Konečný průvodce remarketingem na Facebooku

Správce reklamy na Facebooku může někdy působit jako bludiště možností, takže marketéři si nejsou jisti, kterým směrem se mají vydat.

Facebook má tolik velkých možností přizpůsobení, které se projevují v podobě složitosti.

Pokud uděláte jednu chybu, celá kampaň může být vadná. Propálíte rozpočet a nezískáte maximum konverzí.

Musíte se ale odvážit a naučit se v ní orientovat. Remarketing na Facebooku je zlatým standardem remarketingu.

Pokud zjistíte, jak využít potenciál remarketingu na Facebooku, můžete se vsadit, že konverze budou na cestě.

Odhalit nejlepší taktiku na Facebooku je možné pouze metodou pokusů a omylů. A naštěstí pro vás jsme to již udělali.

V tomto průvodci se dozvíte všechny možnosti remarketingu na Facebooku, které máte k dispozici, spolu s tím, jak je můžete využít již dnes.

Remarketing na Facebooku:

Nechte se přesvědčit, pokud jste skeptičtí nebo si myslíte, že „reklamy na Facebooku nefungují“.“

V roce 2020 se měsíční počet aktivních uživatelů Facebooku vyšplhal přes 2,7 miliardy.

(Zdroj obrázku)

V současné době je Facebook nejpopulárnějším sociálním médiem, které existuje. Má více uživatelů než jakákoli jiná sociální platforma nebo platforma založená na videu.

Předčí dokonce i nejoblíbenější světové aplikace pro zasílání zpráv.(Zdroj obrázku)

Zjednodušeně řečeno, je to místo, kam se chodí, když je třeba oslovit co nejvíce lidí.

Je pravděpodobné, že je na něm každý. Dokonce i vaše babička má pravděpodobně několik set přátel.

Všechny vtipy stranou, obrovské množství uživatelů na Facebooku činí tuto platformu neuvěřitelně cennou, pokud jde o remarketing.

Ale to není všechno.

Všichni víte o bannerové slepotě, kdy jsou lidé zasypáváni online reklamami natolik, že je podvědomě vyladí (nebo dokonce podniknou určité kroky, aby je neviděli).

Když uživatelé reklamy podvědomě blokují, vypadá to asi takto:

(Zdroj obrázku)

To je velký důvod, proč remarketing na Facebooku funguje a remarketing na displeji ne.

Na Facebooku se uživatelům zobrazí vaše reklamy přímo v rámci jejich informačních kanálů, například takto:

Zatímco zobrazovací reklamy se zobrazují na jiných webových stránkách, kde lidé buď používají nástroje pro blokování reklam, nebo je jednoduše naladí jako bílý šum.

Pro boj s tímto velkým množstvím reklam začali lidé zavádět blokátory reklam. V současné době je používání technologie blokování reklam na vzestupu.

(Zdroj obrázku)

Vzhledem k tomu, že uživatelé mobilních a stolních počítačů začínají být otráveni množstvím zobrazovaných reklam, které denně vidí, tyto zobrazované reklamy, které používáte v AdWords, pravděpodobně ani nedosahují všech vašich cílů.

Jedny z hlavních důvodů, proč lidé blokují reklamy, souvisejí s rušením a jednoduše s tím, že vidí příliš mnoho reklam:

(Zdroj obrázku)

Ale na Facebooku je to jinak. AdBlock nefunguje.

Proč? Protože Facebook nevkládá reklamy do bannerů. Umísťuje je přímo do vašeho news feedu a tváří se jako přirozený obsah.

Nejsou vtíravé ani otravné (většinou).

Všechny vaše reklamy se skutečně dostanou k zamýšlenému cíli, aniž by ho přitom naštvaly.

Teď, když už víte, proč je Facebook nejlepší platformou pro remarketing, se pojďme ponořit do toho, zda jste ve fázi, kdy má remarketingová kampaň na Facebooku pro vaši společnost smysl.

Remarketing na Facebooku:

Remarketing na Facebooku je účinná strategie kampaně, ale kdy byste ji měli použít?

Kouzlo remarketingové kampaně na Facebooku spočívá v tom, že se neustále zaměřuje na ty, kteří navštívili vaše stránky. Díky tomu jim můžete doručit více popisných sdělení, protože již znají váš produkt nebo službu.

Pokud chcete konvertovat členy své cílové skupiny, zvažte spuštění remarketingové kampaně na Facebooku. Kdy je ale ten správný okamžik stisknout tlačítko pro spuštění?

Jestliže je vaše firma zcela nová, je možné, že negeneruje takovou návštěvnost, aby remarketingová kampaň byla účinná.

