The Event Planner’s Guide to Experiential Marketing

Hvad er de vigtigste komponenter i en vellykket kampagne for oplevelsesbaseret markedsføring, og hvordan kan eventplanlæggere bruge live brand marketing til sin fulde fordel uden at det koster alverden?

Experiential marketing er live event marketing, der engagerer et publikum med et brand som intet andet. Klip af oplevelsesbaseret markedsføring går ofte viralt på grund af den spænding, det skaber. Disse begivenheder afholdes ofte på offentlige steder og skaber “røre”. Men for at skabe en populær kampagne for oplevelsesbaseret markedsføring er der en række ting, du skal gøre og tænke over.

Tænker du, at oplevelsesbaseret markedsføring kunne fungere for dit brand, dine kunder eller din næste begivenhed? Måske har du overvejet det, men skygget for det, fordi du tror, at det er uden for dit budget? Oplevelsesbaseret markedsføring er hot, og der er ingen grund til at undgå det. Uanset om det er for et stort eller lille brand, og uanset om du har et betydeligt budget eller ej, er her alt, hvad du behøver at vide om at få succes med at skabe oplevelsesbaserede marketingkampagner.

5 nøglekomponenter i en succesfuld kampagne for oplevelsesbaseret markedsføring

  1. Trafik. Vær vært for den i et meget trafikeret område. Du har brug for, at folk falder over det og har lyst til at deltage. Du ønsker også at begrænse den tid, de har mulighed for at gøre det, for at skabe knaphed. Du kan lave oplevelsesbaseret postmarkedsføring, men det er meget vanskeligere at opbygge den energi og den summen af opmærksomhed via papir.
  2. Aktivitet. For at opnå de bedste resultater skal du anvende en aktiv komponent. Det handler ikke om at få din målgruppe til at se din nye markedsføringsvideo. Du har brug for en aktiv komponent for at skabe engagement.
  3. Branding. Hvis du gør dig store anstrengelser for at tiltrække et publikum, er det sidste, du ønsker, at folk spørger: “Hvad var meningen med det?”. Du vil have dem til at vide, hvem der stod bag den oplevelsesbaserede markedsføring, ellers vil det ikke være en brandingøvelse og dermed ikke være en succes.
  4. Video. I et godt oplevelsesmarkedsføringsarrangement vil deltagerne optage det på video og dele det på de sociale medier. Men da du ønsker pålidelige optagelser af god kvalitet, er den eneste måde at sikre det på, at du selv gør det.
  5. Deler. Sociale medier er afgørende for en god kampagne. Igen vil andre sandsynligvis gøre dette for dig, men hvis du deler det med dit publikum, vil det hjælpe dig med at opbygge momentum, få folk til at tale og hjælpe dem, der ikke var til stede, med også at nyde det.

Annonce

Annonce

Annonce

Hvad er det, der indgår i oplevelsesbaseret markedsføring?

Ud over de fem ting, der er nævnt ovenfor, og som gør en succesfuld kampagne for oplevelsesbaseret markedsføring, er det vigtigt at bemærke, at oplevelsesbaseret markedsføring anvender flere forskellige former for markedsføring. Der er tale om en kampagne med bevægelige dele. Det er ikke blot en begivenhed. Til en vellykket kampagne for oplevelsesbaseret markedsføring kan du bruge:

  • En oplevelse. Du skal skabe noget mindeværdigt for publikum. Dette kan involvere teknologi, optræden af berømtheder, konkurrencer eller giveaways.
  • Markedsføring på sociale medier. Du skal skabe en strategi for, hvordan du vil bruge de sociale net til at sprede din begivenhed.
  • Pop ups. Visse former for oplevelsesbaseret markedsføring omfatter pop-up detailtilbud eller smagsprøver for at udnytte spændingen.
  • Public relations. Det er nyttigt at have en person, der har specialiseret sig i at fortælle historien og få budskabet ud.
  • En strategi. Du kan være vært for den fedeste begivenhed nogensinde, men hvis den ikke er forbundet med et forretningsmål, er det hele bare en masse showboating.

Hvorfor skal du bruge oplevelsesbaseret markedsføring

På det mest grundlæggende niveau anvender virksomheder oplevelsesbaseret markedsføring, fordi det gør et stort indtryk. Folk husker det, taler om det og deler det. Det er marketingguld, og derfor kan det være dyrt.

The Huffington Post Canada proklamerede i en artikel, at Experiential Marketing will Rule 2017. Her er et par andre grunde til, at de måske har ret:

  • Det skaber godt indhold.
  • Det skaber forbindelser og viser en anden side af din organisation.
  • Erfaringsbaseret markedsføring er sjov, og publikum elsker sjov.
  • Dit brand kan blive stærkere, når det opleves. Der er nogle brands, som folk bare har brug for at føle, se, røre eller smage.
  • Du vil skille dig ud både personligt og på de sociale medier. Det er ikke let at gøre i dag.
  • Det får dit produkt i hænderne på folk i stedet for at lægge ansvaret på dem for at prøve dig.
  • Personer, der oplever dit brand, vil ofte føle sig interesserede nok til at handle og købe dit produkt eller din tjeneste.

