Global Premier Upgrades

Global Premier® Upgrades jsou jednosměrné upgrady, které lze potvrdit již v okamžiku nákupu letenky na všech letech provozovaných společnostmi United, United Express® a Copa Airlines v rámci celého systému.

Členové programu Premier získají šest Global Premier Upgrades po splnění všech kvalifikačních požadavků statusu Premier 1K®. Další dva bonusy Global Premier Upgrade budou uděleny za každých 50 000 kvalifikačních mil Premier nebo 60 kvalifikačních segmentů Premier získaných následně během stejného kalendářního roku, kdy bylo dosaženo statusu Premier 1K. Více informací o statusu Premier.

Od 1. ledna 2019:

  • Členové Premier získají po splnění všech kvalifikačních požadavků na status Premier 1K šest globálních upgradů Premier.
  • Další jeden globální upgrade Premier bude udělen za každých 25 000 kvalifikačních mil Premier nebo 30 kvalifikačních segmentů Premier získaných poté během stejného kalendářního roku, kdy bylo dosaženo statusu Premier 1K.
  • Při získání statusu Premier Platinum a 1K budete sice stále získávat regionální Premier Upgrady, ale za aktivity nad rámec dosažení statusu Premier 1K již nebudete získávat další regionální Premier Upgrady. Více informací

Globální Premier Upgrady budou uloženy v okamžiku jejich získání a budou platné do konce následujícího roku programu Premier.

Způsobilé lety

Global Premier Upgrades jsou k dispozici na všech letech provozovaných společnostmi United, United Express a Copa Airlines v rámci celého systému.

Tyto upgrady lze využít u placených, zveřejněných tarifů United Economy® k přesunu na sedadlo United® Premium Plus nebo k přechodu do další vyšší kabiny. Tarifní třídy S, T, L, K a G lze upgradovat pouze na letech do vybraných regionů. Letenky obsahující tarify Basic Economy nebo Economy (poplatek za první zavazadlo/žádná změna není povolena) nejsou způsobilé pro upgrade Global Premier. Podrobné informace o nároku na upgrade a tarifních omezeních naleznete v tabulce regionů pro upgrade.

United® Premium Plus

Pro letadla s United® Premium Plus:

  • Členové programu MileagePlus sedící v letadle United Economy mohou využít jednu žádost o upgrade Global Premier a přesunout se na sedadlo United® Premium Plus nebo upgradovat do kabiny business třídy United Polaris®.
  • Pokud chcete, abychom zvážili váš přesun na sedadlo United® Premium Plus nebo upgrade do kabiny business třídy United Polaris, přesuneme vás na první volné místo. Pokud bude první volné místo sedadlem United® Premium Plus, budeme nadále hledat místo v kabině business třídy United Polaris, aniž bychom vyžadovali další upgrade Global Premier.
  • Členové, kteří si zakoupili letenky United® Premium Plus s nárokem na upgrade, budou moci rovněž požádat o upgrade do kabiny business třídy United Polaris pomocí jednoho upgradu Global Premier.
  • Žádosti o upgrade do business třídy United Polaris pro členy, kteří si zakoupili sedadla United® Premium Plus, budou zpracovány v prioritním pořadí jako první, následovány žádostmi o upgrade pro členy, kteří si zakoupili sedadla United Economy. Další informace o prioritním pořadí upgradů.
  • Pro členy, kteří si zakoupili sedadlo United Economy a žádají o přesun na sedadlo United® Premium Plus, nebude platit žádné omezení tarifní třídy, kromě letenek Basic Economy a Economy (poplatek za první zavazadlo/žádné změny nejsou povoleny), a pro členy, kteří si zakoupili sedadlo United® Premium Plus a žádají o přesun do kabiny business třídy United Polaris, nebude platit žádné omezení tarifní třídy.
  • Členové, kteří žádají o přesun pouze na sedadlo United® Premium Plus a kteří mají vnitrostátní části svého itineráře, nebudou automaticky zařazeni na čekací listinu pro United First. Chcete-li být zařazeni na čekací listinu pro United First pro vnitrostátní části mezinárodního itineráře, použijte svůj Global Premier Upgrade a požádejte o upgrade do kabiny business třídy United Polaris.