V takovém případě byste měli začít s kampaní založenou na informovanosti, aby se o vaší firmě vědělo. To vám vygeneruje návštěvnost webových stránek, což povede k vytvoření pěkného základu pro budoucí vlastní publikum, na které budete cílit remarketingovou kampaní.

Vaši zákazníci jsou na Facebooku, aby se spojili s přáteli a případně i objevili váš produkt a značku. Více než 17 % spotřebitelů používá Facebook ke sledování značek a společností.

(Zdroj obrázku)

Přemýšlejte o tom, jak jim předáváte své sdělení a jak je oslovujete. Jakmile navštíví váš web nebo budou zařazeni do seznamu pro retargeting, budou se jim neustále zobrazovat reklamy vaší společnosti.

Pomocí remarketingových kampaní na Facebooku můžete cílit na návštěvníky webu i na publikum na Facebooku. Díky tomu máte širší dosah než jiné remarketingové platformy, například Google Display Network.

Remarketingová kampaň na Facebooku (někdy označovaná jako retargetingová kampaň na Facebooku) využívá strategii retargetingu, která zobrazuje reklamu na Facebooku uživatelům Facebooku, kteří již dříve navštívili webové stránky vaší společnosti.

Instalací retargetingového pixelu Facebooku na své webové stránky můžete prostřednictvím Facebooku zobrazovat retargetingovou reklamu určité skupině uživatelů nebo návštěvníkovi webových stránek.

Tuto vlastní sadu reklam lze vytvořit a zobrazit jako dynamickou produktovou reklamu, která je nasměruje na personalizovanou vstupní stránku navrženou tak, aby je posunula v marketingovém trychtýři.

Při spuštění retargetingové kampaně na sociálních sítích můžete rozšířit své digitální marketingové úsilí pomocí správných výdajů na reklamu, optimalizace a parametrů retargetingu.

Podívejme se, jak přesně toho můžete dosáhnout pomocí vlastních publik na Facebooku.

Facebook Remarketing:

V současné době Facebook nabízí několik typů nastavení remarketingu, které mají podobu vlastních publik.

Vlastní publika vám dávají možnost cílit reklamy na specificky vytvořená publika na základě vašich cílů.

Pokud například chcete remarketovat na návštěvníky základních webových stránek, vytvoříte pro ně vlastní publikum. Pokud byste chtěli remarketing zaměřit na uživatele stahující mobilní aplikace, vytvořili byste vlastní publikum.

V podstatě jsou vlastní publika ústředním bodem remarketingu na Facebooku.

Facebook nabízí čtyři hlavní formy remarketingu z vašich zdrojů:

  1. Návštěvy webových stránek
  2. Seznamy zákazníků
  3. Aktivita v aplikacích
  4. Offline aktivita

Dále můžete remarketing provádět na základě metrik zapojení na Facebooku z videí, lead formulářů, okamžitých zkušeností, nákupů, účtů na Instagramu, událostí, stránek na Facebooku a nabídek na Facebooku.

Možností neustále přibývá. Mezi nejčastější možnosti však patří ty původní čtyři.

Tady je stručný přehled (obecných) remarketingových publik, která můžete na Facebooku vytvořit.

  1. Seznam zákazníků:
  2. Návštěvnost webových stránek: Nahrajte seznam e-mailů svých zákazníků, které Facebook přiřadí k účtům, na které můžete remarketing provádět:
  3. Aktivita aplikací: Vytvořte remarketingové publikum na základě předchozích návštěv webových stránek:
  4. Offline aktivita: Remarketingový seznam založený na lidech, kteří interagovali s vaší aplikací:

Všechna tato publika mají na mysli stejný konečný cíl, ale s různými způsoby jeho dosažení. Všechna se snaží přivést zpět uživatele, kteří se nějakým způsobem, v nějaké podobě nebo formě zapojili do kontaktu s vaší značkou.

Kromě toho můžete cílit na základě zapojení z výše uvedených zdrojů Facebooku. K zapojení mohlo dojít prostřednictvím lajků na Instagramu nebo Facebooku, návštěvnosti webových stránek, instalací aplikací nebo dokonce telefonních hovorů.

Všechny tyto možnosti představují rozmanité způsoby, jak přivést uživatele zpět na vaše stránky pro další pokus o konverzi.

Krása těchto remarketingových nástrojů spočívá v tom, že každý z nich obsahuje rozmanitou sadu nástrojů.

Pokud tedy někdo interaguje s vaší událostí na Facebooku, můžete ho znovu oslovit.

Pokud se mu líbí nějaký váš příspěvek, můžete ho remarketingově oslovit.

Pokud navštíví váš účet na Instagramu a nesleduje ho, můžete ho remarketingově oslovit.

