Den ultimative guide til Facebook Remarketing

Facebooks annonceadministrator kan nogle gange føles som en labyrint af muligheder, hvilket gør marketingfolk usikre på, hvilken retning de skal vælge.

Facebook har så mange gode tilpasningsmuligheder, som manifesterer sig i form af kompleksitet.

Hvis du begår én fejl, kan hele kampagnen være fejlbehæftet. Du vil brænde dit budget af og ikke maksimere dine konverteringer.

Men du er nødt til at trodse det og lære at navigere i det. Facebook remarketing er guldstandarden inden for remarketing.

Hvis du kan finde ud af at udnytte potentialet i Facebook remarketing, kan du være sikker på, at konverteringer vil være på vej.

Det er kun muligt at opdage de bedste taktikker på Facebook gennem forsøg og fejl. Og heldigvis for dig har vi allerede gjort det.

I denne guide lærer du alle de Facebook remarketing-muligheder, du har til rådighed, og hvordan du kan drage fordel af dem i dag.

Facebook Remarketing: Dit hemmelige våben

Facebook er uden tvivl bedre til remarketing end nogen anden platform, vi har lige nu.

Lad mig overbevise dig, hvis du er skeptisk, eller hvis du tror, at “Facebook-annoncer ikke virker”.”

I 2020 er Facebooks månedlige aktive brugere steget kraftigt over 2,7 milliarder.

(Billedkilde)

I øjeblikket er Facebook det mest populære sociale medie, der findes. Det har flere brugere end nogen anden social eller videobaseret platform.

Det overgår endda verdens mest populære messaging-apps.(Billedkilde)

Det er ganske enkelt det sted, man går hen, når man skal nå ud til så mange mennesker som muligt.

Chancerne er, at alle er på det. Selv din bedstemor har sikkert et par hundrede venner.

Alle vittigheder til side, så gør det store antal brugere på Facebook platformen utrolig værdifuld, når det kommer til remarketing.

Men det er ikke alt.

Du kender alt til bannerblindhed, hvor folk bliver spammet med reklamer online så meget, at de ubevidst lukker dem ude (eller endda foretager specifikke handlinger for at undgå at se dem).

Når brugerne ubevidst blokerer for annoncer, ser det nogenlunde sådan ud:

(Billedkilde)

Dette er en stor grund til, at Facebook remarketing fungerer, og at display remarketing ikke gør det.

På Facebook vil brugerne se dine annoncer direkte i deres nyhedsfeeds, som her:

I mellemtiden vises displayannoncer på andre websteder, hvor folk enten bruger værktøjer til blokering af annoncer eller simpelthen afstemmer dem som hvid støj.

For at bekæmpe denne store mængde annoncer er folk begyndt at implementere ad blockers. I øjeblikket er brugen af reklameblokeringsteknologi stigende.

(Billedkilde)

Med mobil og desktopbrugere, der er ved at være trætte af det antal displayannoncer, de ser dagligt, når de displayannoncer, du kører på AdWords, sandsynligvis ikke engang ud til alle dine mål.

Nogle af de vigtigste grunde til, at folk blokerer annoncer, har at gøre med afbrydelse og simpelthen at se for mange annoncer:

(Billedkilde)

Men på Facebook er det anderledes. AdBlock virker ikke.

Hvorfor? Fordi Facebook ikke indsætter annoncerne i bannere. De placerer dem direkte i dit nyhedsfeed, hvor de optræder som naturligt indhold.

De er ikke påtrængende eller irriterende (for det meste).

Alle dine annoncer vil rent faktisk nå din tiltænkte målgruppe uden at gøre dem sure i processen.

Nu ved du, hvorfor Facebook er den bedste platform til remarketing, så lad os dykke ned i, om du er nået til det punkt, hvor en Facebook remarketing-kampagne giver mening for din virksomhed.

Facebook Remarketing: Er det rigtigt for dig?

Facebook remarketing er en effektiv kampagnestrategi, men hvornår skal du bruge den?

Det magiske ved en Facebook remarketing-kampagne er, at den løbende er rettet mod dem, der har besøgt dit websted. Det giver dig mulighed for at levere mere beskrivende budskaber til dem, da de allerede kender til dit produkt eller din tjeneste.

Hvis du ønsker at konvertere medlemmer af din målgruppe, skal du overveje at lancere en Facebook remarketing-kampagne. Men hvornår er det rigtige tidspunkt at trykke på lanceringsknappen?

Hvis din virksomhed er helt ny, genererer den måske ikke den trafik, den har brug for, for at en remarketingkampagne kan være effektiv.