Zjistěte více o United® Premium Plus

Jak požádat

Po vystavení letenky mohou členové uplatnit Global Premier Upgrade zobrazením rezervace na webu united.com a výběrem odkazu Upgrade Reservation. Upgrady Global Premier lze uplatnit také telefonicky na kontaktním centru pro zákazníky společnosti United.

Přednostní potvrzení

Upgrady Global Premier lze potvrdit již v době vystavení letenky nebo v době podání žádosti. Pokud v době podání žádosti o upgrade není volné místo, jsou členové zařazeni na čekací listinu. Čekací listiny nejsou k dispozici pro lety provozované společností Copa Airlines. Pokud žádost zahrnuje více cestujících, je priorita založena na nejvyšším statusu Premier v rezervaci. Čekací listina je automaticky vymazána podle pořadí priority. Nové žádosti na čekací listinu pro upgrady Global Premier lze podávat do 24 hodin před odletem.

Potvrzení upgradu v den odletu

Pokud vám upgrade nepotvrdíme do doby odbavení na let, budete na seznam upgradů přidáni při odbavení, takže po podání původní žádosti nemusíte nic dělat. Naše systémy pro upgrade zpracovávají žádosti do tří hodin před odletem, poté naši gate agenti vyřídí všechny zbývající žádosti o upgrade.

Sponzorování jiného člena

Členové programu Premier mohou požádat o upgrade pro jakéhokoli jiného cestujícího využívajícího upgrade Global Premier, i když necestují na základě stejné rezervace. Aby mohl sponzorující člen sponzorovat upgrade Global Premier pro jiného cestujícího, musí se přihlásit na webu united.com pomocí svého vlastního účtu a poté vyhledat rezervaci pomocí čísla potvrzení a příjmení cestujícího člena. Sponzorující člen pak může uplatnit povýšení Global Premier výběrem odkazu Povýšit rezervaci. Priorita potvrzení na čekací listině je založena na statusu Premier cestujícího. Pokud žádost zahrnuje více cestujících, pak je priorita založena na nejvyšším statusu Premier v rezervaci.

Podmínky použití na letech provozovaných společnostmi United, United Express a Copa Airlines