Možnosti jsou zde téměř neomezené.

Pokud se vám líbí standardní remarketingové seznamy založené na návštěvách webových stránek, můžete to udělat také:

Skvělé na platformě Facebook je, že vám umožňuje být tak podrobní, konkrétní a sofistikovaní, jak jen chcete (nebo nechcete).

Pokud to chcete mít jednodušší, můžete to udělat také.

Když kliknete na jednu z částí vlastních publik založených na remarketingu, otevře se vám nepřeberné množství podtypů, z nichž si můžete vybrat podle svých cílů a podle toho, jaké platformy používáte.

V této další části získáte návod krok za krokem, jak spustit několik remarketingových kampaní během pouhých pěti minut.

Jak spustit remarketingovou kampaň na Facebooku

Jestliže jste připraveni spustit remarketingovou kampaň na Facebooku, jste na správném místě.

Podívejte se, jak můžete během pěti minut nastavit dvě remarketingové kampaně.

Remarketing návštěv webových stránek na Facebooku

Remarketing návštěv webových stránek na Facebooku je jednou z nejoblíbenějších forem remarketingu na Facebooku.

Funguje stejně jako typické reklamy v zobrazovací síti. Můžete cílit na konkrétní skupiny uživatelů na základě toho, jak interagovali s vaším webem.

Místo zobrazovacích reklam jim však do jejich kanálů na Facebooku doručujete přirozené reklamy.

Chcete-li začít, otevřete aplikaci Facebook Business Manager a přejděte do sekce publika v rozbalovací nabídce:

Zde v rozbalovací nabídce „Vytvořit publikum“ vyberte možnost „Vlastní publikum“:

Zvolte „Návštěvnost webových stránek“ jako typ vlastního publika:

To vám umožní přizpůsobit publikum na základě návštěvnosti webových stránek.

V tomto bodě máte na výběr z více možností.

Pokud chcete zachovat jednoduchost a základ, Facebook nabízí své standardní nastavení remarketingu:

Toto nastavení na základní úrovni bude cílit na veškerou návštěvnost/návštěvníky vašich webových stránek za posledních 30 dní.

Pokud se rozhodnete tuto funkci použít, Facebook vám ji vytvoří jako nové publikum.

Pokud však chcete větší segmentaci, můžete ji dále přizpůsobit. Kliknutím na rozevírací nabídku „Všichni návštěvníci webu“ zobrazíte další možnosti:

Můžete se nyní rozhodnout upřesnit vlastní publikum na základě konkrétních návštěv webových stránek a času stráveného na webu.

Řekněme například, že remarketing všech návštěvníků webu není tou nejlepší volbou. Pravděpodobně získáte spoustu lidí, kteří prostě nemají zájem, takže remarketing na ně nemá skutečný smysl.

Pokud chcete za své peníze získat co nejvíce, musíte se zaměřit na vřelé, zainteresované návštěvníky.

Na ty, kteří projevili vážný úmysl nakoupit.

Ne na ty, kteří přišli kvůli kávě a koblihám zdarma (ano, vy), aby odešli dříve, než jim nabídnete prodej.

Remarketing na tyto lidi nestojí za váš čas ani peníze.

Namísto toho zkuste nastavit vlastní publikum, které se zaměří na návštěvníky, kteří přistáli na vašich produktových nebo cenových stránkách:

Je více než pravděpodobné, že když někdo navštíví tyto stránky na vašem webu, je skutečně zvědavý, jak mu váš produkt může pomoci.

Jen jim musíte pomoci si to uvědomit.

Tento postup můžete ještě zpřesnit tím, že k němu přidáte opatření týkající se frekvence:

To znamená, že vaše remarketingové publikum budou tvořit pouze lidé, kteří navštívili vaši produktovou nebo cenovou stránku dvakrát nebo vícekrát.

To vám říká jednu zásadní věc:

Lidé, kteří tyto stránky navštívili, to s vaším produktem myslí vážně.

Prohlédli si ho – a to hned několikrát.

Udělali dvojitý záběr a zahlédli vaši nádhernou tvář z druhé strany baru.

Remarketingové zapojení na sociálních sítích

Remarketingové zapojení na sociálních sítích je neuvěřitelný způsob, jak přivést zpět návštěvníky, kteří si uvědomují značku.

Chcete se vyhnout typické cestě kupujícího nebo prodejnímu cyklu?

Sociální média jsou skvělým nástrojem pro vytváření povědomí o značce, ale to není vše, k čemu jsou dobrá.

Díky aktualizovanému publiku ve stylu zapojení na Facebooku můžete remarketovat na kohokoli, kdo se dostane na vaše profily na Instagramu a Facebooku.

