sie den Verkauf anpreisen.

Weitervermarktung an diese Leute ist weder Ihre Zeit noch Ihr Geld wert.

Richten Sie stattdessen eine benutzerdefinierte Zielgruppe ein, die auf Besucher abzielt, die auf Ihren Produkt- oder Preisseiten gelandet sind:

Wenn jemand diese Seiten auf Ihrer Website besucht, ist er höchstwahrscheinlich wirklich neugierig darauf, wie Ihr Produkt ihm helfen kann.

Sie müssen ihnen nur dabei helfen, dies zu erkennen.

Sie können dies sogar noch weiter verfeinern, indem Sie Maßnahmen zur Häufigkeit hinzufügen:

Das bedeutet, dass Ihre Remarketing-Zielgruppe nur aus Personen besteht, die entweder Ihr Produkt oder Ihre Preisseite zwei oder mehr Mal besucht haben.

Das sagt Ihnen vor allem eines:

Die Leute, die diese Seiten besucht haben, sind ernsthaft an Ihrem Produkt interessiert.

Sie haben es sich angesehen – und zwar mehrmals.

Sie haben sich zweimal umgedreht und Ihr hübsches Gesicht von der anderen Seite der Bar aus gesehen.

Wiedervermarktung sozialer Engagements

Wiedervermarktung sozialer Engagements ist ein unglaublicher Weg, um markenbewussten Traffic zurückzubringen.

Wollen Sie die typische Buyer’s Journey oder den Verkaufszyklus vermeiden?

Das ist der beste Weg, es zu tun.

Soziale Medien sind ein großartiges Instrument, um die Marke bekannt zu machen, aber das ist nicht alles, wofür sie gut sind.

Mit den aktualisierten Facebook-Zielgruppen im Engagement-Stil können Sie jeden, der auf Ihren Instagram- und Facebook-Profilen landet, erneut ansprechen.

Um loszulegen, erstellen Sie eine weitere benutzerdefinierte Zielgruppe, aber verwenden Sie diesmal eine der Facebook-Quellen für das Remarketing auf Basis von Engagement:

Hier müssen Sie selbst entscheiden, was der beste Ansatz ist.

Sind Sie zum Beispiel Gastgeber zahlreicher Veranstaltungen? Wenn nicht, dann macht Remarketing auf Basis von Event-Interaktionen keinen Sinn.

Sind Sie auf Instagram aktiv? Wenn nicht, ignorieren Sie es.

Sie verstehen das Wesentliche. Wählen Sie die Option(en), die am besten zu Ihrem Unternehmen passen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, wählen Sie die Option „Facebook-Seite“:

Dann können Sie festlegen, welche Aktion genau Sie auf Ihrer Seite anvisieren möchten.

Sie können Personen anvisieren, die sich mit einem Beitrag oder einer Anzeige beschäftigt haben, Seitenbesucher, Fans, die auf eine Call-to-Action-Schaltfläche geklickt haben, Personen, die eine Nachricht an Ihre Seite gesendet haben, und mehr.

Das ist alles, was Sie tun müssen, um eine neue Remarketing-Zielgruppe zu erstellen.

Gehen Sie nun zu Ihrem Anzeigenmanager und erstellen Sie neue Anzeigen auf Facebook, die auf Ihre neu erstellten Remarketing-Listen abzielen.

Analyse Ihrer Facebook-Remarketing-Kampagne

Nachdem Ihre Kampagne gestartet wurde, müssen Sie die Ergebnisse optimieren und analysieren. Dies ist wichtig, um sicherzustellen, dass Sie kein Geld dafür ausgeben, die falsche Zielgruppe anzusprechen.

Sie können feststellen, ob Ihre Zielgruppenansprache bei der von Ihnen ausgewählten Zielgruppe ankommt. Wenn Sie Ihre Metriken nicht erreichen, ist vielleicht die Zielgruppenansprache, das Messaging oder die Erstellung nicht optimal.

Aber was genau sind diese Metriken? Was sollten Sie bei Ihrer Remarketing-Kampagne messen?

Es gibt viele Faktoren, die eine Rolle spielen, und letztlich hängt es davon ab, welche Ziele Sie mit der jeweiligen Kampagne verfolgen.

Hier sind jedoch einige wichtige Leistungsindikatoren (KPIs), die Sie bei Ihrer nächsten Facebook-Remarketing-Kampagne berücksichtigen sollten:

  • Kosten pro Klick (CPC) – wie viel kostet es, wenn ein Interessent auf Ihre Anzeige klickt
  • Häufigkeit – wie oft wird die Anzeige gezeigt
  • Relevanzdiagnose (jetzt in 3 einzelne Metriken unterteilt) – wie relevant ist die Anzeige für die Zielgruppe, die sie sieht?
  • Conversions – Wie hoch ist die Gesamtzahl der stattgefundenen Transaktionen?
  • Conversion Value – Wie hoch ist der Gesamtbetrag aller stattgefundenen Transaktionen?

Da es sich um Remarketing für Personen handelt, die Ihr Produkt bereits kennen, sind die Conversions wahrscheinlich die wichtigste Messgröße für Sie.

Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie die anderen Kennzahlen ignorieren sollten. CPC-, Frequenz- und Relevanzdiagnosen können dabei helfen, Probleme mit Ihrer Werbekampagne aufzuzeigen.

Vielleicht ist Ihre Frequenz zu hoch und Sie müssen Ihre Zielgruppenansprache erweitern.

Wenn Sie über diese Zahlen hinausgehen, können Sie Ihre Facebook-Werbemittel sogar detailliert betrachten, um zu sehen, wie die einzelnen Elemente funktionieren. Untersuchen Sie, welche Art von Werbemitteln am besten funktioniert – statische Bilder, Videos oder lange Inhalte.

Der Leitfaden für Facebook-Remarketing-Anzeigen von PriceSpider ist ein Beispiel für das Remarketing einer Zielgruppe mit langen Inhalten:

Sie werden schnell sehen, was funktioniert und letztendlich die Konversionen für Ihr Unternehmen fördert. Eine ständige Optimierung ist erforderlich, um sicherzustellen, dass Ihre Kampagnen effektiv sind.

Darüber hinaus werden Sie vielleicht feststellen, dass Sie Ihre Remarketing-Kampagne mit einer Awareness-Kampagne kombinieren müssen, um größere Mengen an Traffic auf Ihre Website zu leiten.

Abschluss

Facebook Remarketing macht nicht immer Spaß. Es kann langweilig, mühsam und zeitaufwändig sein. Die Konversionsraten sind nicht immer wunderbar.

Aber es ist billig. Und Facebook ist der richtige Ort, wenn es darum geht, verlorene Verkäufe zurückzugewinnen.

Die vielfältigen Optionen für benutzerdefinierte Zielgruppen bei Facebook sind ein hervorragendes Instrument, um das Geschäft auszubauen und den Umsatz zu steigern. Mit benutzerdefinierten Zielgruppen können Sie spezifische Remarketing-Listen erstellen, die auf Hunderten von Faktoren basieren.

Sie müssen nicht mehr alle Website-Besucher ansprechen. Sie können jetzt auf bestimmte URLs, Engagements und mehr abzielen. Nutzen Sie die Vorteile dieser vielfältigen Zielgruppen-Tools und starten Sie noch heute Ihre Remarketing-Kampagne auf Facebook.

Es dauert nur ein paar Minuten, um loszulegen, und schon sind Sie auf dem besten Weg, verlorene Verkäufe zurückzubringen.

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