  • Každé vylepšení Global Premier je platné pro jedno jednosměrné vylepšení v jedné kabině.
  • Vylepšení Global Premier lze získat na základě letů uskutečněných v období od 1. ledna do 31. prosince téhož kalendářního roku.
  • Členové musí během kalendářního roku uskutečnit alespoň čtyři lety letadlem United nebo United Express, aby měli nárok na získání upgradů Global Premier.
  • Upgrady Global Premier budou uloženy v okamžiku jejich získání a budou platné pro cesty do konce následujícího programového roku. Například vylepšení Global Premier získané v červnu 2016 bude platné pro cesty do ledna 2018.
  • Vylepšení Global Premier na určitých typech prodejních účtů mohou mít odlišné zásady vypršení platnosti.
  • Vylepšení Global Premier lze uplatnit na webu united.com nebo telefonicky na kontaktním centru pro zákazníky společnosti United.
  • Vylepšení Global Premier jsou platná na letech provozovaných společností United, United Express nebo Copa Airlines.
  • Přestupy vyžadují více produktů pro vylepšení. Přestup pro jednu jednosměrnou cestu v rámci USA nebo mezi USA a Kanadou je definován jako delší než 4 hodiny v přestupním městě. Mezipřistání pro jednu jednosměrnou cestu do všech ostatních destinací nebo z nich je definováno jako doba delší než 24 hodin v přestupním městě.
  • Nové žádosti o upgrade Global Premier na čekací listinu budou přijímány do 24 hodin před odletem.
  • Čekání na čekací listinu je povoleno, ale čekací listiny nejsou k dispozici pro lety provozované společností Copa Airlines. Cestující zařazení na čekací listinu jsou upřednostňováni podle statusu Premier cestujícího. Pokud žádost zahrnuje více cestujících, pak je priorita založena na nejvyšším statusu Premier v rezervaci. Čekací listiny jsou zpracovávány na základě statusu Premier cestujícího, poté tarifní třídy a následně času podání žádosti. Platnost všech čekacích listin vyprší 24 hodin před odletem.
  • Výhody Global Premier jsou plně přenosné a mohou být použity pro cesty s členem, který je členem programu Premier, nebo bez něj.
  • V případě opětovného vkladu nebo zrušení bude výhoda Global Premier vrácena na účet, ze kterého byla uplatněna.
  • Ve většině případů bude výhoda Global Premier považována za využitou, pokud bude některý segment itineráře vylepšen nebo proletěn. V případě cest, které zahrnují segmenty v business třídě United Polaris, však bude Global Premier Upgrade znovu vyplacen, pokud segment(y) v business třídě United Polaris nemohly být upgradovány.
  • Global Premier Upgrade podléhá kontrole kapacity, která může omezit počet míst dostupných pro upgrade.
  • Nákladové letenky, lety, které již byly upgradovány, letenky obsahující tarify Basic Economy nebo Economy (poplatek za první zavazadlo/nepovolené změny) a některé tarify, jako jsou průmyslové slevy a letenky zakoupené na webových stránkách, kde neznáte přesnou trasu letu nebo leteckou společnost až po zaplacení letenky, nejsou způsobilé pro Global Premier Upgrade.
  • Počet získaných bonusových mil MileagePlus, kvalifikačních mil Premier a kvalifikačních segmentů Premier se odvíjí od tarifní třídy původně zakoupené letenky, nikoliv od vylepšené třídy.
  • Prodej, směna nebo jiný převod či pokus o prodej, směnu nebo jiný převod jakýchkoliv mil, certifikátů, odměn, výhod nebo statusu, kromě těch, které jsou autorizovány a/nebo sponzorovány společností United, je výslovně zakázán. Prodej, směna nebo jiný převod jakýchkoli mil, certifikátů, odměn, výhod nebo statusů je porušením pravidel a na všechny účty nebo členy zapojené do takového prodeje, směny nebo jiného převodu se mohou vztahovat opravné prostředky společnosti United. Získání, použití, převod nebo pokus o získání, použití nebo převod mil, certifikátů, odměn, výhod nebo statusu, které byly získány nákupem, výměnou nebo jiným převodem v rozporu s pravidly, může mít za následek uplatnění opravných prostředků společnosti United.
  • Mohou platit i další omezení. Podmínky a další informace se mohou změnit bez předchozího upozornění.

Přestup na lety provozované společností ANA nebo Lufthansa

Přestupy Global Premier na lety provozované společností ANA jsou platné pro přestup na vyšší úroveň o jeden segment a jednu kabinu na jakýkoli mezinárodní let s více kabinami provozovaný společností ANA a prodávaný společností ANA nebo United. Upgrade závisí na dostupnosti a platí pouze pro zaplacené, zveřejněné tarify. Následující tarifní třídy společnosti ANA jsou způsobilé pro upgrady Global Premier: C, D, J, Y, B, E a G. Na letech provozovaných společností ANA nelze upgradovat z ekonomické do prémiové ekonomické třídy. Konkrétní pravidla způsobilosti naleznete v níže uvedených podmínkách.