Chcete-li začít, vytvořte si další nové vlastní publikum, ale tentokrát použijte jeden ze zdrojů Facebooku pro remarketing na základě zapojení:

Tady se budete muset sami rozhodnout, jaký je nejlepší přístup.

Pořádáte například spoustu akcí? Pokud ne, pak by remarketing založený na interakcích s událostmi nedával smysl.

Máte pro své podnikání Instagram? Pokud ne, ignorujte ho.

Jistě chápete podstatu. Vyberte si možnost nebo možnosti, které nejlépe vyhovují potřebám vašeho podnikání.

Pokud si nejste jisti, kde začít, vyberte možnost „Stránka na Facebooku“:

Poté si můžete přizpůsobit, na jaké akce přesně se chcete na své stránce zaměřit.

Můžete si vybrat, zda chcete cílit na lidi, kteří se zapojili do příspěvku nebo reklamy, návštěvníky stránky, fanoušky, kteří klikli na tlačítko s výzvou k akci, lidi, kteří poslali zprávu na vaši stránku, a další.

To je vše, co musíte udělat pro vytvoření nového remarketingového publika.

Nyní přejděte do Správce reklam a vytvořte na Facebooku nové reklamy cílené na nově vytvořené remarketingové seznamy.

Analýza remarketingové kampaně na Facebooku

Po spuštění kampaně je třeba ji optimalizovat a analyzovat výsledky. To je velmi důležité, abyste se ujistili, že nepálíte peníze za oslovení nesprávného publika.

Budete moci zjistit, zda vaše cílení rezonuje s vlastním publikem, které jste vybrali. Pokud se vám nedaří dosáhnout metrik, možná se cílení, sdělení nebo tvorba míjí účinkem.

Ale co přesně jsou ty metriky? Co byste měli v remarketingové kampani měřit?

Ve hře je mnoho faktorů a nakonec záleží na tom, jaké jsou cíle konkrétní kampaně.

Níže však uvádíme několik klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI), které byste měli zvážit pro svou příští remarketingovou kampaň na Facebooku:

  • Cena za kliknutí (CPC) – kolik stojí, aby potenciální zákazník kliknul na vaši reklamu
  • Frekvence – kolikrát se reklama zobrazí
  • Diagnostika relevance (nyní rozdělena na 3 jednotlivé metriky) – jak relevantní je reklama pro publikum, které ji vidí?
  • Konverze – jaký je celkový počet uskutečněných transakcí
  • Hodnota konverze – jaká je celková částka ze všech uskutečněných transakcí

Protože remarketing směřujete na někoho, kdo již zná váš produkt, budou konverze pravděpodobně vaší konečnou metrikou, podle které se budete poměřovat.

To však neznamená, že byste měli ignorovat ostatní. CPC, Frekvence a Diagnostika relevance vám mohou pomoci poukázat na problémy s vaší reklamní kampaní.

Možná je vaše Frekvence příliš vysoká a potřebujete rozšířit cílení.

Pokud půjdete nad rámec těchto čísel, můžete se dokonce dostat do detailů kreativy reklamy na Facebooku a zjistit, jak si vedou jednotlivé prostředky. Měli byste prozkoumat, který typ reklamní kreativy fungoval nejlépe – statické obrázky, videa nebo dlouhý obsah.

Příkladem remarketingu na publikum s aktivem s dlouhým obsahem je průvodce remarketingovou reklamou na Facebooku od společnosti PriceSpider:

Brzy zjistíte, co funguje a v konečném důsledku vede ke konverzím pro vaši společnost. Pro zajištění účinnosti kampaní je nutná neustálá optimalizace.

Možná navíc zjistíte, že možná budete muset remarketingovou kampaň spojit s informační kampaní, abyste na své stránky přivedli větší množství návštěvníků.

Závěr

Facebookový remarketing není vždy zábava. Může být nudný, zdlouhavý a časově náročný. Míra konverze nemusí být vždy úžasná.

Je ale levný. A pokud jde o navrácení ztracených prodejů, je Facebook tím pravým místem.

Různorodé možnosti vlastního publika na Facebooku jsou vynikajícím nástrojem pro rozvoj podnikání a podporu prodeje. Vlastní publika umožňují vytvářet specifické remarketingové seznamy na základě stovek faktorů.

Už žádné cílení na všechny návštěvníky webu. Nyní můžete cílit na konkrétní adresy URL, zapojení a další. Využijte tyto rozmanité nástroje pro publikum a spusťte remarketingovou kampaň na Facebooku ještě dnes.

Začne vám to trvat jen pár minut a budete na nejlepší cestě vrátit ztracené prodeje zpět.

.

Napsat komentář