Er oplevelsesbaseret markedsføring kun for store brands?

Grunden til, at store brands er tiltrukket af oplevelsesbaseret markedsføring, er, at det har en effekt. Men de har også dybe lommer, og de fleste oplevelsesmarkedsføringsbegivenheder er kostbare shows. Det behøver de dog ikke at være. Du kan også lave et stort splash med meget få penge. Det kræver bare lidt planlægning og kreativitet.

Sådan bruger du oplevelsesmarkedsføring på et budget

Gå kreativt til værks. Kreativitet er det vigtigste, når dit budget er til den mindre side. Tag din tænkehue på, og drøm om måder, hvorpå du kan gøre indtryk på publikum. Tænk på, hvad du ønsker, at folk skal tage med sig om din virksomhed som et udgangspunkt.

Brug de fem sanser. Vores sanser skaber nogle af vores mest levende erindringer. Tænk tilbage til barndommen, og jeg vil vædde på, at der er lugte, der vækker gode eller dårlige minder til live. Hvis du ønsker at skabe et uudsletteligt minde, skal du finde måder at inddrage publikums fem sanser på.

Forstil prøver på en kreativ måde. Hvis du sælger et produkt, skal du finde måder at prøve din vare på. Det kan være pop-up-smagninger eller gratis prøvesmagninger på stedet. Denne taktik flytter produkter af to årsager. Hvis du har et godt produkt, vil prøveudtagningen gøre folk interesserede. Men de fleste mennesker føler sig også forpligtede, når du giver dem noget, til at give dig noget (f.eks. et salg eller en donation) til gengæld.

Gå stort eller gå hjem. Flash mobs får folk til at vende sig om og se på, og de er ikke dyre at organisere. Mange af dem består af frivillige. Du kan bruge flash mob-dansere, sangere eller endda stuntfolk.

Gør noget chokerende. Tag ved lære af Nestles oplevelsesbaserede markedsføringskampagne for Natural Bliss kaffecreme. Pointen bag produktet er, at det er naturligt. Hvilken bedre måde at illustrere det på end ved at oprette en pop-up kaffebar med baristaer i au naturel-tøj og med kropsmaling. Det var chokerende, men forholdsvis billigt. Jeg er ikke sikker på, hvad sundhedsstyrelsen ville synes om nudister, der serverer varme drikke, men det fik i hvert fald folk til at være opmærksomme.

Grassroots Marketing. Græsrods- eller guerilla-markedsføring involverer en gruppe af markedsføringsfodfolk. Du skal bare ikke bruge den slags med irriterende clipboards, der jager dig ned (ahem, Delta Airlines kreditkort). De fleste af os ønsker at være en del af mængden. Der er en tryghed i det, og der er ofte en frygt for at gå glip af noget, hvis man tror, at alle andre gør det. Det kan gøres relativt billigt at samle brandambassadører, hvis folk allerede elsker dit brand. Send disse folk ud på gaden eller opfordre dem til at lave videooptagelser på vegne af dit brand.

Trinene til succes med oplevelsesbaseret markedsføring

Som tidligere nævnt søger du at gøre et stort indtryk ved at skabe en publikumsoplevelse i eventmarketing. Oplevelsesbaseret markedsføring fungerer bedst, når din demografiske gruppe er stor. Hvis du har et nichepublikum, skal du sørge for at gå derhen, hvor de er, eller lancere en meget målrettet kampagne. Hvis du ikke gør det, spilder du penge og tid på folk, som ikke vil købe dit produkt eller din tjenesteydelse. Her er 11 trin til, hvordan du opbygger en vellykket kampagne for oplevelsesbaseret markedsføring.

  1. Beslut, hvad du vil. Hvis denne begivenhed gør dig til et kendt navn, hvad er det så, du vil have ud af det? Mere salg, mulighed for at uddanne potentielle kunder, en større mailingliste, berømmelse, at starte en samtale med kunderne, eller få berømtheder til at nyde dit produkt? Uanset hvad du svarer på dette spørgsmål, vil det påvirke din strategi, og hvad du gør.
  2. Brug dine mål til at brainstorme en plan, der er i tråd med din virksomhed, dit produkt og/eller din service.
  3. Skift et offentligt sted ud. Fodtrafik er afgørende for at tiltrække et publikum. Glem ikke at undersøge tilladelser eller andre nødvendige lovmæssigheder.
  4. Planlæg den interaktive komponent, og sørg for at arrangere, hvad du skal bruge på stedet, herunder prøver, teknologi, oplægsholdere osv.
  5. Oprettér et manuskript for at skabe spænding og engagement blandt publikum.
  6. Beslut, om du vil skabe en pop-up detailsituation, tage imod ordrer, indsamle leads eller blot arbejde på at gøre indtryk.
  7. Beslut, om det er et endagsarrangement, noget, der varer en uge, er en del af en national eller international turné eller er sæsonbestemt.
  8. Planlæg en konkurrence som en del af dit arrangement. Konkurrencer giver næring til deltagelse. Coca Cola uddelte gratis billetter til James Bond-filmen Skyfall til deltagere, der med succes løb gennem en togstation, hvor de skulle navigere gennem forhindringer og påtage sig rollen som en Double O-agent.
  9. Tilføj en følelsesmæssig komponent. Dette er et ekstra skridt og er ikke afgørende, men det tilføjer et særligt præg til din oplevelsesbaserede markedsføring. I 2013 solgte Milka 10 millioner chokoladebarer, hvor der manglede et stykke chokolade. Indeni blev køberen spurgt, om han/hun ønskede, at det manglende stykke skulle sendes til ham/hende selv eller til en ven. Det var en god måde at skabe kontakt på, og en måde, der ikke krævede en masse mennesker, men som fik folk til at tale sammen.
  10. Opret en plan for sociale medier. Hvis tingene går godt, vil din begivenhed få en masse omtale. Derfor skal alt være branded, og der skal bruges et hashtag på de sociale medier på en fremtrædende plads, så når folk snakker, kan samtalerne let findes. Du skal ikke bare planlægge at tweete eller poste en video. Brainstorm kreative måder at få mest mulig dækning på de sociale medier. Dril dit publikum før, dæk det live, og vis derefter dem, der ikke var til stede, hvor sjovt det var.
  11. Glem ikke opfordringen til handling. Få ikke folk til at hidse sig op uden at give dem noget at gøre. Det er vigtigt at få dem til at handle, når strømmen er til din fordel.