Hvis det er tilfældet, bør du starte med en kampagne baseret på opmærksomhed for at få budskabet om din virksomhed ud. Dette vil generere websteds-trafik for dig, hvilket vil resultere i et godt grundlag for en fremtidig brugerdefineret målgruppe, som du kan målrette med en remarketingkampagne.

Dine kunder er på Facebook for at komme i kontakt med venner og endda potentielt opdage dit produkt og brand. Mere end 17 % af forbrugerne bruger Facebook til at følge brands og virksomheder.

(Billedkilde)

Tænk over, hvordan du får dit budskab igennem og når dem. Når de besøger dit websted eller er med på din retargetingliste, vil de løbende se annoncer for din virksomhed.

Med Facebook remarketing-kampagner kan du målrette dine besøgende på dit websted såvel som dit Facebook-publikum. Dette giver dig en større rækkevidde end andre remarketingplatforme som f.eks. Google Display Network.

En Facebook remarketingkampagne (undertiden kaldet en Facebook retargeting-kampagne) vedtager en retargeting-strategi, der viser en Facebook-annonce til Facebook-brugere, der har besøgt din virksomheds websted før.

Gennem at installere Facebook retargeting-pixlen på dit websted kan du vise en retargeting-annonce via Facebook til et bestemt sæt af brugere eller en webstedsbesøgende.

Dette tilpassede annoncesæt kan oprettes og serveres som en dynamisk produktannonce, der leder dem til en personlig landingsside, der er designet til at flytte dem nedad i markedsføringstrappen.

Når du kører en retargeting-kampagne på sociale medier, kan du udvide din digitale markedsføringsindsats med de rette annonceudgifter, optimering og retargeting-parametre.

Lad os se på, præcis hvordan du kan opnå det med Facebooks brugerdefinerede målgrupper.

Facebook Remarketing: I øjeblikket tilbyder Facebook flere typer remarketingindstillinger, der kommer i form af brugerdefinerede målgrupper.

Brugerdefinerede målgrupper giver dig mulighed for at målrette annoncer til specifikt udformede målgrupper baseret på dine mål.

For eksempel, hvis du ønsker at remarketing til grundlæggende webstedsbesøgende, vil du oprette en brugerdefineret målgruppe til det. Hvis du ønsker at remarketing til brugere, der downloader mobilapps, vil du oprette et brugerdefineret publikum.

Som udgangspunkt er brugerdefinerede publikumsgrupper omdrejningspunktet for remarketing på Facebook.

Facebook tilbyder fire hovedformer for remarketing fra dine kilder:

  1. Webstedsbesøg
  2. Kundelister
  3. App-aktivitet
  4. Offlineaktivitet

Dertil kommer, at du kan remarketing baseret på Facebook-engagementmetrikker fra videoer, lead-formularer, instant-oplevelser, shopping, Instagram-konti, begivenheder, Facebook-sider og On-Facebook-listinger.

Mulighederne vokser hele tiden. Nogle af de mest almindelige muligheder omfatter dog de oprindelige fire.

Her er en hurtig oversigt over de (generelle) remarketingmålgrupper, du kan oprette på Facebook.

  1. Kundeliste: Upload en liste over dine kundeemails, som Facebook vil matche til konti, som du kan remarketing til.
  2. Webstedstrafik: Opret et remarketing-publikum baseret på tidligere besøg på webstedet.
  3. App-aktivitet: Remarketingliste baseret på personer, der har interageret med din app.
  4. Offlineaktivitet: Alle disse målgrupper har det samme slutmål for øje, men med forskellige måder at opnå det på. De søger alle at bringe brugere tilbage, som har engageret sig i dit brand på en eller anden måde.

    Dertil kommer, at du kan målrette på baggrund af engagement fra de ovenfor nævnte Facebook-kilder. Engagementet kunne have været via Instagram- eller Facebook-likes, websteds-trafik, programinstallationer eller endda telefonopkald.

    Alle disse muligheder er forskellige måder at få brugerne tilbage til dit websted for at få et nyt forsøg på konvertering.

    Det smukke ved disse remarketingværktøjer er, at de hver især indeholder et varieret værktøjssæt.

    Så, hvis nogen interagerer med din begivenhed på Facebook, kan du remarket til dem.

    Hvis de kan lide et af dine indlæg, kan du remarketing til dem.

    Hvis de besøger din Instagram-konto, men ikke følger den, kan du remarketing til dem.

    Mulighederne er næsten ubegrænsede her.