Upgrady Global Premier na letech provozovaných společností Lufthansa jsou platné pro upgrady o jeden segment a jednu kabinu na jakémkoli mezinárodním letu s více kabinami provozovaném společností Lufthansa. O Global Premier Upgrade můžete požádat již v době nákupu letenky, abyste mohli přejít z ekonomické nebo business třídy společnosti Lufthansa do nejbližší vyšší kabiny. Upgrade závisí na dostupnosti a platí pouze pro zaplacené, zveřejněné tarify. Následující tarifní třídy společnosti Lufthansa jsou způsobilé pro Global Premier Upgrades: B, C, D, E, G, H, J, M, Q, U a Y. Vládní tarify USA rovněž nemají nárok na elektronický Global Premier Upgrade na letech provozovaných společností Lufthansa. Na letech provozovaných společností Lufthansa nelze upgradovat z ekonomické třídy na prémiovou třídu Global Premier Upgrades. Konkrétní pravidla způsobilosti naleznete v níže uvedených podmínkách.

Plánujete-li cestovat s kojencem na klíně, zavolejte nejprve letecké společnosti, se kterou cestujete. Někteří partneři Star Alliance cestování s kojenci na klíně v prémiové kabině nepovolují, a pokud je cestování s kojencem povoleno, může být vyžadována speciální letenka.

Jak požádat

Po vystavení letenky lze žádosti podávat online prostřednictvím stránky Global Premier Upgrade na stránkách žádostí ANA nebo Lufthansa. Žádosti o upgrade letů provozovaných společností ANA můžete podávat od osmi týdnů před odletem až do 24 hodin před odletem. Žádosti o upgrade na lety provozované společností Lufthansa můžete podávat od 331 dní před odletem až do 10 hodin před odletem.

O Global Premier Upgrade můžete požádat až pro čtyři osoby cestující v rámci jedné rezervace. Pro každého cestujícího budete potřebovat jeden upgrade Global Premier. (Pokud má rezervace více než čtyři cestující, musíte zavolat společnosti ANA nebo Lufthansa). Nemusíte cestovat s cestujícími, abyste mohli požádat o upgrade, a můžete požádat o upgrade pro cestující s jiným příjmením, než je vaše. Ačkoli můžete požádat o upgrade pouze pro jeden segment najednou, můžete upgradovat více než jeden způsobilý segment na trase.

Pokud je v době žádosti o upgrade volné místo a žadatel se rozhodne upgrade potvrdit, společnost United automaticky odečte upgrade Global Premier z účtu MileagePlus žadatele.

Jak požádat o upgrade pro codesharové lety

Pokud cestujete codesharovým letem provozovaným společností ANA nebo Lufthansa s číslem letu United, může být upgrade k dispozici a lze o něj požádat na telefonním čísle 1-800-UNITED-1 (1-800-864-8331) v rámci USA.

Čekací seznam pro lety provozované společností Lufthansa

Pokud v době žádosti o upgrade není místo na palubě společnosti Lufthansa k dispozici, mohou mít cestující možnost být zařazeni na čekací seznam společnosti Lufthansa. Při zařazení cestujících na čekací listinu společnost United automaticky odečte z účtu MileagePlus žadatele o upgrade Global Premier. Čekací listina se automaticky vymaže, jakmile se na letu uvolní místo pro upgrade.

Pokud bude cestujícímu zařazenému na čekací listinu potvrzena vyšší kabina, bude v rezervaci společnosti Lufthansa uvedena vyšší třída a společnost United zašle oznámení na e-mailovou adresu uvedenou v době podání žádosti. Nepotvrzená vyšší třída bude automaticky převedena do odbavovacího systému společnosti Lufthansa. V případě, že vám při odbavení nebude upgrade přiznán, budou upgrady Global Premier automaticky znovu převedeny na účet, ze kterého byly čerpány, a to do 24 až 48 hodin. Chcete-li provést jakékoli změny ve svém upgradu nebo se informovat o své rezervaci, zavolejte společnosti Lufthansa na číslo 1-800-645-3880 v USA nebo navštivte stránky lufthansa.com, kde najdete místní kontaktní informace.

Napsat komentář