Sådan hjælper oplevelsesbaseret markedsføring med at nå de under 35-årige

Mærkerne har ofte svært ved at nå de under 35-årige, fordi de stort set ignorerer annoncer. De er eksperter i at filtrere reklamer fra ved hjælp af metoder som streaming af tv-programmer, hurtigspoling af reklamer på DVR’er og betaling af opgraderingsgebyrer for at undgå dem.

Derimod nyder den yngre generation oplevelser. 72 % afslørede, at de ville foretrække at betale for en oplevelse frem for at købe en materiel vare. Det lover godt for oplevelsesbaseret markedsføring og mærker, der ønsker at nå ud til forbrugere under 35 år.

Denne gruppe er også teknisk kyndig, den største demografiske gruppe på det visuelle delingssite Instagram og i vid udstrækning velbevandret i sociale medier. Det betyder, at hvis du henvender dig til en målgruppe under 35 år som en del af din kampagne for oplevelsesmarkedsføring, vil de sandsynligvis dække det for dig på de sociale medier – en ekstra bonus, når det gælder om at øge dit publikum. Ifølge Splash indrømmede 81 % af personer under 35 år, at de delte billeder på sociale medier ved en branded event.

Ved at vide, at personer under 35 år er glade for billedwebsteder og deler aktivt på dem, bør du sikre, at din oplevelsesmarkedsføringsbegivenhed er billedværdig. En af måderne at gøre det på er ved at uddele branded swag, smagsprøver eller andre lokkemidler til sociale medier. Du kan endda skabe en konkurrence omkring det, der involverer upload af billeder eller afstemning om billeder.

De under 35 år sætter også pris på autenticitet, når det gælder brands og muligheden for at “kigge bag gardinerne” hos deres foretrukne brands. Oplevelsesbaseret markedsføring gør begge disse ting. Det viser dem en anden side og lader en sprudlende personlighed skinne igennem, hvilket skaber energi, hvilket er en af de ting, der gør en god begivenhed til en god begivenhed.

For eksempel lancerede Lean Cuisine en kampagne for oplevelsesbaseret markedsføring på Grand Central Station i New York. I stedet for at veje kvinder i pund spurgte de dem, hvad de gerne ville blive vejet efter. Svarene blev transskriberet på vægte, som derefter blev hængt op på en stor udstillingsvæg. Det blev utroligt godt modtaget, fordi det ramte det negative forhold, som mange af os har til vægte og vores kroppe, og hvordan vi er mere end det. Det var et autentisk, følelsesmæssigt forbindende budskab, som mange mennesker reagerede på. Se begivenheden her.

In Conclusion

Experiential marketing har længe været domineret af store brands på grund af de udgifter, der er forbundet med at køre en højt profileret kampagne. Men det behøver det ikke at være. De vigtigste komponenter i en vellykket kampagne for oplevelsesbaseret markedsføring er kreativitet, skabelse af en sjov oplevelse og lancering af en kampagne, der passer til dine markedsføringsmål. Med disse grundlæggende idéer kan du skabe en oplevelse, som dit publikum vil nyde.

Experiential marketing handler om wow-faktor, så du ønsker ikke at nøjes med det ordinære eller allerede færdige.

Endnu flere anbefalede ressourcer om oplevelsesbaseret markedsføring

3 oplevelsesbaserede begivenheder, der udfordrede publikums tænkning
7 inspirerende og uhyrlige eksempler på oplevelsesbaseret markedsføring
The Rise of Pop Up Events and What Event Planners Need to Know
6 Immersive Exhibitions that Became Attractions
10 Trends in Experiential Marketing for 2017 (Webinar, optaget)
The 10 Best Pop Up Events
Eventprofs Share: 4 omfattende tendenser inden for eventdesign

Skriv en kommentar