    Hvis du kan lide standard remarketinglister baseret på besøg på websites, kan du også gøre det:

    Det fantastiske ved Facebooks platform er, at den giver dig mulighed for at blive så detaljeret, specifik og sofistikeret, som du vil (eller ikke vil).

    Hvis du kan lide at holde det simpelt, kan du også gøre det.

    Når du klikker på et af afsnittene om remarketingbaserede brugerdefinerede målgrupper, åbner de et væld af undertyper, som du kan vælge imellem baseret på dine mål, og hvilke platforme du bruger.

    I dette næste afsnit får du en trin-for-trin-guide til, hvordan du kan køre flere remarketingkampagner på bare fem minutter.

    Sådan kører du en Facebook Remarketing-kampagne

    Hvis du er klar til at starte en remarketing-kampagne på Facebook på Facebook, er du kommet til det rette sted.

    Her får du at vide, hvordan du kan oprette to remarketing-kampagner på bare fem minutter.

    Remarketing af hjemmesidebesøg på Facebook

    Remarketing af hjemmesidebesøg på Facebook er en af de mest populære former for Facebook remarketing.

    Det fungerer på samme måde som typiske annoncer på displaynetværk. Du kan målrette specifikke grupper af brugere på baggrund af, hvordan de har interageret med dit websted.

    Men i stedet for displayannoncer leverer du naturlige annoncer til deres Facebook-feeds.

    For at komme i gang skal du åbne din Facebook Business Manager og navigere til afsnittet “Audiences” under drop-down-menuen:

    Herfra skal du vælge “Custom Audience” under drop-down-menuen “Create Audience” (Opret publikum):

    Vælg “Website Traffic” som din brugerdefinerede målgruppetype:

    Dette giver dig mulighed for at tilpasse dine målgrupper baseret på website-trafik.

    Du har flere muligheder at vælge imellem på dette punkt.

    Hvis du ønsker at holde tingene enkle og grundlæggende, tilbyder Facebook deres standard remarketingindstillinger:

    Denne indstilling på basisniveau vil være målrettet al din websteds trafik/besøgende inden for de sidste 30 dage.

    Hvis du vælger at bruge denne funktion, vil Facebook oprette dette som et nyt publikum for dig.

    Men du kan tilpasse det yderligere, hvis du ønsker mere segmentering. Klik på rullemenuen “Alle besøgende på webstedet” for at få flere muligheder frem:

    Du kan nu vælge at forfine dit brugerdefinerede publikum baseret på specifikke besøg på websider og tid på webstedet.

    Så lad os for eksempel sige, at remarketing af alle dine besøgende på webstedet ikke er den bedste løsning. Du vil sandsynligvis få masser af mennesker, der simpelthen ikke er interesserede, så der er ingen reel mening med at remarketing til dem.

    Hvis du vil have mest muligt for dine penge, skal du målrette varme, interesserede besøgende.

    Og dem, der har vist seriøs købsintention.

    Ikke dem, der kommer for at få gratis kaffe og donuts (ja, dig), for derefter at forlade stedet, før du har sat salget i gang.

    Remarketing til disse mennesker er hverken din tid eller dine penge værd.

    Prøv i stedet at oprette en brugerdefineret målgruppe, der er rettet mod besøgende, der er landet på dine produkt- eller prissider:

    Mere end sandsynligt er det, at når nogen besøger disse sider på dit websted, er de oprigtigt nysgerrige efter at vide, hvordan dit produkt kan hjælpe dem.

    Du skal bare hjælpe dem med at indse det.

    Du kan endda forfine dette yderligere ved at tilføje frekvensmålinger til det:

    Det betyder, at dit remarketing-publikum kun vil bestå af personer, som har besøgt enten din produkt- eller prissætningsside to eller flere gange.

    Det fortæller dig én vigtig ting:

    De mennesker, der har besøgt disse sider, er seriøse omkring dit produkt.

    De har tjekket det ud – flere gange.

    De har taget et dobbeltkig og spottet dit smukke ansigt fra den anden side af baren.

    Remarketing af sociale engagementer

    Remarketing af sociale engagementer er en utrolig måde at få brandbevidst trafik tilbage på.

    Vil du undgå den typiske køberrejse eller salgscyklus?

    Dette er den bedste måde at gøre det på.

    Sociale medier er et fantastisk værktøj til at skabe brandbuzz, men det er ikke det eneste, de er gode til.

    Med Facebooks opdaterede engagement-style audiences kan du remarketing til alle, der lander på dine Instagram- og Facebook-profiler.

    For at komme i gang skal du oprette endnu et nyt brugerdefineret publikum, men denne gang skal du bruge en af Facebook-kilderne til remarketing baseret på engagement:

    Det er her, du selv skal beslutte, hvad den bedste tilgang er.

    Er du f.eks. vært for masser af events? Hvis ikke, så ville remarketing baseret på interaktioner ved begivenheder ikke give mening.

    Har du Instagram til din virksomhed? Hvis ikke, så ignorer det.

    Du forstår det hele. Vælg den eller de muligheder, der passer bedst til din virksomheds behov.

    Hvis du ikke er sikker på, hvor du skal starte, skal du vælge muligheden “Facebook-side”:

    Dernæst kan du tilpasse, hvilken handling du præcist vil målrette din side til.

    Du kan vælge at målrette personer, der har engageret sig i et indlæg eller en annonce, besøgende på siden, fans, der har klikket på en call-to-action-knap, personer, der har sendt en besked til din side, og meget mere.

    Det er alt, hvad du skal gøre for at få oprettet et nyt remarketing-publikum.

    Nu skal du gå til din Annoncemanager og oprette nye annoncer på Facebook målrettet dine nyligt oprettede remarketinglister.

    Analyse af din Facebook Remarketing-kampagne

    Når din kampagne er lanceret, skal du optimere og analysere resultaterne. Dette er afgørende for at sikre, at du ikke bruger penge på at nå ud til den forkerte målgruppe.

    Du vil kunne se, om din målretning giver genklang hos den brugerdefinerede målgruppe, du har valgt. Hvis du ikke rammer dine målinger, er det måske målretning, budskaber eller oprettelse, der ikke rammer plet.

    Men hvad er disse målinger egentlig? Hvad skal du måle i din remarketingkampagne?

    Der er mange faktorer, der spiller ind, og det afhænger i sidste ende af, hvad dine mål er for den specifikke kampagne.

    Her er dog nogle få Key Performance Indicators (KPI’er), som du bør overveje i forbindelse med din næste Facebook remarketing-kampagne:

    • Cost-per-click (CPC) – hvor meget det koster at få en potentiel kunde til at klikke på din annonce
    • Frekvens – hvor mange gange annoncen vises
    • Relevansdiagnostik (nu opdelt i 3 individuelle målinger)- hvor relevant er annoncen for den målgruppe, der ser den?
    • Konverteringer – Hvad er det samlede antal transaktioner, der har fundet sted?
    • Konverteringsværdi – Hvad er det samlede beløb fra alle de transaktioner, der har fundet sted?

    Da du laver remarketing til en person, der allerede kender dit produkt, vil konverteringer sandsynligvis være din ultimative måleenhed at måle dig op imod.

    Det betyder dog ikke, at du skal ignorere de andre måleenheder. CPC-, frekvens- og relevansdiagnostik kan alle hjælpe med at indikere problemer med din annoncekampagne.

    Måske er din frekvens for høj, og du skal udvide din målretning.

    Hvis du går ud over disse tal, kan du endda blive mere detaljeret med din Facebook-annoncekreativitet for at se, hvordan hvert aktiv præsterer. Du bør undersøge, hvilken type annoncekreativitet der fungerede bedst – statiske billeder, videoer eller indhold i lang form.

    PriceSpiders Facebook remarketing-annoncevejledning er et eksempel på remarketing til et publikum med et indholdsaktiv i lang form:

    Du vil hurtigt kunne se, hvad der virker og i sidste ende skaber konverteringer for din virksomhed. Konstant optimering er nødvendig for at sikre, at dine kampagner er effektive.

    Dertil kommer, at du måske finder ud af, at du måske skal parre din remarketingkampagne med en opmærksomhedskampagne for at drive større mængder trafik til dit websted.

    Konklusion

    Facebook remarketing er ikke altid sjovt. Det kan være kedeligt, kedeligt og tidskrævende. Konverteringsraterne er måske ikke altid vidunderlige.

    Men det er billigt. Og Facebook er det rette sted at være, når det gælder om at få tabt salg tilbage.

    Facebooks forskellige muligheder for brugerdefinerede målgrupper er et fremragende værktøj til at udvikle forretningen og fremme salget. Brugerdefinerede målgrupper giver dig mulighed for at oprette specifikke remarketinglister baseret på hundredvis af faktorer.

    Det er slut med at målrette alle besøgende på websites. Du kan nu målrette specifikke URL’er, engagementer og meget mere. Udnyt disse forskellige målgruppeværktøjer, og start din remarketingkampagne på Facebook i dag.

    Det tager kun et par minutter at komme i gang, og du vil være på vej til at få de tabte salg tilbage for altid.

Skriv en kommentar